TikTok’un sahibi ByteDance, gençlerin ruh sağlığı gibi alanlarda sistemik riskleri azaltmak için daha büyük platformlara yasal yükümlülük getiren bir çevrimiçi yönetim ve içerik denetleme çerçevesi olan Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası’na (DSA) uygunluğu konusunda yeni sorularla karşı karşıya.
AB’nin, TikTok Lite’ın piyasaya sürülmesiyle ilgili TikTok’un DSA uyumluluk merkezi hakkındaki son endişeleri. Bu, Fransa ve İspanya’da yakın zamanda başlatılan (TikTok’a göre “test başlatıldı”) video paylaşım uygulamasının bir sürümüdür; oradaki 18 yaş üstü kullanıcıların, içeriği beğenme veya yeni içerik oluşturucuları takip etme gibi belirli uygulama içi etkinlikler için puan kazanmasına olanak tanır. . TikTok, bu puanların yaratıcılara hediye edilebilecek hediye kartları veya “jetonlar” için kullanılabileceğini söylüyor.
Ödüle bağlı katılım özelliği, AB’de gençlerin zihinsel sağlığı üzerinde olumsuz etki yaratabilecek potansiyel olarak bağımlılık yaratan tasarımlarla ilgili endişeleri tetiklemiş görünüyor. Avrupa Komisyonu, platformların DSA sistemi risk gerekliliklerine uygunluğunu denetler.
İçinde basın bülteni Bilgi talebini (RFI) duyuran Komisyon, TikTok’tan yeni uygulamayı AB’de kullanıma sunmadan önce yapması gereken risk değerlendirmesi hakkında daha fazla ayrıntı istediğini söyledi.
“Bu, yeni ‘Görev ve Ödül Lite’ programının, özellikle bağımlılık yapıcı davranışların potansiyel uyarılmasıyla ilgili olarak, kullanıcıların zihinsel sağlığının yanı sıra küçüklerin korunması üzerindeki potansiyel etkisiyle ilgilidir” diye yazdı ve şunları ekledi: Ayrıca TikTok’un bu tür sistemik riskleri azaltmak için uygulamaya koyduğu önlemler hakkında da bilgi talep ediliyor.
TikTok Lite için risk değerlendirmesini sağlaması için TikTok’a 24 saat süre verildi. Talep edilen diğer bilgileri sağlamak için 26 Nisan’a kadar süresi var ve bu tarihten sonra Komisyon, cevabını analiz edeceğini ve resmi bir soruşturma açılıp açılmaması gibi sonraki adımları değerlendireceğini söyledi.
Komisyonun RFI’sı hakkında yorum almak üzere ulaşılan bir TikTok sözcüsü şunları söyledi: “Bu ürünle ilgili olarak Komisyon ile zaten doğrudan temas halindeyiz ve bilgi talebine yanıt vereceğiz.”
TikTok’un sahibi olan ByteDance, en katı DSA kurallarına tabi olan yaklaşık iki düzine daha büyük çevrimiçi platformdan biridir; bu, platformlarının kullanımının neden olabileceği sistemik riskleri azaltmak için adımlar atmalarını gerektirir. Yönetmeliğe uymamanın cezaları, küresel yıllık cironun %6’sına kadar ulaşabilir ve bu da, onaylanan herhangi bir uyumluluk hatası durumunda TikTok için bazı ağır para cezalarına yol açabilir.
Pan-AB düzenlemesinin daha geniş etkisi muhtemelen platformların ürün tasarım tercihleri üzerinde olacaktır; AB uygulayıcıları, zehirli etkileri olduğu tespit edilirse tüm iş modellerinin reformunu potansiyel olarak zorlayabilecek yetkilere sahiptir.
Komisyon’un Şubat ayında resmi bir soruşturma başlattığını duyurmasının ardından TikTok, küçüklerin korunması, bağımlılık yaratan tasarım ve zararlı içerik risk yönetimi de dahil olmak üzere bir dizi DSA yükümlülüğüyle ilgili olarak AB’de halihazırda soruşturma altında. Ancak en son RFI, AB’nin daha fazla endişe verici konu olmasından endişe duyduğunu gösteriyor.
Komisyon’un, geçici bir ürünün piyasaya sürülmesinden sonra bu kadar hızlı müdahale ettiğini görmek özellikle ilginç; zira TikTok Lite uygulaması, iki pazarda yalnızca çok kısa bir süredir yayında görünüyor. Komisyon uygulamanın bu ay başlatıldığını söylüyor. (Ve burada, örneğin, bir İspanyol Youtube videosu Vlogger’ın “sadece video izleyerek” para kazanma programının henüz yeni kullanıma sunulduğunu ve şu ana kadar yalnızca bazı Android cihazlarda kullanıma sunulduğunu söylediği, bir haftadan kısa bir süre önce yayınlanan ödül özelliği hakkında.)
TikTok’un iki AB pazarında TikTok Lite’ı piyasaya sürmeden önce yeni ödül programı için bir DSA risk değerlendirmesi yapıp yapmadığı açık değil. Bunu sorduğumuzda bir TikTok sözcüsü yanıt vermedi. Ancak düzenlemenin sistemik riske odaklanması, reşit olmayanların ilgisini çekebilecek özellikler için böyle bir adımı zorunlu kılıyor.
TikTok bize, uygulamayı kullanarak puan toplamak için TikTok Lite kullanıcılarının 18 yaşında veya daha büyük olduklarını doğrulamaları gerektiğini söyledi. Kullandığı yaş doğrulama teknolojisinin sağlamlığı sorulduğunda sözcüsü, söz konusu süreçlerin “fotoğraflı bir kimlik belgesi (örneğin pasaport veya ehliyet), kredi kartı yetkilendirmeleri vb. ile bir selfie göndermek” gibi şeyleri içerebileceğini söyledi.
TikTok’un vurguladığı ödül programındaki diğer kısıtlamalar, ödüllerin “kabaca” günlük 1 Euro’ya eşdeğer olduğunu söylediği maksimum limittir. Ayrıca, ödüller için maksimum günlük video süresi sınırının 1 saat olduğunu da belirtti; yani muhtemelen yalnızca bir saatlik video izleme karşılığında puan kazanabilirsiniz, sonrasında o gün daha fazla puan biriktiremezsiniz.
Bu tür sınırlamaların TikTok Lite kullanıcılarına ne kadar açık bir şekilde iletildiği, platforma tasarım seçimleri hakkında soru soran AB uygulayıcılarının ilgi alanlarından biri olabilir.
Avrupa’daki tüketici grupları daha önce TikTok’un platform tasarımının, katılım teşvikleri oluşturmak için sanal para birimi kullanımı da dahil olmak üzere çeşitli yönleriyle ilgili endişelerini dile getirmişti. 2021’de iletilen şikayetler Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı aracılığıyla iletildi ve Komisyon, iki taraf arasında diyalogun teşvik edilmesiyle ilgilendi. Ardından, Haziran 2022’de prosedür, TikTok’un dijital paraları ve sanal hediyeleriyle ilgili şeffaflığı artırma vaadi de dahil olmak üzere bir dizi taahhüt sunmasıyla sonuçlandı.
Ancak Komisyon’un TikTok’un DSA uyumluluğu konusundaki yaklaşımına bakıldığında platformun, bu Şubat ayında tamamen yürürlüğe giren, ancak Ağustos sonu itibarıyla sistemik risk unsurlarına uyulması beklenen, yeniden başlatılan AB İnternet kural kitabının uygulayıcılarını memnun etmek için daha da ileri gitmesi gerekebilir. 2023.