Sesli asistan silahlanma yarışında ön sırada yer alan kişi sonuncu bitirmek üzere olabilir. Apple’ın WWDC 2024 konferansında “Apple Intelligence” destekli yeni Siri’yi tanıtmasının hemen ardından, tarafından yeni rapor Talih Amazon’un Alexa’sının – tartışmasız mevcut ses asistanları arasında en yetenekli olanı – kendi üretken yapay zeka dönüşümüyle mücadele ettiğini gösteriyor:
… kaynakların hiçbiri Talih Alexa’nın, Amazon’un kurucusu Jeff Bezos’un yararlı Star Trek bilgisayarının gerçek hayattaki bir versiyonunu yaratma vizyonu bir yana, Amazon’un “dünyanın en iyi kişisel asistanı” olma misyonunu gerçekleştirmeye yakın olduğuna inandığını söyledi. Bunun yerine, Amazon’un Alexa’sı, yanlış oyunu oynarken takılıp kalmış, oyunun kurallarını değiştirebilecek potansiyele sahip bir teknolojiyle ilgili uyarıcı bir öyküye sahip dijital bir kalıntı olma riskiyle karşı karşıya.
Uzun rapor (ödeme duvarlıdır ancak Yahoo Finance’de tam olarak dağıtılmaktadır) bir düzineden fazla eski çalışanla yapılan röportajlardan yararlanıyor; bu çalışanlar, şirketin yapay zekaya hakim olma şansını kaçırmasına yol açan teknolojik zorluklarla birlikte organizasyonel işlev bozukluklarının hikayelerini aktarıyor. Talih Amazon’un bu iddialara, çalışanlar tarafından sağlanan ayrıntıların eski olduğunu ve mevcut durumu yansıtmadığını söyleyerek yanıt verdiği bildirildi. Alexa Yüksek Lisans.
Ancak yeni güçlendirilmiş Alexa için işler pek de yolunda gitmiyor gibi görünüyor. Şirketin geçen yılki sonbahar donanım etkinliğinde tanıtımını yaptığı, daha konuşkan, bağlamsal olarak bilinçli sesli asistan, hâlâ sınırlı bir önizlemenin ötesinde kullanıma sunulmadı. Ve göre Fortune’un Amazon sonunda piyasaya sürülebilirken raporlama daha iyi bir LLM tabanlı Alexaolabileceği şeyin yakınında bile olmayacak.
Görüştüğümüz eski çalışanların çoğu Talih kısmen yeni Alexa’nın hiçbir zaman hazır olmayacağına veya piyasaya sürülmesi durumunda rakipleri tarafından geçileceğine inandıkları için ayrıldıklarını söyledi. OpenAI ve manşetlere çıkan ChatGPT gibi şirketlerle karşılaştırıldığında en büyük zayıflığı, “mevcut bir teknoloji yığınında gezinmek ve mevcut bir özellik kümesini savunmak” zorunda olmasıdır. Talih.
Temel olarak eski Alexa, yeni Alexa’nın önüne geçiyor. TalihKaynaklar, Amazon’un, Alexa’nın şu anda yapabileceklerini geçen sonbaharda yeni Alexa için öne sürdüğü yeteneklerle (daha iyi, daha akıllı, daha konuşkan bir asistan) nasıl birleştireceğini henüz çözemediğini söylüyor. Bir çalışan anlattı Talih Demo etkinliğinden sonra şirketteki mesaj şuydu: “Temel olarak eski Alexa AI modeliyle köprüyü yakmamız ve yalnızca yeni model üzerinde çalışmaya başlamamız gerekiyor.”
Amazon’daki mesaj şuydu: “Temel olarak eski Alexa AI modeliyle köprüyü yakmamız ve yalnızca yeni model üzerinde çalışmaya başlamamız gerekiyor.”
Buna göre TalihAmazon, Alexa LLM’nin tutarlı ve etkili bir şekilde API çağrıları yapmasını sağlamakla uğraştı; mevcut Alexa, üçüncü taraf akıllı ev cihazları ve müzik hizmetleri gibi diğer şeylerinizle bu şekilde etkileşime giriyor. Ayrıca, LLM’yi doğal dili anlayacak şekilde eğitmek de zorlandı; çünkü ortada milyonlarca cihaz varken, müşterileri kendilerini “Alexa dili”nde konuşmak ve cihazla konuşma yoluyla etkileşime girmemek konusunda eğitti.
Bildirilen bir diğer engel ise Amazon’un, Alexa üzerinde çalışan binlerce kişinin çeşitli ekiplere ayrıldığı, sürtüşme ve hayal kırıklığına neden olduğu merkezi olmayan organizasyon yapısı oldu. 2021 yılında şirketten ayrılan araştırma bilimcisi Mihail Eric, X’e yazdı (eski adıyla Twitter), Alexa’daki çalışmasının başarısızlığı nedeniyle şirketin organizasyon şemasını ve araştırma ısrarını bir ürün lansmanına bağlamakla suçladığını iddia ediyor; “doğru şekilde yapılırsa, bir Amazon ChatGPT’nin doğuşu olabilirdi ( ChatGPT yayınlanmadan çok önce).
Amazon ise sesli asistanının büyümesine bağlı kaldığını söylüyor. Amazon’dan Kristy Schmidt şunları söyledi: “Alexa için vizyonumuz aynı: dünyanın en iyi kişisel asistanını yaratmak.” Sınır cevap olarak Fortune’un madde. “Üretken yapay zeka, Alexa’yı müşterilerimiz için daha da iyi hale getirmek için büyük bir fırsat sunuyor. Üretken yapay zekayı zaten Alexa’nın farklı bileşenlerine entegre ettik ve daha da proaktif, kişisel ve güvenilir hale getirmek için yarım milyardan fazla ortamda, halihazırda dünya çapında evlerde bulunan Alexa özellikli cihazlarda geniş ölçekte uygulama üzerinde çok çalışıyoruz. müşterilerimize yardım. İnşa ettiğimiz şey konusunda heyecanlıyız ve bunu müşterilerimize sunmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.”
Geçmişteki yanlış adımlar ne olursa olsun, Amazon’un yetişmek için yarıştığı açık. Eski cihaz ve hizmet başkanı Dave Limp, sonbahar etkinliğinden kısa bir süre sonra ayrıldı. Yerine gelen Microsoft’un eski baş ürün sorumlusu Panos Panay, altı aydan biraz fazla bir süredir görevde. 2024 sonbaharı çok yakında. Bakalım Amazon vaatlerinden herhangi birini yerine getirebilecek mi?