Mobil cihazlara yönelik dış görünümlerin önde gelen üreticisi Dbrand ve konsollar için ön paneller, geçtiğimiz günlerde sosyal medyada biraz sıcak suya girdi. Bir müşterinin soyadıyla mümkün olan en utanç verici (ve tartışmasız ırkçı) şekilde dalga geçmek olarak başlayan şey, şirketin telafi etmek için 10.000 dolardan fazla para ödemesiyle sonuçlandı.
Pazartesi günü Bhuwan Chitransh adlı bir X kullanıcısı bir mesaj gönderdi. cıvıldamak Dbrand’a Macbook dış görünümünün aynı renkte kalması için ne yapması gerektiğini sordu. Aksesuar üreticisi, bazı tavsiyelerde bulunmak yerine kullanıcının adıyla dalga geçmeye karar verdi.
Dbrand, artık silinmiş olan bir tweet’te “Soyadınız temelde saçmalık, ciddi olun” diye yanıt verdi.
Dbrand, Chitransh’a desteğiyle ilgili yanıt verdi @robot aynı gün hesap açtı, ancak şirketin tweet için çağrılması uzun sürmedi.
Bir X kullanıcısı “Burada çizgiyi tamamen aştın dostum, bundan geri dönüş yok” dedi gönderildi.
“Gerçekten bekle @dbrand? Müşteri desteğine yönelik herhangi bir girişimde bulunmak yerine müşterinin yabancı ismiyle dalga mı geçiyorsunuz? Başka kullanıcı tweet attı.
Tepkilerin ardından Dbrand, tweet için özür diledi ve tazminat olarak Chitransh’a bir miktar para teklif etti.
Şirket, “Bu durum hızla arttı” dedi. gönderildi Çarşamba günü. “1. Evet, bir adamın adıyla dalga geçtik. Çok büyük bir kargaşaydı. 2. Kendisinden doğrudan özür diledik ve iyi niyet göstergesi olarak kendisine 10.000 dolar teklif ettik. 3. On yılı aşkın bir süredir sosyal medyada müşterilerimizle dalga geçiyoruz. Durmayacağız ama belki bir dahaki sefere 10.000 doları alan kişi sen olursun.”
Chitransh’a gelince, o gönderildi Perşembe günü parayı sakladığını söyledi.
“Genellikle şakalaşmanı seviyorum ama bu çok ileri gitti. Toplulukları aşağılayan ırksal tartışmalara katılmak hoş değil. Yine de 10 bini koruyorum,” diye tweet attı Chitransh.