“Artırılmış Bağlantılı İşgücü” Gartner’ın 2024 Yılının En İyi 10 Stratejik Teknoloji Trendi.
Bu da şu soruyu gündeme getiriyor: “Bekle, ne?”
Artırılmış Bağlantılı İş Gücü (ACWF), çalışanlara esasen süper güç anlamına gelen şeyleri vermek için ileri teknolojilerin kullanıldığı bir kavram veya paradigmadır. Fikir özellikle, çalışanların Artırılmış Gerçeklik (AR) gözlükleri, her türden yapay zeka araçları, giyilebilir sensörler, giyilebilir iletişim araçları, IoT, robotlar, dış iskeletler, makine görüşü ve bulut bilişim ile entegre edilmesini öngörüyor.
Kısacası, Artırılmış Bağlantılı İşgücü konsepti, çalışanları bilgiye ve iletişime anında erişim sağlayan bağlantılı araçlarla donatarak daha iyi bir çalışan yaratıyor.
Bu kulağa bilim kurguya çok benziyor. Spesifik olarak, kurumsal kovan zihnine asimile edilmiş siborglara benziyor. Ancak aslında iş gücü teknolojisindeki tüm eğilimler, Artırılmış Bağlantılı İşgücü konseptine işaret ediyor.
İşte birkaç açıklayıcı senaryo.
- Karmaşık bir üretim ortamı, artırılmış güvenlik gözlükleri ve dış iskeletlerle donatılmış montaj hattı çalışanları tarafından yönetiliyor; bu işçiler, her birinin, artırılmamış bir insana göre 5 kat daha fazla ağırlık kaldırmasına olanak tanıyor. Yeni prosedürler artırılmış gerçeklikte gerçek ekipman üzerinde eğitici katmanlarla duyurulur ve gösterilir. Fabrikanın farklı uçlarındaki işçiler, sanki yan yanaymış gibi gerçek zamanlı olarak işbirliği yapıyor. Giyilebilir sensörler, tüm robotik ekipmanlara bir insanın varlığı hakkında bilgi vererek, bir kişi insanların yakınındayken veya insanların etrafında çalışırken hareket etmeyi durdurmalarına neden oluyor.
- Evden çalışan bir CEO, her bir üyesi bir masanın etrafında oturan gerçek boyutlu, gerçeğe yakın bir hologramla temsil edilen yönetim kuruluyla buluşuyor. Tablonun üzerinde gezinerek 3 boyutlu olarak temsil edilen iş süreci verileri gibi gerçek zamanlı kontrol panelini canlandırabiliyor. Uyumla ilgili bir soru ortaya çıkıyor ve uyum görevlisi de hologramlı olarak toplantıya getiriliyor. Yapay zeka not alır ve 3D verilerle ilgili ayrıntıları tüm yönetim kurulu üyelerine iletir.
Faydaları açıktır: yani anında eyleme dönüştürülebilir bilgi ve iletişim için sürtünmenin ortadan kaldırılması (ve bununla birlikte departmanlardaki siloların ortadan kaldırılması), insan beyninin yapay zeka ile güçlendirilmesi, insan vücudunun dış iskelet teknolojisi ile geliştirilmesi ve insan ve makinenin genel entegrasyonu. Bunların tümü, daha iyi problem çözme ve karar verme, daha iyi otomasyon, kolaylaştırılmış iletişim ve işbirliği, daha az hata ve daha fazla güvenlik, daha iyi bireysel üretkenlik ve operasyonel verimlilik, daha iyi varlık yönetimi ve diğer avantajlarla sonuçlanacak şekilde tasarlanmıştır.
Artırılmış Bağlantılı İş Gücünün merkezi kavramlarından biri, konumdan bağımsız olarak kesintisiz, anlık iletişim ve işbirliğinin önemidir. Başka bir deyişle “işyeri” küresel, coğrafi olmayan bir sanal alandır. Bu, küresel olarak insanlar arasındaki işbirliğini ve uzaktan çalışmayı destekler. Toplantılar sanaldır ve bireysel çalışanlar nerede olursa olsun sorunları gidermek ve beyin fırtınası yapmak için bağlantı kurar.
Aslında “işyeri”, esas olarak artırılmış gerçeklik aracılığıyla erişilen, paylaşılan bir kaynaklar dizisidir. Buradaki fikir, işbirliği ve topluluk duygusunu geliştirmek için bu dijital teknolojileri ve yeni kullanıcı arayüzlerini kullanmaktır. Katılım, eğitim ve ekip oluşturma işlemlerinin tümü paylaşılan sanal alanlarda gerçekleşir.
