Teknolojinin ne kadar hızlı geliştiğini görmek her zaman büyüleyicidir. Ancak bazen çok hızlı görünüyor; onu kullanması gereken profesyoneller için bile. Yapay zeka bunu mükemmel bir şekilde gösteriyor, çünkü bugün pazarlamacıların %36’sının yapay zekayı günlük hayatlarına entegre etme planı yok, buna karşılık halihazırda bir eylem planı olan %40’ı var.
Birçoğu, yapay zekayı pazarlama faaliyetlerine entegre etmek için gerçek bir strateji olmadan ilerlemeye çalışıyor. Hiçbir şey planlamayanların %10’unun nereden başlayacağını bilmediği tahmin ediliyor. Planı olanların ise %22’si bunu uygulamada zorlandıklarını belirtiyor. Bu imzalı veri SOCI yüzlerce profesyonelin yanıtlarına dayanmaktadır.
Görüşülen kişiler, teknolojik gelişmelerin ötesinde, birkaç engelin de altını çiziyor. Öncelikle gizlilik: Bu konuda katılımcıların %52’si çekince gösterdi. Sonra teknolojik bağımlılıkla karşılaşıyoruz: burada profesyonellerin %46’sı korkularını dile getiriyor. Ardından, %41 oranında bir yapay zeka için veri hazırlamanın gerektirdiği devasa çalışma korkusu, %36 oranında bir program veya makinenin yerini alması gerçeği geliyor; ayrıca %30 oranında yatırım garantisi ihtiyacını da unutmamak gerekiyor.
Katılımcıların yapay zeka konusunda daha fazla eğitime ihtiyaç olduğu konusunda hemfikir olmaları şaşırtıcı değil. Bütçe kısıtlamalarıyla (%36) karşı karşıya kalan katılımcıların %47’si, en büyük zorluklarının yapay zekayı anlama eksikliği olduğunu söylüyor. Ardından, pazarlama hedeflerini %44 oranında yapay zeka çözümleriyle uyumlu hale getirmede büyük zorluklar olduğunu fark ediyoruz.
Bu nedenle karar vericilerin kendilerini bilgilendirmesi, eğitmesi ve eyleme geçebilecek yetkin personelle çevrelenmesi için hala kat edilmesi gereken bir yol var. Rakamlara göre bugün şirketlerin yüzde 39’unun uzman personele sahip olduğu, yüzde 21’inin kesinlikle bulunmadığı, yüzde 37’sinin ise eğitim sürecinde olduğu tahmin ediliyor.