Arayan kimliği uygulaması Truecaller bugün 374 milyondan fazla kullanıcısı için yılda 38 ila 40 milyar spam çağrısını engelliyor. Şimdi, daha fazla kişinin premium katmanlara kaydolmasını sağlamak umuduyla, filtreleme teknolojisindeki kadranları artırıyor. TechCrunch’ın edindiği bilgiye göre, Android premium abonelerine yönelik yeni bir “Max” güncellemesi, onaylı bir kişiden gelmeyen veya yapay zekanın spam olabileceğini belirlediği her çağrıyı engellemek için yapay zeka kullanıyor; bu çağrılar Truecaller’ın listesinde olmasa bile veri tabanı. Önceden, engelleme ve diğer eylemler, sayıların söz konusu veritabanında nasıl listelendiğine ve bireyin proaktif taramasına göre yönlendiriliyordu.
Güncelleme yalnızca Android için geçerlidir: Apple, iOS’ta aramaları otomatik olarak engellemek için Truecaller’ın (veya diğer arayan kimliği hizmetlerinin) arayanların spam gönderen durumunu kontrol etmesine izin vermez. Böylece Truecaller, iPhone kullanıcıları için CallKit’i temel alan daha temel bir hizmete sahiptir.
Bu hamleler şirket için kritik bir iş anında gerçekleşti. 4. çeyrekte Truecaller yıllık gelirde %4’lük bir düşüş görüldü41,52 milyon dolarlık satışla. Bu arada, 259 milyon kullanıcıyla Truecaller’ın en büyük pazarı olan Hindistan’da, Hint telekom düzenleyicisi yakın zamanda önerilen genelinde uygulanacak Truecaller benzeri bir arayan kimliği hizmeti Tümü Spam ile daha iyi mücadele edebilmek amacıyla ülkedeki telekom ağları. Şimdilik teklif görüldü muhalefet gizlilik ve teknoloji açısından, ancak uygulamaya konulursa Truecaller için doğrudan bir rekabet tehdidi oluşturacaktır.
Yeni özellik, Truecaller’ın, spam gönderenlerin sinsi yollarından bıkmış insanlara yönelik bir iş fırsatı olabileceğine nasıl inandığının altını çiziyor – bir düzeltme, bilinmeyen numaralardan ve spam göndermeyen kişilerden gelen ve aslında memnuniyetle karşılanabilecek çağrıların kaçırılması pahasına gelse bile.
Truecaller aynı zamanda AI ile ilgili her şeye olan mevcut ilgiye de güveniyor: Arayan Kimliği ve spam koruması Truecaller’ın iki temel özelliğidir ve AI ile ilgili herhangi bir çekincenin, Truecaller’ın ana işini yapmak için ne kadar iyi çalışabileceğine dair merak nedeniyle dengelenebileceğine bahse girer… aynı zamanda bu süreçte premium kayıt sayısını da artırıyor.
Uygulamanın premium katmanları, kapsanan kullanıcı sayısı gibi faktörlere bağlı olarak ayda 9,99 ABD Doları ile yıllık 99,99 ABD Doları arasında değişmektedir.
Yeni özellik aynı zamanda Truecaller’ın daha proaktif otomasyon sağlamanın yollarını nasıl denediğinin ve bunun sonucunda kullanıcılardan daha az proaktif etkileşim beklediğinin de bir işareti. Truecaller her zaman abonelerine potansiyel olarak engelleyebileceği tüm aramaların bir listesini sunmuştur; bu listeye kullanıcının rehberinde listelenmeyen uluslararası, gizli ve bilinmeyen numaralar da dahildir. Ancak uygulamadan en iyi şekilde yararlanmak için kullanıcıların kendi listelerini meşgul etmeleri ve ayarlamaları gerekiyor. Artık şüpheli olarak tanımlanan her şey varsayılan olarak engellenecektir.
Truecaller aramadan sorumlu başkan yardımcısı Kunal Dua, bir telefon görüşmesinde “Bu, en azından bazı kişilerin – uygulamayı çok iyi anlayan kişilerin – istediği bir şey” dedi.
Bu Truecaller’daki ilk yapay zeka özelliği değil: Yapay zeka asistanı arayanın kullanıcıyı neden aradığını belirlemek için aramaları görüntüleyen sistem. (Yapay zeka olmayan diğer özellikler arasında bulut telefonu ve çağrı kaydı yer alır.)
Yapay zekaya güç veren Max bir süredir üzerinde çalışılıyor. Dua, Truecaller’ın kendi pazarlarında spam numaralarını tespit eden “birden fazla düzine algoritmayı” test ettiğini ve bu makine öğrenimi algoritmalarının her birinin aynı zamanda kullanıcı geri bildirimlerinden de öğrendiğini söyledi.
Ancak hizmeti iOS kullanıcılarına sunmak için Apple’ın önemli bir değişiklik yapması gerekecek. Geçtiğimiz yıl Truecaller, iOS’a canlı arayan kimliği desteğini getirdi, ancak bu daha sınırlı ve iPhone kullanıcılarının canlı arayan kimliğini ayarlamak için bir süreçten geçmesini gerektiriyor.
Bazen hata yapabilen bir özelliğin her şeyi kapsayan doğasına kullanıcıların nasıl tepki vereceğini görmek ilginç olacak. Uygulama şu anda kullanıcıları bu özelliğin “meşru işletmeleri engelleyebileceği” konusunda uyarıyor. Ancak Dua, sistemin daha fazla spam arama verisi aldıkça zamanla iyileşmesinin beklendiğini söyledi.
“Açıkçası, spam ile meşru işletmeleri birbirinden ayırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bazı meşru işletmelerin geçici olarak faaliyet gösterebileceği bazı durumlar da olabilir. [blocked]dedi. “Topluluğumuz önünde ve yapay zeka algoritmalarımız bunun meşru bir iş olduğunu tespit etmeden önce bunun geçici olduğuna inanmayı seviyoruz… Birisini spam gönderen olarak çağırıyorsak, bu olasılığın çok çok yüksek olduğuna büyük bir güvenimiz var. 100 üzerinden 99.999 kez.”
Kullanıcılar, bir numaranın makine öğrenimi algoritmaları tarafından yanlışlıkla spam olarak işaretlenmesi durumunda engellemeyi kaldırabilir; bu da yapay zekanın eğitilmesine yardımcı olur.
Truecaller uygulamasını v13.58 veya sonraki bir sürüme güncelledikten sonra kullanıcılar, Ayarlar > Engelle seçeneğine giderek yeni spam engelleme özelliğini bulabilirler.