Samsung Galaxy kullanıcıları yakın zamanda beklenmedik bir sürprizle uyandılar: Sevdikleri Mesajlar uygulaması çökmeye başladı. Bir günden kısa bir süre içinde şikayetler aşağıdaki gibi çevrimiçi forumlara akın etti: Reddit Ve Samsung’un resmi kanalları, kullanıcılar yeni bir görüşme başlatmaya çalıştıklarında uygulamanın zorla kapandığını bildiriyordu. Bu aksaklık özellikle sinir bozucuydu çünkü kullanıcıların konuşmalarına, anılarına ve önemli mesaj dizilerine erişememesine neden oluyordu. Önbelleği temizlemek veya telefonu yeniden başlatmak gibi temel sorun giderme adımlarının etkisiz olduğu ortaya çıktı ve birçok kullanıcı bir çözüm bulmak için çabaladı.
Android Otoritesi Konuyla ilgili bir rapor sunarak Samsung Galaxy kullanıcıları arasındaki yaygın hayal kırıklığını vurguladı. Şikayetler ortak bir temaya işaret ediyordu: Mesajlar uygulaması telefonda yüklü kalacak ve konuşma listesi hâlâ görünür olacaktı, ancak yeni bir sohbet başlatma girişimi çökmeyi tetikleyecekti.
Neyse ki, şirketin yardım platformundaki bir Samsung moderatörü teklif etti potansiyel bir çözüm. Sorunu kabul ettiler ve kullanıcıların Google Meet’i zorla durdurmasını, ardından görüntülü sohbet uygulamasındaki güncellemeleri devre dışı bırakmasını veya kaldırmasını önerdiler. Moderatör, adımların Ayarlar > Uygulamalar > Google Meet > Durdurmaya zorla bölümüne gitmeyi ve ardından “Güncellemeleri kaldır”ı seçmek için üç noktalı menü düğmesine dokunmayı içerdiğini açıkladı. Alternatif olarak kullanıcılar Google Meet’i tamamen devre dışı bırakabilir.
Reddit’teki yorumlar, güncellemeleri kaldırmanın veya Google Meet’i devre dışı bırakmanın Mesajlar uygulamasını yeniden canlandırdığını doğruladığından, bu geçici çözüm birçok kullanıcı için işe yaramış gibi görünüyordu. Google Meet ile uğraşmamayı tercih edenler için Samsung moderatörü, yine bazı Samsung cihazlarına önceden yüklenmiş olan ve RCS sohbetleri sunan Google Mesajlar’a geçmeyi önerdi.
Kredi bilgileri: Samsung
Sorunun temel nedeni belirsizliğini korurken geçici düzeltme, Google Meet ile Samsung Mesajlar arasında olası bir çakışmaya işaret ediyor. Bunun, Google uygulamalarının Samsung cihazlarında sorunlara neden olduğu ilk olay olmadığını belirtmekte fayda var. Geçmişte, Android System WebView gibi diğer Google uygulamalarında da benzer sorunlar yaşanmıştı.
Şimdilik Samsung Galaxy kullanıcıları, sevdikleri Mesajlar uygulamasını geri yüklemenin bir yolu olduğunu bilerek rahat bir nefes alabilirler. Google Meet’i devre dışı bırakmayı veya Google Mesajlar’a geçmeyi seçseler de önemli olan, sohbetlerine yeniden erişebilmeleri ve sevdikleriyle bağlantıda kalabilmeleridir.