Akıllı ev kontrol cihazları ve akıllı ışık anahtarları üreticisi Brilliant’ın parası bitti. CEO Aaron Emigh, özel bir röportajda bunu doğruladı Sınır şirketin personelinin çoğunu işten çıkardığını, destek merkezini kapattığını ve artık ürünlerini satıyor. Ancak şirket sunucularının bakımını yapıyor ve mevcut cihazlar müşterilerin evlerinde çalışmaya devam ediyor.
Ancak Emigh’in tam olarak ne kadar süre boyunca cevaplayamadığı bir soruydu bu. “Umarım süresiz olarak, ama sonuçta bu benim elimde değil” diyerek şirketin bir varlık satışı aşamasına girdiğini ve C Serisi turunda sermaye artırma veya satın alma bulma konusundaki başarısızlığın ardından bir alıcı aradığını açıkladı. şirket. “[The company] satılacak. Emigh, “İlgilenen çok sayıda taraf var ve çok hızlı bir ihale süreci yürütüp satacağız” dedi.
“Her şey hâlâ çalışıyor; Her şey hâlâ izleniyor.”
Parlak kullanıcılar geçen hafta sonlarında bir şeyler olduğunu fark etmeye başladı. Brilliant satıcısı/kurucusu olduğunu iddia eden bir Reddit kullanıcısı gönderildi şirketle bağlantı kuramadıklarını söyledi. Tüm ürünleri hem online mağazasında hem de Amazon’da tamamen stokta yok. YouTuber George Langabeer spekülasyona katıldımüşteri desteğine ulaşmanın imkansız olduğunu söyledi.
Ne zaman Sınır Bu hafta Emigh ile konuştuğumuzda müşteri desteğini yeniden sağlamak için çalıştıklarını ancak şirketin geleceği güvence altına alınana kadar yeni ürün satmayacaklarını söyledi. “Çok dikkatli davranarak hepsini kaldırdık; herhangi bir ürünü satarken açık bir yola sahip olduğumuzdan emin olmak istiyoruz.” Mevcut müşterilerine şu güvenceyi verdi: “Her şey hâlâ çalışıyor; her şey hâlâ izleniyor. Yeni sahipliğe geçerken müşterilerin farklı bir şey fark etmeyeceklerini umuyorum ve beklentim.”
Bu çok iyimser bir bakış açısı. Bir alıcı bulunsa bile ışıkları açık tutacağının garantisi yok. Brilliant’ın sunucuları kararırsa, duvarlarına bu 400 dolarlık akıllı anahtarlardan birini bağlayan herkes önemli miktarda işlevsellik kaybedecek. Emigh, akıllı anahtarların bağlandıkları ışıkları kontrol etmeye devam edeceğini ve anahtarlar arasındaki interkom fonksiyonunun çalışacağını söylese de çalışmayan pek çok şey var.
Bulut bağlantılı cihazları yerleşik dokunmatik ekrandan kontrol edemeyecek, şirketin akıllı telefon uygulamasını kullanamayacak, sisteme yeni cihazlar ekleyemeyecek veya kurduğunuz Sahneleri oluşturamayacak veya düzenleyemeyeceksiniz. Emigh, bazı entegrasyonların yerel olduğunu (Sonos, Hue, LiFX, WeMo, Somfy ve Hunter Douglas) ve dolayısıyla bunların en azından API’leri mevcut olduğu sürece çalışmaya devam edeceğini söyledi. Yerleşik Alexa ses kontrolü de çalışmaya devam edecek, ancak herhangi bir destek veya güncelleme olmadığında anahtarları çevrimiçi tutmak akıllıca olmayacaktır. Yani sonuçta sadece şık görünümlü bir ışık anahtarı olacak.
Bilmeyenler için Brilliant, dokunmatik ekran paneli aracılığıyla mevcut ışıklarınızı ve diğer bağlı cihazlarınızı kontrol edebilen kablolu akıllı ışık anahtarları üretti. Bunlara Philips Hue akıllı ampuller, Sonos akıllı hoparlörler, Ring görüntülü kapı zilleri, Schlage kilitler ve Nest termostatlar dahildir. diğerleri arasında. Akıllı ev kontrol panellerinde ayrıca Amazon’un yerleşik Alexa sesli asistanı ve ev içi interkom sistemi olarak çalışan bir kamera ve mikrofon bulunuyordu.
2016 yılında kurulan Brilliant, DIY akıllı evin iki büyük sorununu çözmeye çalışıyordu: farklı üreticilerin cihazlarının evinizde birlikte çalışmasını sağlamak ve evdeki herkesin ışık, kilit, müzik vb. şeyleri kontrol edebilmesi için kolay bir yol sağlamak.
Ancak Emigh onların çok erken ve çok parlak olduklarını düşünüyor. Emigh, sekiz yıl boyunca toplam 60 milyon dolarlık fon toplayan şirketin büyük ölçüde başarısız olmasının nedeninin akıllı ev pazarının tahmin edildiği kadar hızlı ilerlememesi olduğunu söyledi. “Eğer yıllık yüzde 20’lik büyüme oranına ulaşmış olsaydı, pazar bugünkünden 4,3 kat daha büyük olurdu” dedi. “Beklenenden daha yavaş bir pazarda yeni bir ürün kategorisinin piyasaya sürülmesi zor oldu.”
