Airbnb’de bir tesisin veya ev sahibinin kalitesini belirtmek için halihazırda “Konukların favorileri” ve “Süper Ev Sahibi” gibi etiketler bulunmaktadır. Artık şirket, listeleme sayfasına ilk %25 ve ilk %1’deki mülkler için yeni bir etiket ekliyor.
Airbnb genellikle kış ve yaz sürümleri olarak adlandırılan güncellemeleri yılda iki kez yayınlar. Ancak bu sefer seyahat şirketi bir bahar güncellemesi de yayınlamayı seçti. Alt kategori derecelendirmeleri, değerlendirme görüşleri, ev sahibi iptalleri ve kaliteyle ilgili müşteri hizmetleri sorunları gibi metriklere dayanan yeni en iyi tesis rozeti, bu kullanıma sunma işleminin bir parçasıdır.
Dahası şirket, mülklerin en alttaki yüzde 10’luk kısmına da düşük kaliteyi belirtmek için bir rozet koyuyor. Airbnb, güncellenmiş bir hizmet başlattığından bu yana barındırma kalitesi ölçüm sistemi Nisan ayında 100.000 mülkü platformdan çıkardı.
Geçtiğimiz Kasım ayında şirket, yorumları en yeni veya en yüksek puana göre sıralamanın bir yolunu sundu. En son güncellemesiyle birlikte incelemeleri en düşük puana göre sıralama özelliği de eklendi.
Airbnb artık kullanıcıların yorumları en düşük puana göre sıralamasına olanak tanıyor Resim Kredisi: TechCrunch’ın ekran görüntüsü
Airbnb’nin zaten “Süper Ev Sahipleri” için bir etiketi var ve bu etiket, mülklerindeki derecelendirmeler ve iptal oranları gibi metriklere bağlı; ve platformdaki 7,7 milyon tesis arasından en iyi iki milyonunu içeren “Konukların Favorileri” tesisleri için bir etiket. Teknik olarak, bir mülk üç etiketin tümüne sahip olabilir, ancak örtüşen temel metrikler nedeniyle bir etiketin diğerlerine göre daha fazla öneme sahip olup olmadığını söylemek zordur.
Bugün, seyahat rezervasyon şirketi, geçen yıl tanıttığı başka bir rozet için bir güncelleme yayınladı: doğrulanmış tesisler. Eylül 2023’te Airbnb, şirketin sahte listeleri ayıklamak için ilk beş pazarındaki (ABD, Kanada, Avustralya, İngiltere ve Fransa) tüm mülkleri doğrulayacağını söyledi. Şirketin, sahtekarlığı önleme teknolojisini ve insan incelemesini içeren bir inceleme süreci vardır. Airbnb bugün, bu ayın sonuna kadar bu beş pazarda yaklaşık 1,5 milyon mülkün, listelerin yanında gösterilen bir doğrulama rozetiyle doğrulanacağını söyledi.
Resim Kredisi: Airbnb
Airbnb, ev sahiplerinin kayıtlarını doğrulamaları için fotoğraf ve video doğrulama araçları eklemeyi planladığını söyledi. Ayrıca şirket, doğrulamayı bu yılın üçüncü çeyreğine kadar 30 ülkede daha kullanıma sunmayı hedefliyor.
Geçen Kasım ayında Airbnb CEO’su Brian Chesky TechCrunch’a şirketin inceleme özetleri gibi yapay zeka destekli özellikler üzerinde çalışmaya başlamadan önce temel ürünlerini geliştirmek için bir veya iki güncelleme yayınlayacağını söyledi. Geçen ay, şirketin üç aylık kazanç görüşmesi sırasında Chesky, “en üst düzey kapıcıyı” oluşturmak için yapay zekayı kullanmaktan bahsetti. Dolayısıyla gelecekteki güncellemelerde yapay zeka ile ilgili daha fazla özellik bekleyebilirsiniz.