Ona göre işletmeler, çalışma alanı yönetimini kolaylaştırıcı bir çözüm olarak görmelidir. “Çalışanlara daha iyi sonuçlar sunabiliyorsanız, umarız bu sonuçlar üretkenlik, daha iyi müşteri hizmetleri ve gelişmiş işbirliği ile ilgilidir” dedi.
Çalışan deneyiminin önemi
Zorluklar var. Yeni çalışma alanını kabul etmek kültürel değişim, yatırım ve işleri doğru yapmak için araştırma yapmayı gerektirir. Kovid ayrıca birçok işverene, değişim yönetimine yönelik klasik hiyerarşik yaklaşımların kadrolar arasında iyi bir iletişim olmadan işe yaramayacağını ve bir soruna yönelik hangi teknolojinin göz ardı edilmek yerine çalışanlar tarafından gerçekten kullanılmasının önemli olduğunu öğretti.
Omdia raporunda, “İşletmeler, özellikle modern teknoloji için oluşturulmuş dijital çalışma alanı yönetimi platformlarını kullanarak bu zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelebilir ve bu yeni çalışma çağında çalışanlarını destekleyebilir” dedi.
Temel olarak, yeni çalışma alanında çalışan deneyimi, dijital bir çalışan deneyimidir (DEX) ve son derece önemlidir.
Şunu düşünün: Çalışanlarınız her yerde, her zaman ve her yerden çalışabildiğinde, şirketinizin onlara sunduğu DEX, onların sizinle çalışırken sahip oldukları en somut deneyim haline gelir. Onlara istedikleri DEX’i verin, daha fazlasını başaracaklar ve size bağlı kalacaklar; onlara nefret ettikleri çözümleri verin, daha azını başarıp ayrılırlar.
Mobil işlere yönelik trend elbette Apple için iyi oldu. Çözümlerinin kurumsal dağıtımları dünya çapında hızlanıyor; bu da çalışanların seçimini ve bu cihazların kullanım ömrü boyunca işletmelerin diğer sistemlere kıyasla onarım ve teknik destek maliyetlerinde yüzlerce dolar tasarruf edebileceğine dair artan anlayışı yansıtıyor.