“İyi Eller” insanları, kötü ellere sahip akıllı telefon sahiplerini takip ediyor. Allstate Koruma Planları, 2023 yılında 78 milyon Amerikalının telefonlarına zarar verdiğini söylüyor. Akıllı telefon ekranlarını onarmak için ayrılan para da hızla artıyor. Allstate, 2018’de aynı onarımlar için harcanan 3,4 milyar dolara kıyasla, 2022’de Amerikalıların ekran onarımına 8,3 milyar dolar harcadığını söylüyor. ABD’de ilk akıllı telefonun piyasaya sürülmesinden bu yana, bağlı telefonlarını onarmak Amerikalılara 149 milyar dolara mal oldu. .
2020’ye kıyasla 2023’te daha az Amerikalı akıllı telefonuna zarar verdi
2023’te 78 milyon Amerikalı akıllı telefonuna zarar verdi
Allstate, geçen yıl her 100 Amerikalı akıllı telefon sahibinden 31’inin telefonuna zarar verdiğini söylüyor. Şans eseri, yalnızca %8’i hasar nedeniyle cihazını kalıcı olarak kaybetti ve diğer %5’inin telefonu 2023’te kendilerinden çalındı. Geçen yıl akıllı telefon sahiplerinin bildirdiği en önemli sorunlar arasında hasarlı ekran (%67) ve ardından Wi-Fi veya bağlantı yer alıyordu. sorunlar (%28), dokunmatik ekran sorunları (%24), hasarlı şarj portu (%22), su hasarı (%21), düzgün çalışmayan pil (%21), köşe/kenarlarda çatlaklar (%20), telefonun hoparlörü (%17), telefonun köşesinde veya yan tarafında bir göçük (%15), kameranın düzgün çalışmaması (%14) ve mikrofonların hatalı çalışması (%11).
İşte ilginç bir istatistik. Görünüşe göre daha fazla Amerikalı, bir cihaz onarıldığında veya değiştirildiğinde çevre üzerindeki etkilerden endişe duyuyor. Amerikalıların %53’ü şimdi bunun kendileri için önemli olduğunu söylerken, 2020’de bunun önemli olduğunu söyleyen %37’ydi. Ankete katılanların %46’sı eski veya bozuk bir akıllı telefonu nasıl geri dönüştüreceklerini bildiklerini ancak yalnızca %27’sinin geri dönüşüm yaptığını söyledi. böyle bir telefon.
Akıllı telefonların hayatımızda çok önemli bir rol oynadığı gerçeğini görmezden gelmenin hiçbir yolu yok. Bu rol o kadar önemli ki Allstate, telefonlarının ekranını kıran Amerikalıların %27’sinin en geç ertesi gün cihazlarının onarımına başladığını hesaplıyor. Akıllı telefon sahiplerinin %36’sı, cihazlarının bir düğmesi bozuksa tamir etmek için bir gün veya daha az bekleyeceklerini de söyledi. %30’u hasarlı hoparlörler, %29’u kırık mikrofon ve %22’si bozuk kamera için aynı şeyi söyledi.
Amerikalıların %38’i bozuk telefonlarını değiştirecek, %32’si ise hasarlı cihazlarını saklayacak
Telefonu hasarlı olan Amerikalıların %38’i bozulan ahizeyi değiştirmeyi tercih etse de, %32’si hasara rağmen telefonu kullanmaya devam etmeye karar verdi. %23’ü hasarlı cihazlarını tamir edilmesi için tamirhaneye götürürken, %17’si telefonlarını kendileri tamir etmeye çalıştı.
Amerikalılar akıllı telefonlarına zarar verdiklerinde ne yapıyorlar?
Bozulmuş bir telefonu tamir etmek pahalıdır. Allstate’in araştırması, Amerikalıların yüzde 49’unun, hâlâ çalışır durumda olan bozuk bir telefonu tamir etmek için gereken masraflar nedeniyle para ödemeyeceğini ortaya çıkardı. Bir akıllı telefonu tamir etmenin ortalama maliyeti 302 dolardır; Bu verilere rağmen Amerikalıların %47’si ortalama onarımın kendilerine 150 dolar veya daha az maliyet getireceğini söylüyor. Ortaya çıkan çıkartma şoku ise “maliyet” kategorisine giriyor; ankete katılanların %39’u, tamiri çok maliyetli olduğu için hasarlı bir telefonu ellerinde tuttuklarını söyledi. %21’i telefonundan uzakta vakit geçirmek istemediğini, %15’i ise hasarlı cihazını değiştirecek bir güncelleme beklemek istediğini söyledi.
Peki hasarlı akıllı telefonlara ne olacak? %40’ı Allstate’e hasarlı bir telefonu yedek olarak kullandıklarını ve %35’i yeni bir telefonun fiyatını düşürmek için bu hasarlı telefonları takas ettiklerini söyledi. %27’si bu telefonları geri dönüştürüyor, %22’si arkadaşlarına veya aile üyelerine veriyor, %19’u bozuk telefonlarını satıyor ve %14’ü çöpe atıyor. Amerikalıların %38’i yenilenmiş bir telefon satın almakla ilgileneceklerini söylerken, bu yönde ilgi gösterenlerin %35’i çevresel nedenlerden dolayı yenilenmiş bir cihaz satın alacaklarını belirtti.
Allstate, Mayıs 2023’te 1.500 Amerikalı akıllı telefon sahibiyle ve Aralık 2023’te ise 1.004 akıllı telefon sahibiyle anket yaptı.