Samsung, teknoloji ve muhteşem tasarımlarla sürekli olarak heyecan verici yenilikler getiren akıllı telefon pazarında uzun zamandır önemli bir oyuncudur. Ancak bu sefer Saat uygulamasıyla ilgili başka bir yazılım hatasıyla ilgili son haberler, Samsung’un yazılım kalitesine gerçekten yeterince önem verip vermediğini sorgulamama neden oldu. Bu, Galaksiler’i ilk kez etkileyen bir hata değil ve sorun, Samsung’un kusursuz kullanıcı deneyimine olan bağlılığı konusunda ciddi endişelere yol açıyor. Devam eden bu sorunun neden rahatsız edici olduğuna ve Samsung’un neden yazılım kalite kontrolüne öncelik vermesi gerektiğine dair düşüncelerimi burada bulabilirsiniz.
Samsung yazılım hatalarına yabancı değil
Galaxy S24 Ultra’nın kamerasında başlangıçta oldukça fazla hata vardı (Resim Kaynağı – PhoneArena)
Bu sorunlar anlaşılır bir şekilde teknoloji dünyasının kaşlarını çatmasına neden oldu ve ilk kullanıcı deneyimini bir şekilde mahvetti. Tabii ki bu durum, Samsung hayranlarının ve hatta bizim Sebastian’ın da bu konuda şikayetçi olması nedeniyle birçok hayal kırıklığına neden oldu.
Ancak bu model S24 Ultra’ya özgü değil. Galaxy S22 serisi gibi önceki modeller de sinir bozucu yazılım sorunlarından nasibini almıştı. Wi-Fi bağlantı sorunları yaşadık ve GPS işlevselliği bozuldu, biyometrik güvenlik özellikleriyle ilgili sorunlar ve daha birçok küçük şeyle karşılaştık. Üstelik bu sadece S serisiyle sınırlı değil. Örneğin Galaxy Z Fold 5’te sorunlar yaşandı gecikmiş bildirimler ve diğer şeylerin yanı sıra uygulamalar çöküyor.
Bu sinir bozucu hatalar beni Samsung’un yazılım geliştirme ve kalite güvencesiyle ilgili sistemik bir sorun hakkında düşünmeye sevk ediyor.
Demek istediğim, bir kez – sorun değil, iki kez bile – sorun değil, anlaşılabilir bir şey… sonuçta bu teknoloji ve hayatta hiçbir şey mükemmel değil. Ancak bu sorunların devam etmesi, Samsung’un yazılıma olması gerektiği kadar dikkat etmediğini ve onu piyasaya sürmeden önce test etmediğini gösteriyor. Samsung gibi büyük ve etkili bir şirket için bu oldukça endişe verici bir trend.
Saat uygulaması hatası: temel bir özellik için yeni bir düşüş
Galaxy S24 Ultra’daki Samsung Saat uygulamasında bir aksaklık
Kullanıcılar son zamanlarda Saat uygulamasında zamanın donması ve garip alarm bildirimlerinden sessiz alarmlara kadar çeşitli hatalar bildirdi.
Potansiyel sonuçları göz önünde bulundurun: Kaçırılan alarmlar insanların işe geç kalmasına, önemli randevuları kaçırmasına ve hatta gerekli ilaçları zamanında alamamasına neden olabilir. Saat uygulaması kusursuz çalışması gereken temel ancak önemli bir araçtır ve bunu yapmamak, gerçek dünyada önemli etkilere neden olabilir. Bu olay özellikle endişe verici çünkü aslında Saat uygulamasının güvenilirliğini sağlamada bir başarısızlığı gösteriyor. temel uygulamalar. Yeni ve şık bir kamera özelliğinin arızalanmasından ve evcil hayvanınızın sevimli bir fotoğrafını çekme şansınızı kaçırdığınızdan bahsetmiyorum. Temel bir araçtan bahsediyorum. Bazı uygulamaların son derece sağlam ve güvenilir olmasını bekliyoruz ve Saat uygulaması da kesinlikle bu kategoriye giriyor.
Biliyorsunuz, işe geç kalırsanız veya önemli bir toplantıyı kaçırırsanız gerçek hayatta karşılaşabileceğiniz sorunlar vardır. Ve bu hata, Samsung’un yazılımının genel güvenilirliğini tamamen sorgulamama neden oluyor.
Samsung’un gelişmiş yazılım kalite kontrolüne ihtiyacı var gibi görünüyor
Görüntü Kaynağı – PhoneArena
Tekrarlanan bu sorunlar göz önüne alındığında, Samsung’un neden daha sıkı kalite kontrolü uygulamadığını merak ediyorum. Yazılımın sorunsuz çalışmasını sağlamak, yalnızca hataları oluştuktan sonra düzeltmek değil, ilk etapta bunları önlemekle ilgilidir!
