Yapay zekanın gelişimi ticari stratejiyle ilgilenenler için yeni bir dönemin habercisi. Yeni teknolojilerin ve otomasyon araçlarının gelişiyle meslek yıllar geçtikçe daha karmaşık hale geldi ve dönüştü.
Satış mesleği, VRP ve yalnız kovboy çağından uzaklaşıyor. Kendisi tavsiye vermekten ve daha fazla katma değer sağlamaktan sorumlu bir danışman rolüne dönüşüyor. Satış fonksiyonunun daha fazla uzmanlaşmayı ve giderek parçalanan müşteri yolculuklarının derinlemesine anlaşılmasını gerektirmesinin nedeni budur.
Perspektifler, yenilikler ve iyi uygulamalar
Sellsy, olayları daha net görmeye çalışmak ve 2024’teki başlıca potansiyel müşteri eğilimlerini anlamak için şunları gerçekleştirdi: geniş bir çalışma Konuyla ilgili. Toplamda 134 karar vericiyle, nabzını tutmak ve satın alma kaynakları, satış ekiplerinin yapılandırılması ve satış gücü yönetimi açısından en iyi uygulamaları anlamak için röportaj yapıldı.
Ücretsiz olarak indirebileceğiniz bu teknik incelemede, 2024’ün ana trendlerini öngörmek ve bunlara hazırlanmak için perspektifleri, yenilikleri ve hatta iyi uygulamaları keşfedeceksiniz. Satış direktörleri ve yöneticilerinin şirkete yeni bir dinamik aşılamasına olanak tanıyacak, ölçülü olmadan tüketmeye yönelik bir rehber. onların takımları.
Şu anda çoğu satış elemanı günlük yaşamlarında birçok zorlukla karşı karşıyadır. İçinde bulunduğumuz istikrarsız ekonomik ortam, şirketlerin büyümelerini, dolayısıyla yeni projelere girişmelerini etkiliyor. Bu kılavuz, frenleri kaldırmak için ilginç yollar sunuyor.
2024 yılında satış fonksiyonu nasıl gelişecek?
Her şeyden önce potansiyel müşterilerin beklentilerini anlamak önemlidir. Yüksek seviyede kişiselleştirme ve ihtiyaçlarına mükemmel şekilde uygun bir teklif bekliyorlar. Potansiyel müşteri, aracınızın onlar için tam olarak nasıl yararlı olacağını bilmek ister. Bunu yapmak için satış görevlilerinin farklılaştırıcı stratejilere yatırım yapması ve ellerindeki self servis araçlarını kullanması gerekir:
- Ürün/hizmetin gösterimi;
- Denemek bedava ;
- Müşteri referansları;
- Kullanıcı yorumları;
- Sohbet robotu.
Satış elemanı müşterisiyle güçlü bir ilişki kurmayı başarmalı ve onun korkularını öngörebilmelidir. Bu teknik incelemede satış elemanlarının temel önceliklerini keşfedeceksiniz. Çoğunluğu daha nitelikli bağlantılar kurmak istiyor (%51). Miktar her zaman önemlidir. Ardından ankete katılan karar vericiler potansiyel müşterileri müşterilere/gelirlere dönüştürmek istediklerini (%34), hatta pazarlama eylemlerinin yatırım getirisi konusunda daha iyi görünürlüğe sahip olmak istediklerini (%10) söylüyorlar.
Sellsy kılavuzunu indirerek, 2024’te hedefinize ulaşmak için tercih edebileceğiniz kanallar hakkında da iyi bir genel bakışa sahip olacaksınız. Yüz yüze görüşmenin geri dönüş yaptığı ortaya çıktı. Ayrıca, özellikle giderek daha fazla kullanılan ve hala herhangi bir ticari hizmet için Kutsal Kase olarak kabul edilen CRM ile ilgili araçlar ve yapılanma açısından trendleri de bileceksiniz. Bu büyüleyici çalışmayı indirmeyi unutmayın her şeyi bilmek.