Küresel markalara müşteri deneyimi yönetimi platformu sunan ABD’li şirket Sprinklr, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, müşteri operasyonları ekibini yeniden düzenlemek için iş gücünün yaklaşık %3’ünü (yaklaşık 116 kişi) işten çıkardığını doğruladı. Yeni işten çıkarmalar, şirketin geçen yıl Şubat ayında çalışan sayısının yaklaşık %4’ünü azaltmasından bir yıl sonra gerçekleşti.
Microsoft, Samsung, P&G ve dünya genelindeki Fortune 100 şirketlerinin %60’ından fazlasını müşteri olarak kabul eden New York merkezli şirket, TechCrunch’ın özel olarak öğrendiği ve onayladığı üzere, ABD ve Hindistan dahil pazarlardaki etkilenen çalışanlara Perşembe günü kararını bildirmeye başladı. şirkete bir e-posta yoluyla.
Bir şirket sözcüsü, “Sprinklr, müşteri operasyonları organizasyonumuz genelinde çalışan sayımızı yeniden düzenlemek için stratejik iş kararı aldı” dedi. “Bu kararları vermek zor olsa da, pazara giriş verimliliğimizi hızlandırmak ve müşterilerimize daha iyi hizmet vermek amacıyla işimizi yeniden yapılandırmak için ana hatlarıyla belirttiğimiz taahhütleri yansıtıyor.”
Sözcü, işten çıkarmaların C düzeyindeki rolleri etkilemediğini doğruladı.
Sprinklr, işten çıkarılan çalışanların tam sayısını açıklamadı. Son zamanlara göre 10-K dosyalama (PDF), şirketin 31 Ocak itibarıyla dünya çapında 3.869 çalışanı vardı. Sprinklr’ın toplam işgücünün 787’si ABD’de ve 3.082’si uluslararası alanda (Hindistan’da 2.276 çalışan) vardı.
“Yeniden yapılanma yerel ve ülke yasalarına uygun olarak yapılacak. Bu zor ama gerekli eylem, müşterilerimizi yaşadıkları ve faaliyet gösterdikleri yerde desteklerken öncelikli büyüme alanlarımıza uyum sağlamamızı sağlıyor” dedi.
Mart ayında Sprinklr rapor edildi 4. çeyrekte geliri yıllık %17 artışla 165,3 milyon $’dan 194,2 milyon $’a yükseldi. Şirket ayrıca, bir önceki yılki 1,8 milyon dolarlık işletme kaybına kıyasla GAAP işletme gelirini 18,5 milyon dolar elde etti.
“Büyümemizi, ölçeğimizi ve uzun vadeli başarımızı desteklemek için öncelikli alanlarda işe alımlara devam edecek olsak da, ilk önceliğimiz çalışanları en büyük özen ve saygıyla desteklemek, Sprinklr’a katkılarından dolayı takdir göstermek ve onlara yardımcı olmaktır. onların geçişi. Daha sonra temelimizi güçlendirmeye, yeniliği teşvik etmeye ve müşterilerimize ve hissedarlarımıza değer katmak için uygulamamızı geliştirmeye odaklanmaya devam edeceğiz” dedi.
Cuma günü Sprinklr Hisse başına 12,10 dolardan işlem görüyor piyasa değeri 3,30 milyar dolar.