2024 yılında, Fransa’da dolaşımdaki beş akıllı telefondan biri ikinci el iken, 2018’de bu oran yalnızca %7’ydi. Altı yıl içinde ikinci el pazarı, kullanıcı sayısının neredeyse iki katına çıkmasıyla çok güçlü bir büyüme yaşadı. yenileme uzmanı Recommerce, Kantar ile birlikte gerçekleştirdiği son yıllık barometresinde şunu belirtiyor.
2024 yılında Fransız halkının %45’inden fazlası zaten ikinci el bir akıllı telefona sahipken bu oran 2018’de yalnızca %27’ydi.
Hatta Fransızlar yenileme alanında Avrupa’da ön sıralarda yer alıyor. Her iki kişiden birinden fazlası (%56) yenilenmiş bir cep telefonu satın almakla ilgilendiğini söylüyor; bu da Avrupa ortalamasının (%52) biraz üzerinde. Önümüzdeki on iki ay içinde akıllı telefon almayı planlayan katılımcıların neredeyse dörtte biri (%23) yenilenmiş akıllı telefonlara yönelecek.
Fransa, Avrupa perakende satış şampiyonu
İkinci el ürünlere olan ilgi yalnızca akıllı telefonlarla sınırlı değil. Tüketicilerin %67’si tablet, bilgisayar, bağlantılı hoparlör veya TV gibi diğer yenilenmiş yüksek teknolojili ürünleri satın almakla ilgilendiklerini söylüyor. Elbette, ankete katılanların yüzde 72’si için tetikleyici unsur her şeyden önce ekonomik.
En yeni üst düzey modellerin fiyatı bin avroyu aşabilirken, yenilenmiş ürünler, özellikle mevcut enflasyon ortamında ilginç bir alternatif temsil ediyor. Gezegen için bir şeyler yapma isteği ikinci sırada (%38) geliyor. Recommerce araştırmasına göre, bu çevresel kriter son yıllarda fiyat kriteri lehine hafif bir düşüş gösterdi.
Devralma piyasasında motivasyonlar aynı zamanda ekonomiktir. Akıllı telefonunuzu bir yenileme uzmanına satın almak ortalama 200 Euro kazandırıyor. Neredeyse her iki Fransızdan biri (%47) mevcut cihazlarını bir uzmana satmayı planlıyor; bu rakam geçen yıla göre on puan daha fazla. Fransa bu alanda Avrupa’da yüzde 35 ortalamayla birinci sırada yer alıyor.
Ürün güvenilirliğinin önündeki kalıcı engeller
Sonuç olarak, Fransızlar eski akıllı telefonlarını kullanmaya gittikçe daha az meyilli oluyor. 2024 yılında, geçen yıla göre 5 puan daha az bir oranla, katılımcıların yalnızca %35’i telefonlarını kullanmamayı tercih ediyor. Her ne kadar yenilenmiş ürünler popülerlik kazansa da tüketicilerin hâlâ ürünlerin güvenilirliği veya satıcıların ciddiyeti konusunda bazı şüpheleri var.
Bu ısrarlı engellerle karşı karşıya kalan neredeyse iki Fransızdan biri (%44) yenilenmiş ürünlere henüz ikna olmadıklarını söylüyor. Gerekli güven garantileri arasında verilerin silinmesi (%85), şirketin iyi itibarı (%77) veya ürünün etiketli olması (%71) yer alıyor. Özellikle Dekra Sertifikasyon tarafından verilen RecQ “Kalite Yenileme” etiketi bulunmaktadır.
Başka bir barometreEkolojik bir geçiş ajansı olan Ademe’nin yayınladığı “ayıklık ve yaşam tarzları” raporu, Recommerce veya Back Market gibi aktörlerin yer aldığı yenilenen pazarın önemli bir yer tuttuğunu doğruluyor. Fransız hanelerinin %16’sında ikinci el satın alınan veya yenilenen en az bir akıllı telefon bulunuyor.
İkinci el eşya kullanımı büyük çoğunluğunda ekonomik kaygılarla ilişkilidir. Bu tüketici nüfusu içinde 25 yaşın altındakiler ve en düşük gelirli haneler fazlasıyla temsil ediliyor. Sadece %6’sı ikinci el akıllı telefonunu ekolojik nedenlerden dolayı satın aldı.
Ortalama ömür: 4 yıl
Cep telefonlarına ikinci bir hayat vermeyi başaramayan Fransızlar, ömrünü uzatıyor. Genelde dört yılda bir telefonlarını değiştirdiklerini söylüyorlar. Bu ortalama yenileme süresi önemli farklılıkları gizlemektedir. Ankete katılanların %14’ü akıllı telefonlarını 2 yılda bir (%13) veya daha sık (%1) değiştirdiklerini söylüyor. %24’ü her 3 yılda bir yeniliyor. Her 4 yılda bir %22. Her 5 yılda bir %17 ve her 6 yılda bir %22 veya daha fazla.
Akıllı telefonunuzu 5 yıldan daha uzun süre elinizde tutmak, söz konusu kullanıcıların neredeyse tamamının (%94) tercihidir. Halen çalışan bir cihazı değiştirmeye çok az ilgi duyduklarını (%74) ya da yeni bir modele sahip olmaya pek istekli olmadıklarını (%37) vurguluyorlar. Bunu ekonomik (%35) ve çevresel (%18) motivasyonlar takip ediyor.
Açıkçası, bu teorik süreler terminalin yenilenmesini hızlandıran öngörülemeyen olayları (kaza, kayıp, hırsızlık) hesaba katmıyor. Bu amaçla son iki rakam dijital ayıklık hayranlarını ürpertecek. Fransızların yüzde 70’i, kullandıkları cihazların hiçbirinin bir kez bile tamir görmediğini, yüzde 58’i ise kullanılmamış yüksek teknolojiye sahip ekipmanları evde sakladığını söylüyor.
Yapay zeka tarafından oluşturulan görsel, Microsoft Designer