Ai Pin lansmanının Humane’ın planladığı gibi gitmediğini söylemek doğru olur. Bu hafta, iyi finanse edilen girişim, uzun bir montaj sorunları listesinde yer alan bir başkasıyla ilgileniyor. Şirket Çarşamba günü, müşterilerin yumurta şeklindeki şarj kutusunu kullanmayı bırakmalarını talep eden bir e-posta yayınladı.
Humane’a göre uyarı “çok dikkatli bir şekilde” yapıldı. Şirket, bir müşteriden gelen ücretlendirme sorunuyla ilgili “tek bir şikayetin” ardından soruşturma başlattığını açıkladı. Sonuçta Humane, tedarik edilen pillerin potansiyel bir yangın tehlikesi olduğuna karar verdi.
Humane, TechCrunch tarafından görüntülenen bir e-postada şöyle yazdı: “Araştırmamız, pil tedarikçisinin artık kalite standartlarımızı karşılamadığını ve bu satıcı tarafından sağlanan belirli pil hücrelerinin yangın güvenliği riski oluşturma potansiyeli bulunduğunu belirledi.” “Sonuç olarak, bu tür sorunlardan kaçınmak ve yüksek kalite standartlarımızı korumak için yeni bir satıcı belirlemeye çalışırken bu pil satıcısını derhal diskalifiye ettik.”
Daha fazla ayrıntı için şirkete ulaştık ve Humane’ın tam geri çağırma veya geri ödeme yapma niyetinde olup olmadığını sorduk. Şu anda şirket, 24 dolarlık abonelik hizmetinin iki ayı ücretsiz olarak teselli sunuyor.
Humane, potansiyel olarak tehlikeli pillere sahip ürünler gönderen ilk tüketici elektroniği şirketi değildir. Ancak haberlerin zamanlaması ideal olmaktan uzak, zira kurucularının ilk ürününü piyasaya sürdükten sadece birkaç ay sonra şirketi potansiyel alıcılara satmaya başladıkları bildiriliyor.
Nota göre Charge Case, bu haberden etkilenen tek Humane ürünü. Ne Pil Takviyesi ne de Şarj Pedi şirket tarafından seçilmedi.