Görünen o ki Amerikalılar bu yılın en sıcak konusu olan yapay zeka konusunda farklı görüşlere sahip. Topluma faydaları konusundaki merak ile bunun kendi yaşamları üzerindeki etkileri konusundaki endişeler arasında kalıyorlar.
Global danışmanlık firması Public First tarafından yapılan yeni bir araştırma, en yaygın ifade edilen duygunun merak (%39) olmasına rağmen neredeyse aynı sayıda kişinin (%37) yapay zeka konusunda endişe duyduğunu söylediğini ortaya çıkardı. ABD ve Birleşik Krallık’ta yetişkinlere yönelik ulusal düzeyde temsili dört ankete dayanan ve Bilgi Teknolojisi ve İnovasyon Vakfı’nın Veri İnovasyon Merkezi ile ortaklaşa yürütülen araştırmaya göre, geçen yıl katılımcıların %42’si meraktan, %32’si endişeliydi. .
Public First’ün ortağı Jonathan Dupont, araştırmayla ilgili bir web seminerinde, AI farkındalığı hızla artarken günlük kullanımın hala oldukça düşük olduğunu söyledi. Aslında Amerikalıların %51’i yapay zekanın beklenenden daha hızlı büyüdüğünü söyledi; bu oran 2023’te %42’ydi.
ChatGPT’nin “artık kesinlikle bir tüketici markası” olduğunu söyledi.
Ancak kendileri ve toplum için somut faydalar söz konusu olduğunda insanların duyguları karışık, Dupont şunları söyledi: “En düşük puan verdikleri şey aslında işçilerin ücretlerinin arttırılmasıydı, bu da onların bunun bir bütün olarak topluma fayda sağlayabileceğini ancak muhtemelen işsizlik endişelerine yol açabileceğini düşündüklerini gösteriyor.” . Bunun sıradan insanlar için günlük gerçek faydalara dönüştüğü konusunda daha az ikna olmuş durumdalar.”
Yapay zeka iş başında
Her ne kadar Amerikalı çalışanların yalnızca %28’i iş yerinde LLM (geniş dil modeli) chatbot kullandığını söylese de, bunu yapanların %68’i bunları faydalı veya çok yararlı bulduğunu ve %38’i bunların önemli bir araç haline geldiğini söyledi. Genel olarak bu grup çalışanların %19’unu oluşturuyordu.
Yaş ve cinsiyet büyük fark yarattı: 18-34 yaş arası erkekler %33 ile açık ara en büyük kullanıcılar olurken, bu yaş grubundaki kadınların yalnızca %16’sı işyerinde düzenli olarak LLM chatbot’larını kullanıyor. Yüksek Lisans kullanan çalışanların neredeyse yarısı (%48) araçları nasıl kullanacaklarını kendi başlarına çözdüklerini söyledi, ancak bu da yaşa göre değişiklik gösteriyor. 55 yaşın altındaki işçiler teknolojiyi kendi başlarına keşfetmeyi tercih ederken, 55 yaş ve üzeri işçiler resmi yapay zeka eğitimi istediklerini ifade etti.
Araştırmaya göre katılımcılar gerekli iş becerilerinin değişeceğini umuyordu. İnsanları ikna etme ve ilham verme becerisine, eleştirel düşünmeye, problem çözmeye ve yaratıcılığa olan ihtiyacın arttığını gördüler. Ancak yapay zekanın yükselişiyle birlikte araştırmanın, iyi yazmanın, kodlamanın veya programlamanın, grafik tasarımın ve veri analizinin öneminin azalacağını düşünüyorlardı.
Kritik olarak, %59’u yapay zekanın işsizliği artıracağına inanıyordu.
Ancak Pew Araştırma Merkezi araştırma direktör yardımcısı Alec Tyson, işyerinde yapay zekanın nasıl ve nerede kullanıldığının kabulünü etkileyeceğini söyledi.
“Büyük çoğunluk nihai işe alım kararını vermek için yapay zekanın kullanılmasına karşı çıkacaktır” dedi, bu da neyin esasen insan olduğuna dair daha geniş bir endişenin örneğiydi. İster iş ister tıp olsun, bu alanlarda insanlar ne işe yarar? Geleneksel olarak yüksek düzeyde temas halinde olan birinci basamak doktoruyla ilişkiniz, esasen insani bir ilişkidir; Bu rolleri doldurmak için yapay zekanın kullanılmasına karşı çok fazla direnç var. Daha fazla açıklık var, belki doğrudan bir coşku değil ama yardım için yapay zekayı kullanma konusunda daha fazla açıklık var.”
