Kullanıcıları Herkesin çalıştığı şirketleri incelemek için anonim olarak kaydolmasına olanak tanıyan popüler site Glassdoor, Glassdoor’un rızaları olmadan adlarını topladığını ve kullanıcı profillerine eklediğini söylüyor.
Monica adını taşıyan bir kullanıcı, kişisel blogundaki bir gönderide, imza sırasında adını hiç vermemiş olmasına rağmen Glassdoor’un, Glassdoor müşteri desteğiyle yaptığı e-posta alışverişinin ardından adını ve yaşadığı şehri Glassdoor profiline eklediğini yazdı. süreci birkaç yıl önce başlattık. Gizliliğini korumak için soyadını yayınlamadığımız Monica, Glassdoor’u, Glassdoor profiline eklediklerini söylediği müşteri desteğine gönderdiği e-postadan tam adını almakla suçladı.
“E-posta ‘gönderen’ satırım tam adımı içeriyor; bunun bir sorun olacağını hiç düşünmemiştim!” Monica TechCrunch’a bir e-postayla söyledi. “Daha sonra adımı Glassdoor profilime eklediler.”
Monica, Glassdoor’u defalarca protesto etti ve müşteri desteğine, şirketin onun bunu yapmak için izni veya izni olmadığını söyledi. Ancak Glassdoor, Monica’nın adının profiline eklenmesinin “gerekli” olduğunu söyledi ve bunun, onun geçmiş değerlendirmelerindeki anonimliğinden ödün vermeyeceğini ekledi. Monica, Glassdoor’un bir hack veya veri ihlali yaşaması ve kullanıcıların verilerini tehlikeye atması durumunda anonimliğinin uzun sürmeyebileceğini söyledi. Bu aynı zamanda bu bilgilerin, Glassdoor kullanıcı verilerine erişim talep eden bir dava veya polis gibi yasal işlemler yoluyla da elde edilebileceği anlamına gelir.
Monica’nın açıkladığı gibi Glassdoor, Glassdoor’un öğrenmesi durumunda kullanıcının gerçek adını (ve potansiyel olarak diğer bilgileri) kullanıcının izni olmadan kullanıcının hesabına ekleyecektir.
Monica, diğer tek seçeneğin de hesabınızı silmek olduğunu söyledi.
Glassdoor kullanıcıları, sosyal medyada ve haber paylaşım sitelerinde geniş çapta paylaşılan Monica’nın hikayesinden duydukları endişeyi, kendileri hakkında veri toplanması ve profillerine eklenmesiyle anonimliklerinin tehlikeye girebileceği korkusuyla dile getirdi.
“Bu bilgiyi nasıl elde ettikleri benim için açık değil.” Josh Simmons, Glassdoor kullanıcısı
Glassdoor uzun süredir kullanıcıların anonim olarak kaydolmasına izin veriyor. Glassdoor, 2021’de kullanıcıların “adınızı açıklamadan soru sormasına” olanak tanıyan yarı anonim bir profesyonel sosyal ağ sitesi olan Fishbowl’u satın aldı. Ars Technica, ilk rapor edildi Monica’nın hikayesi, Fishbowl’un kullanıcıların siteyi kullanmadan önce kimliklerini doğrulamasını gerektirdiğini açıkladı. Satın alma anlaşmasının bir parçası olarak Glassdoor, her kullanıcıyı bir Fishbowl hesabına kaydettirdi; bu da Glassdoor’un, her Glassdoor kullanıcısının da doğrulanabilmesi için hizmet şartlarını değiştirmesi gerektiği anlamına geliyor.
Dijital haklar grubu Electronic Frontier Foundation’ın avukatı Aaron Mackey, TechCrunch’a Glassdoor’un kullanıcılarının anonimliğini koruma konusunda “sektör lideri” olduğunu söyledi. Mackey daha önce mahkemede işvereni kimliklerini ortaya çıkarmaya ve tanımlamaya çalıştı.
Mackey, “Glassdoor’un mahkemede kullanıcılarının anonimliğini korumaya devam edeceğini umuyoruz” dedi. “Ancak Glassdoor’un politikalarıyla ilgili son haberler, bilgilerinin bir işveren veya kolluk kuvvetleri tarafından hiçbir zaman aranmamasına rağmen kullanıcıların kimliklerinin belirlenip belirlenemeyeceğine ilişkin endişeleri artırıyor. Bu politikalar ayrıca Glassdoor’un çalışanları işverenlerini samimi bir şekilde incelemeye teşvik etme hedefiyle çelişiyor veya en azından gerilim içinde görünüyor.”
