Yıllar önce ABD’de uzun bir yolculuğa çıkan Sanish Mondkar, işverenlerle çalıştırdıkları personel arasında ciddi ve sorunlu kopukluklar olduğunu fark etti.
İle geç aşama kapitalizmin eleştirmenleriBu bariz bir gözlem gibi gelebilir. Ancak Cornell’de bilgisayar bilimi alanında yüksek lisans derecesi bulunan Mondkar, sorunları yakından görmenin büyük fark yarattığını söylüyor.
“Kasabadan şehre seyahat ederken, perakendeciler ve restoranlar gibi emek yoğun sayısız işletmenin camlarını sıvayan sürekli ‘kiralık’ tabelalarını fark etmeden duramadım” dedi. “Aynı zamanda çalışanların sık sık iş değiştirdiğini ancak geçinmeye yetecek bir ücret elde etmekte zorlandığını gördüm. İşverenlerin ihtiyaçları ile işçilerin gerçekleri arasındaki bu eşitsizlik beni çok etkiledi.”
Bu deneyimin yanı sıra Ariba’da SAP’de EVP ve baş ürün sorumlusu olarak görev yaptığı görevlerden ilham alan Mondkar, şirketlerin iş gücünü, özellikle de sözleşmeli ve geçici iş gücünü yönetmelerine yardımcı olan bir startup kurmaya koyuldu. Onun girişimi, Lejyonbugün Norwest, Stripes, Webb Investment Network ve XYZ’nin katılımıyla Riverwood Capital liderliğinde 50 milyon dolar fon topladığını duyurdu.
Mondkar, “Amacım, işletmeler için iş gücü verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve aynı zamanda işçilere değer sağlamak amacıyla iş gücü yönetiminin kurumsal kategorisini yeniden inşa etmekti” dedi. “WFM’nin akıllı otomasyonuna ve çalışanların değer önerisine odaklanarak şirketin kendisini farklılaştırmak istedim.”
Legion, Cinemark, Dollar General, Five Below ve Panda Express gibi işverenlerin, ne kadar işgücünün, çalışanların nerede ve ne zaman programlanacağı gibi belirli kararları otomatikleştirerek saatlik personelini yönetmelerini desteklemek için tasarlandı. Legion platformu, talep tahminini, işgücü optimizasyonunu ve çalışanların tercihlerini dikkate alarak çalışma programları oluşturur.
Şirketleri Legion üyesi olan çalışanlar, mobil uygulamasını kullanarak nasıl çalışmak istediklerini talep edebilir ve tercih ettikleri saatleri belirleyebilirler. Legion’ın algoritması daha sonra çalışanların tercihlerini işletmenin ihtiyaçlarıyla eşleştirmeye çalışır.
Legion ayrıca performans yönetimi araçlarını ve bir çeşit ödül programını da içerir.
“Bunların bir karışımı üzerine eğitilmiş algoritmalar kullanıyoruz” Legion’ın ortaklarından topladığı müşteri verileri ve üçüncü taraf verileri,” dedi Mondkar. “Bu entegrasyon, planlama ve kaynak tahsisine yönelik tahminlere olanak tanıyor.”
Temel planlama özelliklerine ek olarak, son derece trend olan Legion, Copilot adlı bir araçla (Microsoft Copilot ile karıştırılmamalıdır) üretken yapay zekaya yöneliyor. Copilot, bir kuruluşun çalışan el kitabı, çalışma standartları ve eğitim içeriğine göre iş hakkındaki soruları yanıtlar. Önümüzdeki aylarda Copilot, çalışma programlarını özetleme ve vardiya ekleme veya silme veya personel atamalarını değiştirme isteklerini yerine getirme becerisine sahip olacak.
Mondkar, “Personel çekmek ve elde tutmak için, saatlik emek çalıştıran şirketlerin iş benzeri esnekliği taklit etmesi gerekiyor” dedi. “Legion bunu planlamanın akıllı otomasyonuyla sağlıyor. Yöneticiler, personeli öngörülen taleple eşleştirerek çalışanların ihtiyaçları ile işletmenin ihtiyaçları arasındaki boşluğu kapatabilir.”
Her şey yolunda ve güzel, ancak Legion hakkında dikkatimi çeken iki şey var: gizlilik politikası ve kazanılmış ücret erişimi (EWA) programı.
Legion, müşteri verilerini varsayılan olarak yedi yıl boyunca sakladığını söylüyor; bu her açıdan uzun bir süre. Daha da önemlisi veriler, çalışanların adı ve soyadı, e-posta ve ev adresleri, yaşları, fotoğrafları ve iş tercihleri gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri içeriyor. Çok büyük.
Legion, verilerin “işgücü düzenlemelerine uygun olarak planlamayı kolaylaştırmak” için gerekli olduğunu ve kullanıcıların istedikleri zaman verilerinin silinmesini talep edebileceklerini söylüyor. Ancak silme işleminin kolaylığını ve Legion’ın müşterilere yönelik veri saklama politikaları konusunda ne kadar şeffaf olduğunu sorguluyorum.
Legion’la ilgili diğer sıkıntım ise InstantPay. Legion’un, çalışanların kazandıkları ücretlerin bir kısmına planlanan maaş günlerinden önce erişmelerine olanak tanıyan EWA programı. Legion, işçilerden anında kazanılan ücret transferleri için 2,99 dolar ücret alırken, ertesi gün yapılan transferler ücretsizdir; bu kulağa pek fazla gelmeyebilir, ancak ekleyebilir Düşük gelirli bir işçi için. Legion, bunu saatlik çalışanlara yönelik bir avantaj olarak öne sürüyor; bu onlara mali durumları üzerinde “daha fazla esneklik” ve “kontrol” sağlamanın yanı sıra bir işletmeyi elde tutma aracı sağlıyor. Ancak EWA programları politika yapıcıların, tüketici hakları savunucularının ve işverenlerin incelemesi altında. Legion’ın mobil uygulaması.
Bazı tüketici grupları, EWA programlarının, borç verenlerin belirli ücretleri artırmadan önce önceden bildirimde bulunmalarını zorunlu kılmak gibi korumalar sağlayan ABD Borç Verme Gerçeği Yasası kapsamında kredi olarak sınıflandırılması gerektiğini savunuyor. Bu gruplar, EWA programlarının kullanıcıları kredili mevduat hesabına zorlayabildiğini ve ücretler yoluyla faizi etkili bir şekilde tahsil edebildiğini söylüyor.
Ayrıca EWA programlarının işverenler için net bir kazanç olup olmadığı da açık değil. Walmart kısa süre önce çalışanlarına saatlik ücretlere erken erişim hakkı vererek yıpranmayla mücadele etmeye çalıştı. Bunun yerine, EWA kullanan çalışanların daha hızlı bırakma eğilimindeydim.