Bir işi büyütmek genellikle aksamadan devam eden bir görev değildir. Genellikle engelli parkur olarak tanımlanan girişimcilik macerası, doğru refleksler ve araçlar sayesinde daha kolay hale getirilebilir.
Bir işletmenin gelişimini desteklemek için iyi iletişim şarttır. Bazı şirketler de kendilerini rakiplerinden farklılaştırmak için buna büyük ölçüde güveniyor. Salesforce’un CEO’su ve kurucusu Marc Benioff da aynısını düşünüyor. Ona göre, ” Bir işletme hızla büyüdüğünde hiçbir şey sürekli iletişim ve mükemmel uyumdan daha önemli değildir “.
CRM bir işletmenin gelişimini nasıl kolaylaştırabilir?
Başarısızlığı önlemek için işinizin yükselişine dikkatlice hazırlanmalısınız. Bu, Salesforce’un ele aldığı konudur en son teknik incelemesinde. Her şeyden önce hiçbir şey iyi bir satış sunumunun yerini tutamaz. Bu, ilk müşteriyi ikna etmeyi ummadan önce önemli bir temeldir. Satış görevlilerinin %46’sı öyle olmadıklarını söylüyor ” Mevcut ortamda satışları kapatabilme yeteneklerinden eminler “. Şirket, sektör, rakipler ve müşteriler hakkında sağlam bilgi birikimine sahip olan satış gücünüz, potansiyel müşterilerin karşılaştığı zorluklara uyum sağlayabilecek ve bunlara yanıt verebilecektir.
BEYAZ BÜLTENİ ÜCRETSİZ İNDİRİYORUM
Bu temel elde edildikten sonra şirketiniz için yeni bir adım atılması gerekir: satış sürecini otomatikleştirmek için bir CRM’nin entegrasyonu. 2024 yılında birçok KOBİ’nin hâlâ potansiyel listelerini ve müşteri bilgilerini yönetecek yapılandırılmış bir sistemi yok. Bu nihai kılavuzda, bir işletmenin gelişimi için CRM’nin neden gerekli olduğunu keşfedeceksiniz. Bu aynı zamanda şirketin verimliliğini de arttırır ve dolayısıyla ciroyu da artırır. Uzun vadeli büyümeyi desteklemek için böyle bir aracın uygulanması artık bir seçenek değil.
Salesforce, KOBİ’lere uyarlanmış CRM
Basitçe ifade etmek gerekirse CRM, tüm müşteri verilerinizi tek bir platformda bir araya getirmenize olanak tanır. Bu, genel bir bakışa sahip olmak ve her şeyden önce dönüştürme süreçlerini otomatikleştirmek için gereklidir. Potansiyel müşteri veritabanınıza girildiğinde araç sizin için çalışır. Doğru CRM ile daha fazla anlaşma yapabilir, satışlarınızı artırabilir ve daha kapsamlı tahmin raporları alabilirsiniz.
Yakın zamanda yapılan bir Salesforce araştırması, satış elemanlarının %77’sinin ” ana zorluklarından biri olarak zaman eksikliği “. Ne yazık ki zaman satın alınamaz. Ancak CRM kullanımı sayesinde daha fazla kazanç elde edebilirler ve yeni satın alma stratejileri araştırmak veya uygulamak gibi daha yüksek katma değerli görevlere odaklanabilirler.
Somut olarak CRM, satış gücünüzün müttefikidir. Bu teknik incelemeyi indirerekSalesforce’un geliştirdiği aracı ve başarınıza nasıl ortak olabileceğini keşfedeceksiniz.