“Beklenenden daha yavaş bir pazarda yeni bir ürün kategorisinin piyasaya sürülmesi zor oldu.”
Maliyet de büyük bir faktördü. Şirketin ev kontrol panelleri 399 dolardan başlayıp anahtar başına 549 dolara kadar çıktı. Bu fiyat gerçekten bir DIY gadget’ı ile ön kurulumlu bir ürün arasındaki çizgiyi aşıyor. Birlikte nispeten sınırlı entegrasyon listesiBrilliant, donanımına yeterince yeni müşteri çekmiyordu.
Emigh, fiyatları düşürmeye çalıştıklarını ve aslında daha ucuz, daha iyi, daha güçlü bir yeni nesil cihazın kullanıma hazır olduğunu söyledi. “Dört kat daha fazla işlem gücüne, uç kontrolü için bir yapay zeka işlemciye ve cihazda video analizine sahip; Bu önemli bir yükseltme.”
Ancak son on yılda tarifeler ve küresel tedarik zincirini zorlayan faktörler gibi makroekonomik faktörler, Brilliant’ın fiyatları düşürmek yerine artırmasına neden oldu. Bugün 399 dolara satılan en ucuz panel ilk başta 249 dolara satıldı. Emigh, onu 199 dolara satmak istediklerini söylüyor.
Brilliant’ın pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı Michael Williams, “Daha büyük şirketlerin aksine, pistimizi kısaltmadan ve potansiyel olarak yıllar önce iflas etmeden fiyatları düşürmeyi göze alamazdık” dedi. “Donanım pazarında devam eden bu fiyat rekabeti, tüketiciler arasında gerçekçi olmayan maliyet beklentilerine yol açtı.”
Emigh ayrıca birlikte çalışabilirlik sorunlarının büyümeyi engellediğini belirtiyor. Platformdan bağımsız olmak istiyorlardı ama bu çözülmesi zor bir cevizdi. Verdiği örneklerden biri ses kontrolüydü: “Lansmandan önce gemide iki ses asistanımız vardı, ancak bir şirket her ikisi de çalışır durumdayken lansman yapmamıza izin vermedi.”
Böylece yerleşik Alexa ses kontrolüyle ancak Google Asistan desteği olmadan piyasaya çıktılar. Ancak benzer zorluklarla karşılaşan diğer şirketlerin aksine Brilliant, müşterilere hiçbir zaman birini veya diğerini seçme seçeneğini sunmadı; Sonos başlangıçta bu kısıtlamayı bu şekilde aştı.
Başlangıçtaki zorluklara rağmen, müşterileri uyarmadan satış ve destek üzerindeki düğmeyi çevirmek kötü bir harekettir. Emigh, bunun büyük ölçüde iyimserliğinden kaynaklandığını söylüyor. “Son ana kadar bir satın alımın gerçekleşeceğine inanıyorduk” dedi.
Emigh, şirketin hala nakit açısından mümkün olduğunca verimli çalıştığını ve varlıkları satılana kadar bunu yapmaya devam edeceğini söylese de aslında Brilliant artık yok.
Emigh, bir startup tükendiğinde yaygın olarak kullanılan bir deyişi ortaya attı ve şunu söyledi: “Startup’lar çoğu zaman doğru ürün fikrine sahiptir ancak pazar zamanlaması yanlıştır.” Brilliant zamanının ilerisinde olabilir – Sınır Daha önce akıllı evin daha iyi kontrol cihazlarına olan ihtiyacı hakkında yazmıştı ve Amazon’un yakın zamanda piyasaya sürdüğü Echo Hub, Brilliant’ınkine benzer bir üründür (yarı fiyatından daha düşük bir fiyata). Ancak sonuçta Brilliant’ı öldüren şey, bunu destekleyecek yeterli işlevselliğe sahip olmayan, çok pahalı bir ürün olmasıydı.
Ürün açısından ölümcül kusur, kimse birlikte çalışmak istemezken herkesle çalışmaya çalışmak ve sonunda çok az kişiyle çalışmaktı. Akıllı ev pazarı büyümeye çabalarken, büyük oyuncular yön değiştirdi; birlikte çalışabilirlik, Apple, Amazon ve Google destekli akıllı ev standardı Matter’ın arkasındaki tüm temel prensiptir.
Brilliant için Madde çok geç geldi ve bugün olduğu gibi ürüne pek fazla fayda sağlayamayacak kadar henüz olgunlaşmamış durumda. Ancak doğru sahibiyle cihazın akıllı evin ihtiyaç duyduğu mükemmel kontrol cihazı olma potansiyeli hâlâ mevcut. Tabii ki bu en iyi senaryo. En kötü durum, insanların duvarlarına kablolarla bağlı, ışıkları açmaktan başka hiçbir şey yapmayan pahalı bilgisayarlarla sıkışıp kalmasıdır.