Elon Üniversitesi Dijital Geleceği Hayal Etme Merkezi direktörü Lee Rainie, yapay zekanın benimsenmesiyle ilgili endişelerin en uç düzeyde olduğu iki kategorideki insanlara dikkat çekti. “Biri yaratıcı insanların kendisidir” dedi. “Birçok durumda içgüdüsel olarak yenilikçi olduklarını ve sınırları aşmaya çalıştıklarını düşünüyorum, ancak bence varoluşsal bir tehdidi buradaki diğer birçok gruptan daha keskin görüyorlar ve yasal durumun gidişatını izleyerek tepkilerini gösteriyorlar. Yapay zekaya geçiş, büyük ölçüde özerkliğe sahip olup olmadıklarına, ödeme alıp almadıklarına ve dil modellerinin nasıl kullanıldığına ilişkin açıklananlara göre belirlenecek.”
İkinci grup ise bir şekilde acı çeken insanlardır. Eğer yapay zeka birine yardım edecekse, kullanımı konusunda pek fazla tereddüt olmayacağını söyledi.
Yapay zeka hangi işleri otomatikleştirebilir?
Yapay zekanın neden olduğu iş kaybı da endişe verici. Yanıt verenlerden yapay zekanın önümüzdeki 20 yıl içinde işini en iyi şekilde yapabileceğini düşünme olasılıklarına ilişkin 0’dan 10’a kadar bir puan vermeleri istendiğinde, tahminler haritanın her yerindeydi. Tam olarak %22’si robotların veya yapay zekanın işlerini yapamayacağını söyleyerek olasılığa 0 puan verdi. Ölçeğin diğer ucunda ise %14’ü yapay zeka veya robotların işlerini kesinlikle yapabileceğini söyledi. Ortada %14’lük kesim bu kavramı 5 olarak değerlendirdi. Ortalama puan ise 4,7 oldu.
Ankete katılanlara göre risk altındaki ilk dört meslek, makine operatörleri (%46), müşteri hizmetleri temsilcileri (%42), mal toplayan ve paketleyen depo çalışanları (%41) ve grafik tasarımcıları (%40) oldu. Listenin en altında ise her biri yüzde 10 payla hemşireler ve bakım çalışanları yer alıyor.
Ancak genel olarak yalnızca %28’i işlerinin tamamen ortadan kalkacağını düşünüyordu. Diğerleri başka sorumluluklara sahip olacaklarını (%30), yapay zekayı denetleyeceklerini (%25) veya işte daha az saat harcayacaklarını (%27) bekliyordu.
Public First’ün genel müdürü Vinous Ali de işsizlikle ilgili korkuların farklılık gösterdiğini belirtti. “Bence en ilginç şey, aslında lise diplomasına sahip olanlardan ziyade, diploma sahibi olanların, daha yüksek ve daha eğitimli olanların, işlerinin risk altında olabileceğini hissetmeleri” dedi. “Ve bence bu, işyerindeki önceki değişikliklere göre gerçekten ilginç bir fark.
“Bence son derece otomatik görünen en üst düzey iş bilgisayar programcılığıydı, dolayısıyla bu gerçek bir fark ve geçmişten gerçek bir kopuş. Dolayısıyla bunun nasıl gelişeceğini görmek ilginç olacak.”
Sonuç olarak
Dupont, yapay zekanın çok yeni olması nedeniyle çalışmadan çıkarılabilecek sonuçların sınırlı olduğunu söyledi.
“Birçok insan için bu hala soyut bir konu ve bu hala gelecek. İnsanlara günlük somut deneyimler ve aslında günlük olarak kullandıkları şeyler hakkında sorular sorduğunuzda anketler her zaman daha doğrudur.
“Bir anket sorusu yöneltmek ya da insanlara ‘Yapay zeka dünyadaki en harika şey olacak ya da yapay zeka korkunç olacak’ dedirtmek çok kolay. Ve bence genel tablo şu; çoğu insan çok karışık görüşlere sahip ve bilmiyorlar. Ve nasıl uygulandığına bağlı.”
Ali, “Anket, zamanın harika bir anlık görüntüsüdür” diye ekledi. “Bulguları olabildiğince sağlam hale getirmek için gerçekten çok çalıştık, ancak benimseme oranları bu kadar düşük olduğunda sınırlamalar olduğu ve bunun üstesinden gelebileceğiniz yollar olduğu açık. Ama bu yüzden bu bir izleyici anketi. … Bir yıl sonra nerede olacağımızı kim bilebilir.”
çalışmayı tamamla Public First web sitesinde mevcuttur.