Konaklama sektörü geri döndü bebeğim. Ve bununla birlikte teknoloji girişimleri için sadece otellerin operasyonlarını kolaylaştırmalarına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda misafir deneyimini nasıl geliştirebileceklerine odaklanma şansı da doğuyor.
Harman Singh Narula, “Günümüzün önde gelen gezginleri teknoloji konusunda çok rahat oldukları bir çağda doğdu” dedi. Kanarya Teknolojileri Kurucu ortak ve CEO, şunları söyledi. “Beklentileri var. Örneğin telefonu açmak yerine resepsiyona kısa mesaj göndermek istiyorlar.”
Airbnb gibi mevcut diğer seçeneklerle birlikte oteller pazarda rekabetle karşı karşıyadır – Narula, “teknolojide gerçekten iyi bir rekabet” olduğunu ve otellerin bu duruma çözüm bulmaları gerektiğini söyledi.
Narula, otellerin teknolojiyle güçlendirilmiş daha iyi konuk deneyimleri sunabilmesi için bu teknolojiyi sağlamak amacıyla uzun süredir arkadaşı olan SJ Sawhney ile Canary Technologies’i kurdu. Narula daha önce Starwood Hotels & Resorts’ta çalışıyordu ve Bain & Company’de yönetim danışmanıydı. Şirketin başkanı Sawhney, Hotels.com’un eski başkanı tarafından kurulan bağımsız ve butik otellere yönelik rezervasyon platformu Stayful’da ürün ve teknolojiye liderlik etti.
Y Combinator’ın 2018 yaz ekibinin bir parçasıydılar ve o sırada çevrimdışı rezervasyon süreçlerini yönetecek ve kağıt üzerinde sözleşmelerden kurtulacak yazılım geliştiriyorlardı.
Bugün, otel misafir yönetimi teknolojisi şirketinin platformu, mobil check-in/check-out, kayıtlar, ek satışlar, misafir mesajlaşması ve dijital bahşişleri yöneten araçlarla otel misafirlerinin rezervasyon sonrasından çıkışa kadar olan yolculuğunu dijitalleştiriyor.
Bu artık benimsenmiş bir kavram. Canary şu anda Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Rosewood ve Intercontinental Hotel Group gibi markalarda dünya çapında 20.000’den fazla otelciyle çalışıyor.
Oteller ek Canary araçları kullanmaya başladıkça şirket son birkaç yılda da büyüdü. Narula, şirketin 2022’den bu yana gelir açısından %100’ün üzerinde büyüdüğünü söyledi.
Risk sermayesi yatırımcıları dikkat çekiyor. Mart ayında, otel SaaS girişimi Mews, otellerin BT’lerini daha iyi yönetmelerine yardımcı olmak için 1,2 milyar dolarlık değerleme üzerinden 110 milyon dolar topladı. Ayrıca otel işletmecileri ve sahipleri için yazılım sunan ve en son 2021’de 60 milyon dolar toplayan Life House da var.
Şimdi sıra Canary Technologies’de. Şirket, konuklara yönelik yapay zeka teknolojisinin geniş bir dağıtımını desteklemek için C Serisi finansmanı 50 milyon dolarla kapattı.
Narula, Insight Partners liderliğindeki finansmanın iç yatırımcılar tarafından önlendiğini söyledi. Spesifik bir değerleme yapmasa da Narula, şirketin 2022’deki 30 milyon dolarlık B Serisi turundan bu yana değerlemenin iki katından fazla arttığını söyledi. Insight da bu tura liderlik etti.
Insight Partners’ın yanı sıra mevcut yatırımcılar F-Prime Capital, Thayer Ventures, Y Combinator ve Commerce Ventures da C Serisi turuna katıldı. Bu yeni yatırım, Canary’nin bugüne kadarki toplam bağış toplama miktarını yaklaşık 100 milyon dolara çıkarıyor.
Insight Partners genel müdürü Thomas Krane yaptığı açıklamada, “Teknoloji ekosisteminde büyüme ve uygulamanın zorlu olduğu bir yılda, Canary’nin büyüdüğünü ve iddialı hedeflerini aştığını gördük, bu da bizi iki katına çıkmaya teşvik etti” dedi. “Harman, SJ ve ekibinin otelcilere en çok ihtiyaç duydukları sınıfının en iyisi çözümleri sunma azmi ve yeteneğinden etkilenmeye devam ediyoruz ve şirketin yolculuğunun bir parçası olmaktan onur duyuyoruz.”