Bazı durumlarda kullanıcının profiline eklenen veriler tam olarak sıralanmıyordu.
Josh Simmons, Glassdoor’un kendi rızası olmadan profiline kendisi hakkında bilgi eklediğini ve bunu “güven ihlali” olarak nitelendirdiğini söyledi. Simmons, TechCrunch’a Glassdoor’un kişisel verilerini nasıl elde ettiğini bilmediğini söyledi.
Simmons, TechCrunch’a “Bu bilgiyi nasıl elde ettikleri benim için net değil” dedi. “Glassdoor’a bağlı herhangi bir sosyal hesabım yoktu ve hizmeti birkaç yıldır kullanmamıştım”, bu da verilerin kazınmış veya bir veri aracısından gelmiş olabileceğini akla getiriyor.
Simmons, eklenen Glassdoor profilinin “tutarsız bir ayrıntı karışımına sahip olduğunu, ancak her ayrıntının kendi başına doğru olduğunu” söyledi ve Glassdoor’un danışmanlığının adını nasıl doğru aldığını ancak Kaliforniya’daki konumunu Londra merkezli ana müşterisiyle karıştırdığını anlattı.
Simmons, “Birlikte ele alındığında bana bunun otomatik bir sürecin sonucu olduğunun sinyalini verdi” dedi.
Glassdoor’un kendi itirafına göre şirket kendi sitesinde diyor “kullanıcılarımızın kimliklerini, katkılarının doğruluğunu veya istihdam durumlarını tam olarak doğrulayamıyor.” Bilgiler doğru değilse Glassdoor’un veri toplama amacının ne olduğu belli değil.
Yorum yapmak için ulaşıldığında Glassdoor sözcüsü Amanda Livingood, TechCrunch’ın Glassdoor’un aldığı bilgilerin doğruluğunu (eğer doğruluyorsa) nasıl doğruladığı veya bu bilgilerin nasıl kullanılıp elde edilebileceği de dahil olmak üzere spesifik sorularını yanıtlamadı. Glassdoor, emniyet teşkilatından aldığı kullanıcı verilerine yönelik taleplerin sayısını ayrıntılarıyla açıklayan bir şeffaflık raporu yayınlamıyor.
Bunun yerine şirket standart bir açıklama yaptı:
Glassdoor, insanların işleri ve şirketleri hakkındaki fikir ve deneyimlerini, korkutma veya misilleme korkusu olmadan anonim olarak paylaşabilecekleri bir platform sağlamaya kendini adamıştır. Glassdoor’daki kullanıcı yorumları her zaman anonim olmuştur ve olacaktır. Glassdoor topluluğunda kullanıcılar her zaman kendi adlarıyla paylaşım yapma veya şirket adı veya iş unvanıyla anonim olarak paylaşım yapma seçeneğine sahiptir. Glassdoor, kullanıcının tercihi bu olmadığı sürece hiçbir zaman bir kullanıcının adını içeriğinin yanında açıklamaz ve açıklamayacaktır.
Mackey, Glassdoor’un artık kullanıcılar hakkında onları tanımlayabilecek daha fazla bilgi toplaması nedeniyle veri ihlali veya yasal talep riskinin arttığını söyledi. Mackey, “Ancak Glassdoor artık e-posta adresleri ve başlıklar da dahil olmak üzere bu bilgileri topladığı için Glassdoor artık kullanıcılarını doğrudan tanımlayan verilere sahip” dedi.
Bu, Monica gibi kullanıcılara, adlarının profillerinde yer almasını istemiyorlarsa hesaplarını silmekten başka seçenek bırakmıyor. Monica da öyle yaptı.
Monica’ya göre hesabınızı kapatmak sadece onu devre dışı bırakıyor. Glassdoor hesabınızı tamamen silmek istiyorsanız şu adrese gidebilirsiniz: bu özel Glassdoor gizlilik talebi sayfası ve veri talep formunu “Kişisel verilerimi sil” gibi uygun seçimle doldurun.
Bu muhabirle iletişime geçmek için +1 646-755-8849 numaralı telefondan Signal ve WhatsApp üzerinden veya e-posta yoluyla iletişime geçin. Dosya ve belgeleri SecureDrop aracılığıyla da gönderebilirsiniz.