Kalite kontrolü ne kadar önemli?
Yazılım geliştirmede kalite kontrolü çeşitli nedenlerden dolayı çok önemlidir:
- Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması: Alıcılar için Galaxy S serisi veya Fold gibi premium bir cihazdan beklenti, kusursuz çalışmasıdır. Hatalar ve yazılımların bencil olması kullanıcı deneyimini mahveder ve hayal kırıklığına ve hayal kırıklığına yol açabilir. Ve bu tür temel uygulamalar başarısız olduğunda, bir markaya olan güven ve sadakat bile azalabilir.
- Marka itibarını korumak: Samsung’un akıllı telefon sektöründe lider olarak itibarı, birinci sınıf ürünler sunmasına dayanmaktadır. Tekrarlanan yazılım sorunları bu itibara zarar verebilir ve insanların Samsung ürünlerinin ödenen paraya değip değmeyeceğini merak etmesine neden olabilir. Tıpkı bizim Seb’in merak ettiği gibi. Bu da insanların şirketten ayrılması ve alternatiflere bakması anlamına gelebilir.
- Rekabet avantajına sahip olmak: Akıllı telefon pazarı oldukça rekabetçi bir yer. Ve her küçük şey önemlidir. Rekabet avantajını sürdürmek için üstün donanım, aynı derecede güçlü bir yazılımla eşleştirilmelidir. Apple gibi şirketler kusursuz yazılım deneyimleri nedeniyle kendileriyle gurur duyuyor ve bu, birçok insanın Apple’ı aramasının büyük bir nedeni. Samsung’un buna uyması gerekiyor!
- Ayrıca şirketin verimliliği açısından da çok önemlidir: Samsung için, yazılım hatalarını piyasaya sürüldükten sonra ele almak büyük olasılıkla maliyetli olacaktır. Yamalar geliştirmeyi, güncellemeleri sunmayı ve kullanıcı şikayetlerine ve geri dönüşlerine yanıt verme zorunluluğunu içerir. Samsung, kalite kontrolüne daha fazla yatırım yaparak bu sorunu azaltabilir.
Samsung neden daha fazlasını yapmıyor?
Galaxy S24 Ultra ve Galaxy S23 Ultra (Resim Kaynağı – PhoneArena)
Yukarıda saydıklarımı Samsung’un bildiğine eminim. Ancak bu hataların tekrarlanan doğası, Samsung’un muhtemelen kalite kontrole yeterince yatırım yapmadığını gösteriyor.
Bunun için potansiyel faktörler şunları içerir:
- Yeni bir modelin piyasaya sürülmesine yönelik yarış: Bu hızlı bir yükseltme döngüsüdür ve Samsung’un her yıl yeni bir amiral gemisi serisi sunması gerekir. Ve Apple’ın aksine Samsung ayrıca orta seviye telefonları, uygun fiyatlı telefonları, katlanabilir cihazları ve ne varsa üretiyor ve geliştiriyor. Samsung test aşamasında işin kolayına kaçıyor olabilir. Geliştirme ekiplerine kalite yerine niceliğe öncelik verme konusunda baskı uygulayan sıkı teslim tarihlerini hayal bile edemiyorum…
- Samsung tam olarak Android yapmıyor: Samsung’un cihazları Android’in özelleştirilmiş bir sürümünde çalışır; bu da karmaşıklık katmanları ekler ve bazen Samsung’un elinde olmayan hatalara yol açabilir. Samsung’un özelliklerini Android güncellemeleriyle entegre etmek ve çok çeşitli uygulama ve hizmetlerle uyumluluğu sağlamak muhtemelen çok sayıda test gerektiriyor.
- Yeniliklere odaklanın: Her ne kadar Samsung için çalışmıyor olsam da, Samsung’un kalite güvencesinden çok yeniliğe daha fazla kaynak ayırdığını tahmin edebilirim. Ancak donanımdaki gelişmeler ne kadar önemli olsa da bunların güvenilir yazılımlarla tamamlanması gerekiyor.
Samsung’un kalıcı yazılım hataları, en son örneği Saat uygulamasıyla birlikte, kesinlikle dikkat edilmesi gereken bir alanı vurguluyor. Samsung’un hayranlarını elinde tutmak, yeni hayranlarını çekmek ve rekabetçi kalabilmek için yazılım kalite kontrolüne daha fazla odaklanması gerekiyor.
Sonuçta, birçok şirketin yazılım kalitesini artırmasıyla rekabet artık her zamankinden daha zorlu. Bu bir savaş ve Samsung’un geride kalmamak için ordusunu geliştirmesi gerekiyor.