Ses markası Sonos, şirketin özel politikasında önemli bir güncelleme yaptığının ortaya çıkmasının ardından kullanıcı tabanının tüylerini bir kez daha karıştırıyor. YouTuber ve onarım teknisyeninin belirttiği gibi Louis Rossmandeğişiklik “Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşabiliriz” bölümünü etkileyecektir.
eski politika “Sonos, müşterilerimiz hakkındaki kişisel bilgileri satmaz ve satmayacaktır.” şeklinde bir satır vardı. Bundan sonra paragrafın geri kalanında belirli veri uygulamalarının belirli ABD eyaletlerinde nasıl “veri satışı” olarak değerlendirilebileceği tartışıldı.
Şimdi bakarsanız Haziran 2024 güncellemesi, Sonos’un kişisel verileri satmadığı yönündeki satır artık ortadan kalktı. Ancak veri uygulamalarına ilişkin paragrafın geri kalanı tamamen aynıdır.
Küçük bir değişiklik olabilir, ancak kullanıcı tabanı arasında orman yangını başlatmak için yeterliydi. İnsanlar hiç memnun değil. Rossman’ın videosu internette yayınlandı Sonos alt dizinive yorum bölümü, markayı eleştiren insanların aralıksız bir barajıdır.
Gizlilik endişeleri
Gönderideki kullanıcılar, politika değişikliğinin Sonos’un müşteri verilerini üçüncü taraflara satmaya başlayacağı anlamına geldiğine inanıyor gibi görünüyor. Bir kişi, markanın sadık müşteri tabanını yabancılaştırdığını ve işini “gizliliğe önem vermeyen tüketicilerle” yeniden kurmak istediğini savunuyor.
İlginçtir ki bu çizgi yalnızca ABD politikasında ortadan kalkmış gibi görünüyor. Kanadalıları, İspanyolları kontrol ettik. ingilizVe Avustralyalı gizlilik sayfaları ve Sonos’un müşteri bilgilerini satmadığı yönündeki satır hala orada ve kalın yazıyla yazılmış.
Neden sadece Amerikan politikasının değiştirildiği bilinmiyor. İnternette gördüğümüz bir yorum, bunun diğer ülkelerdeki tüketici koruma yasalarının ABD’dekilerden daha katı olmasından kaynaklanabileceğini öne sürüyor.
Analiz: şüphenin faydası
Bu kadar olumsuz bir tepkiden dolayı bu tüketicileri çok fazla suçlayamazsınız. İnternet gizliliği ve veri toplama, insanların büyük teknolojinin onları gözetlemesinden endişe etmesi nedeniyle yıllardır gündemde olan konular arasında yer alıyor. Bu, zaman içinde meşru olduğu kanıtlanmış önemli bir endişedir. Ayrıca, Sonos kullanıcıları, temel özellikleri kaldıran yeni bir uygulama güncellemesi nedeniyle yandıktan sonra markadan pek memnun değiller.
Ancak insanların olayları orantısız bir şekilde abartması da mümkündür. İlk satırın kaldırılması, Sonos’un hızlı para kazanmak için müşteri verilerini sattığı anlamına gelmiyor. Aslında tüm bu durum bize Adobe’nin başına gelenleri fazlasıyla hatırlatıyor.
Bilmiyorsanız Adobe, çok geçmeden Kullanım Koşulları politikasını da değiştirdi. Politikada, kullanıcıların, şirketin kendi yapay zekalarını eğitmek için yaptıkları içeriği alacağına inanmalarını sağlayan bir metin vardı. Adobe o zamandan beri güncellemedeki ifadeleri netleştirerek müşterilerine aslında hiçbir şeye bakmayacağına veya hiçbir şeyi almayacağına dair güvence verdi. Hepsi büyük bir yanlış anlamaydı.
Burada Sonos’a şüphe avantajını kullanacağız ve bunun sadece bir yanlış anlama olduğunu ve politika değişikliğinin ABD’de yapmak zorunda oldukları yasal bir şey olduğunu varsayacağız. Daha fazla bilgi edinmek için Sonos’a ulaşarak bu değişikliğin kullanıcıları için ne anlama geldiğini açıklığa kavuşturup açıklayamayacağını sorduk ve geri dönüş alırsak bu hikayeyi güncelleyeceğiz.
O zamana kadar TechRadar’ın 2024’ün en iyi Bluetooth hoparlörleri listesine göz atın.