Moda endüstrisinin çok büyük bir sorunu var: İade edilen birçok ürünün giyilmemiş veya hasar görmemiş olmasına rağmen, çoğunluğu olmasa da birçoğu çöpe atılıyor. Tahminen 9,5 milyar lira İade lojistiği yazılım şirketi Optoro’nun verilerine göre, yalnızca 2022’de iadelerin büyük bir kısmı çöplüklere atıldı. New York merkezli (Re)vive, şirketlerin iade edilen ürünleri için daha iyi bir son bulmalarına yardımcı olmak istiyor.
(Re)vive, perakendecilerin satamayacak kadar hasarlı olduğunu düşündüğü ürünleri alıp onarıyor; bu, ister onları yıkamak, ister bir düğmeyi yeniden takmak, ister bazı köpek tüylerini yuvarlamak olsun. Ürünler daha sonra çeşitli kanallar aracılığıyla satılıyor ve (Re)vive’ın veri platformu perakendecilerin atıklarını izlemesine ve yönetmesine yardımcı oluyor.
Temel teknoloji oldukça ilginç. Girişimin kurucusu ve CEO’su Allison Lee, şirketin yazılımının çalışanlarına iade edilen bir kutu ürünü yaklaşık üç dakika içinde sıralamasına, etiketlemesine ve sonucunu belirlemesine olanak tanıdığını söyledi. Yazılım ayrıca perakendecilere belirli bir SKU’nun (bir ürünün tanımlayıcı numarası) ne kadarının iade edildiğini ve iade edilen ürünleri kaydedip satarak potansiyel olarak ne kadar para kazanabileceklerini gösterecek.
Sezonu devam eden yenilenen ürünler mağazalara geri dönerken, (Re)vive sezon dışı ürünleri perakendeciler adına eBay ve Poshmark gibi üçüncü taraf kanallarda satıyor ve her satıştan pay alıyor.
Lee, şirketin şu anda güçlü bir talep gördüğünü ve perakendecilerin çevre üzerindeki etkilerini temizlemeleri ve en aza indirmeleri yönünde baskı artmaya devam ettikçe talebin büyümesini beklediğini söyledi. Şirketlerin artık yatırımcıların ve hissedarların zararları konusunda daha fazla inceleme altında olduğunu, eskisi gibi iş yapmanın bir parçası olarak bu kayıpları silemeyeceklerini ekledi.
Bu yaklaşımda beğenilecek çok şey var. Öncelikle, hedefleri bu olmasa bile şirketlerin daha sürdürülebilir olmasına ve çevresel etkilerini azaltmasına yardımcı olan teknolojiyi seviyorum. Bazı şirketler sürdürülebilirlik açısından (Re)vive ile çalışabilir, ancak çok daha fazlası muhtemelen hissedarların baskısı nedeniyle veya karlarını iyileştirmek için kaydolacaktır. Aynı zamanda çevresel etkilerini de azaltabilmeleri güzel.
Ayrıca şirketlerin böyle bir hizmeti kullanması nispeten hafif bir yüktür. Perakendeciler zaten “hasarlı” ürünlerini mağazalardan gönderiyorlar ve Lee, (Re)vive ile çalışmanın, kutunun üzerindeki nakliye etiketini bir şirketin kendi deposu yerine bir (Re)vive deposuna değiştirmek kadar kolay olduğunu söyleyerek şaka yaptı.
(Re)vive iyi bir talep görüyor ve Lee, TechCrunch’a şirketin gelirinin geçen yıl neredeyse 15 kat arttığını söyledi. Ancak ekibin mevcut stratejisine ulaşması biraz zaman aldı.
Bugün şirket, başladığı şeyden çok farklı: 2017 yılında Hemster olarak bilinen mağaza içi terzilik hizmeti olarak kurulan şirket, bir tohum turu attı ve pandemi işi durma noktasına getirmeden önce 300’den fazla mağazada kullanıldı. .
“Ürün pazarını uygun bulduğumu ve milyonlarca dolar topladığımı sanıyordum, sonra olaylar oldu ve şimdi ne yapacaksın?” Lee hatırladı.
Daha sonra tüketicilere yönelik bir çevrimiçi onarım portalı başlattı. Ancak ekip, platformun büyük ölçüde depolarındaki envanteri onarmaya çalışan perakendeciler tarafından kullanıldığını fark ettiğinde, değişiklik yapmaya karar verdi. Geçişten bu yana (Re)vive, şirketlerin GMV’de 23 milyon dolar tasarruf etmesine yardımcı olduğunu ve 150.000 giysinin çöplükten kurtarılmasını sağladığını söylüyor.
Lee, “Hemster’ı yaparken bizim için iyi bir şeydi” dedi. “Eğer sahip olunması hoş biriyseniz, önceliğiniz yoktur. [a retailer’s] yol haritası. Bir kez döndüğümüzde, sahip olunması gereken biri haline geldik.
(Re)vive, Equal Ventures ve Hustle Fund liderliğinde, Banter Capital, Coalition Operators, Mute VC ve diğerlerinin katılımıyla 3,5 milyon dolarlık başlangıç fonu topladı. Lee, şirketin son hamlesinden sonra risk sermayesi artırmayı planlamadığını ancak kategori üzerinde aylardır derinlemesine araştırma yapan Equal Ventures’ın kendisine başvurmasının ardından karar verdiğini söyledi.
Bu konuyla ilgilendim çünkü Anthropologie’de satış elemanı olarak yıllarca iade ve hasarlarla uğraştım. En ufak bir iplik çekilmesi veya kusur nedeniyle hasarla sonuçlanan birçok iadeyi işleme alırdım. Daha da kötüsü, çalışanların bu eşyaları eve götürmelerine de izin verilmiyordu – bunu yapmak otomatik olarak kovulmanıza yol açıyordu – bu da her gün çöp sahasına giden neredeyse mükemmel eşyalardan oluşan büyüyen bir dağa bakacağım anlamına geliyordu.
Ve benim bakış açım, tek mağazadaki, tek vardiyadaki, tek perakendecideki bir çalışanın bakış açısı. Bu kadar israf edilen malzemenin ne kadara mal olduğunu anlamak zor. Umarım (Re)vive anlamlı bir etki yaratabilir.