Şikayette bulunma imkanları genişlemeye devam ediyor: Artık bazı suçlar için jandarmaya gitmeye gerek kalmadan video konferans yoluyla şikayette bulunmak mümkün olacak. 23 Şubat’ta resmi gazetede yayımlanan kararnamede, hükümet bölge genelinde video şikayetlerinin kullanımının kademeli olarak açıldığını duyurdu. Şimdiye kadar bu sistem yalnızca Yvelines ve Sarthe’de deneysel olarak açıktı. Bu hizmetin yaygınlaştırılması 2024 yılı boyunca kademeli olarak gerçekleşecek ve bu sonbahardan itibaren tüm vatandaşlar için geçerli olacak.
Yeni şikayet yöntemi
Kullanıcılar için temel ön koşul, France Connect kimlik doğrulayıcısına ve web kamerası tipi cihazla donatılmış bir bilgisayara, tablete veya telefona sahip olmaktır. Görüntülü şikayet hizmetine İçişleri Bakanlığı internet sitesindeki “Güvenliğim” sekmesinden ya da İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan Güvenliğim uygulamasından ulaşılabiliyor. İnternet kullanıcısı servise bağlanarak uygulamanın veya sitenin sunduğu video konferans hizmeti üzerinden ifadesini alacak bir temsilciden randevu alabilecek. Daha sonra kendisine elektronik olarak danışabileceği ve imzalayabileceği tutanakların bir özeti gönderilecektir.
Kararname, bu şikayette bulunma yönteminin ceza gerektiren bir suçun mağduru herkes için erişilebilir olmasını öngörmektedir. İçişleri Bakanlığı, şikayeti alan polis memurlarının, özellikle cinsel saldırıyla ilgili vakalarda, olayın niteliği veya ciddiyeti bunu haklı kılıyorsa, şikayetçiyi karakola çağırmalarının gerekebileceğini belirtmektedir. Ayrıca, video şikayetlerinin kullanılması zorunlu olarak isteğe bağlıdır ve vatandaşlar her zaman polis karakoluna veya jandarma birimine şikayette bulunabilirler.
Emmanuel Macron, video şikayet sistemine ek olarak Gironde’ye yaptığı ziyaretten de yararlanarak çevrimiçi şikayet dosyalama sistemlerinin önümüzdeki yazdan itibaren Fransa genelinde yaygınlaştırılacağını duyurdu. Le Monde’un bildirdiğine göre. Bu sistem şu anda Aralık ayından bu yana Gironde’de test ediliyor: video şikayetinden farklı olarak, bu sistem yalnızca mülke zarar verilmesi durumları için ayrılacak, yalnızca her yıl yatırılan 3,5 milyona karşı şikayette bulunulduğunda bu sistem için uygun olacaktır.
Çevrimiçi şikayet dosyalama araçları son yıllarda çoğaldı. İçişleri Bakanlığı böylece 2013 yılından itibaren internet üzerinden ön şikayet hizmeti sunmaya başlamıştı. Ancak bu sistem, şikayetin tamamen kağıtsız yapılmasına izin vermiyordu ve başvurunun sonuçlandırılması için yine de jandarmaya veya polis karakoluna gidilmesini gerektiriyordu. . . 2020 yılında Devlet, çevrimiçi dolandırıcılık veya bilgisayar korsanlığı vakalarına yönelik şikayetler için ayrılmış, Thesee platformu aracılığıyla ilk tamamen kaydileştirilmiş şikayet prosedürlerini başlattı.