Alex Katz kurulduğunda 2017’de İki Sandalyeyüz yüze terapinin davranışsal sağlık için en etkili yöntem olduğuna kesinlikle inanıyordu.
Two Sandalyeler, müşterileri için mümkün olan en iyi terapistleri bulmak için teknolojiyi (tescilli bir eşleştirme algoritması) kullandı, ancak tedaviler esas olarak startup’ın San Francisco Körfez Bölgesi’ndeki önemli konumlarda bulunan yarım düzine şık tasarımlı klinikten birinde gerçekleşti.
Ancak COVID-19 patlak verip tüm dünya internete taşınınca şirket yüz yüze yaklaşımını yeniden gözden geçirmek zorunda kaldı. Two Sandalyeler şu anda hizmet verdiği üç eyaletin (California, Washington ve Florida) her birinde en az bir fiziksel tesis işletiyor olsa da, şirketin 500’den fazla terapistinin çoğunluğu müşterileri sanal olarak tedavi ediyor.
Uzaktan öncelikli tedavi modelinin uyarlanması, muhtemelen şirketin hastaları şahsen görmeye devam etmesine kıyasla daha hızlı (ve kesinlikle daha az maliyetli) büyümesine yardımcı oldu. Two Sandalyeler, gelirinin son üç yılda sekiz kat arttığını söylüyor.
Salı günü şirket, Amplo ve Fifth Down Capital liderliğindeki 72 milyon dolarlık C Serisi öz sermaye ve borç finansmanını duyurdu ve Two Sandalyes’in toplam fonunu 103 milyon dolara çıkardı. Amplo aynı zamanda şirketin liderliğini de üstlendi. 22,5 milyon dolar B Serisi Son sermayenin azınlık kısmını oluşturan borç kısmı Bridge Bank tarafından sağlanmıştır.
Two Sandalyeler, önemli miktarda finansman sağlayan en yeni terapi girişimlerinden biridir. Geçen hafta, terapistler, ödeme yapanlar ve hastalar için üç taraflı bir zihinsel sağlık platformu olan Grow Therapy, bir konuyu gündeme getirdi. 88 milyon dolar C Serisi Sequoia liderliğindeki tur.
Katz, şirketi ile Talkspace ve Teladoc’un sahibi olduğu BetterHelp dahil olmak üzere diğer sanal davranışsal sağlık platformları arasındaki temel farkın, Two chairs’ın terapistlerinin “büyük çoğunluğunu” çalıştırırken rakiplerinin çoğunun klinisyenleriyle sözleşme yapması olduğunu söylüyor. “Bu, gerçekten yüksek kaliteli olduğunu düşündüğümüz terapistleri seçmemize ve ardından onları ölçüme dayalı bakımın nasıl kullanılacağı konusunda eğitmemize olanak tanıyor” diye açıkladı. Katz’a göre, ölçüme dayalı bakım (MBC) kullanan klinisyenler, hastaların standart ölçümlere göre ilerlemesini değerlendirerek sonuçları iyileştirebilir ve maliyetleri azaltabilir, ancak terapistlerin yalnızca küçük bir kısmı uygulamalarında MBC’yi kullanıyor.
Bağımsız klinisyenlerden, yerleşik kurumlardan ve Two Presidents gibi yeni kurulan girişimlerden uzaktan terapi olanağının bulunması, ABD’deki ruh sağlığı uzmanı eksikliğinin giderilmesine yardımcı oluyor, ancak Katz, çevrimiçi psikoterapinin her derde deva olmadığını söylüyor.
“Farklı dijital platformlar nedeniyle terapist bulmak kolaylaşmış olsa da, doğru terapistleri ve gerçekten yüksek kaliteli bakımı bulmak hâlâ bir o kadar zor ve çözmeye çalıştığımız sorun da bu” dedi. “Hala hizmet edebileceğimizden çok daha fazla talebimiz var.”
Two Sandalyeler yeni sermayesini daha fazla terapisti işe almak, yeni eyaletlere açılmak ve teknolojisini geliştirmek için kullanacak. Şirket şu anda hizmetlerini Aetna ve Kaiser Permanente sağlık sigortası sahiplerine ortak ödeme karşılığında sunuyor ve diğer bireylerden seans başına 226 dolar alıyor.
Yapay zekanın bir gün akıl sağlığı uzmanlarının yerini alıp alamayacağı ve dolayısıyla Two Sandalyes gibi bir işletmeyi daha etkili hale getirip getiremeyeceği konusuna gelince, Katz bunun yakın zamanda mümkün olabileceğinden pek emin değildi. “Bu çok insani ve duygusal bir iş ve bu ancak [to do well] Odada harika bir terapist var” dedi.