Ayrıca iş ile o işe yönelik eğitim arasındaki çizginin bulanıklaşmasını da bekleyebiliriz. Demek istediğim şu. Eğitim, VR ve AR yoluyla giderek daha fazla gerçekleştirilecek ve çalışanlara işi gerçekten yapmadan önce gerçekten yaptıklarına dair içgüdüsel bir his verecek. Daha sonra, işteyken, AR cihazları, giyilebilir cihazlar ve IoT sensörleri ve yapay zeka tarafından ölçülen yetkinlik ve performansla, yeni süreçler ve yöntemler ile güçlendirilmiş öğrenme de AR yoluyla sürekli olarak gerçekleştirilebilir.
Artırılmış Bağlantılı İşgücü, sürekli eğitimi hem gerektirecek hem de kolaylaştıracaktır.
Kulağa harika geliyor – ama neden şimdi?
Analistler birkaç yıldır Artırılmış Bağlantılı İşgücünden bahsederken, üç trend bunu ön plana çıkarıyor (ve Gartner gibi kuruluşları bunun bu yılın en iyi teknoloji trendlerinden biri olduğunu söylemeye ikna ediyor).
Bunlardan ilki elbette bir buçuk yıl önce OpenAI’nin ChatGPT chatbot’unu halka açık hale getirmesiyle başlayan üretken yapay zeka (genAI) devrimidir. O zamandan bu yana sektör, genAI’dan yararlanan yüzlerce yeni iş ve üretkenlik aracının ortaya çıkmasıyla büyük bir patlama yaşadı.
İkincisi, Apple Vision Pro gibi uzamsal bilgi işlem platformlarındaki artış ve baş üstü ekran AR cihazları ve platformlarından oluşan yeni ilgi çekici bir kategori, AR’yi kuruluş genelinde yaygın, kurumsal kullanıma uygun hale getirdi. AR gözlüklerinin yaygınlaştırılması, kullanıcılara fiziksel alanda gezinen gerçek zamanlı görsel veriler sağlayan kurumsal araçların büyük ölçüde geliştirilmesini hızlandıracak.
Üçüncüsü, yapay zeka gözlük devrimi, beyaz yakalı çalışanların ve diğerlerinin, her gün, her gün yapay zekaya gerçek zamanlı erişim sağlayan sıradan gözlüklere benzeyen (ve aslında reçeteli lensi olan) cihazlar takabilecekleri anlamına geliyor.
Artık AI ve AR’yi sensör tabanlı cihazlar, robotik ve bulut bilişimle birleştiren yeni nesil çözümler bekleyebiliriz. Aslında şirketler böyle Glartek Ve Işık Kılavuzu Artırılmış Bağlantılı İşgücü konseptini açıkça destekleyen çözümler sunmaya devam ediyoruz.
Önümüzdeki zorluklar
Yaklaşan dönüşüm, işletmelerin işleyişinde ileriye doğru radikal bir atılımı temsil ediyor. Gartner, 2027 yılına kadar CIO’ların dörtte birinin artırılmış bağlantılı iş gücü girişimlerini kullanacağını öngörüyor.
Ancak zorluklar çoktur. Henüz anlamlı ve sistematik bir şekilde ele alınması gereken en önemli konu siber güvenliği içeriyor. Sistemler arasındaki bağlantının derecesi ve verilere sürtünmesiz erişim, yeni güvenlik teknolojileri ve yöntemleriyle hafifletilmesi gereken benzeri görülmemiş bir saldırı yüzeyi sunuyor.
Bir diğeri maliyettir. Donanım, yazılım, bulut ve hizmet çözümlerinin ötesinde, Artırılmış Bağlantılı İşgücü dönüşümü, sürekli eğitim, beceri geliştirme ve daha karmaşık değişim yönetimi gerektirecektir.
Bir diğer zorluk ise çeşitli yeni nesil teknoloji sistemlerinin birbiriyle entegrasyonu olacak.
Artırılmış Bağlantılı İşgücü için henüz ilk günler. Ancak şimdi bile, BT yol haritasını yeniden gözden geçirmenin ve yapay zeka, yapay zeka otomasyonu, tüm çeşitleriyle AR ve gelişen genAI destekli araçlar dünyası ile başlayarak bu trendin bileşen parçalarına dikkat etmeye başlamanın zamanı geldi.
Yapay zeka ve diğer teknolojilerin işçilerin yerini almasına ilişkin korkular abartılı. Çok daha muhtemel olan ise işçilerin yapay zeka ve diğer teknolojiler tarafından geliştirilip süper çalışanlara dönüştürülmesidir.
Telif Hakkı © 2024 IDG Communications, Inc.