Bu öğleden sonra AT&T, Perşembe gününün büyük bölümünde ABD genelindeki müşteriler için ağını kesintiye uğratan büyük bir kesintinin ardından mobil hizmetini yeniden başlattığını doğruladı. Taşıyıcı, web sitesinde yaptığı açıklamada abonelerden “Onlardan içtenlikle özür dileriz” dedi. “Müşterilerimizi bağlantıda tutmak en büyük önceliğimiz olmaya devam ediyor ve müşterilerimizin gelecekte bu durumu tekrar yaşamamalarını sağlamak için adımlar atıyoruz.”
Şirket, kesintinin nedenine ilişkin henüz bir açıklama yapmadı. ABC Haberleri durumun FBI ve İç Güvenlik Bakanlığı’nı taşıyıcının bir siber saldırının hedefi olup olmadığını “acilen” araştırmaya başlamasına sevk ettiğini bildirdi. AT&T’nin yakında temel nedene ilişkin bir açıklama sunacağını umuyoruz, çünkü ağının nasıl bu kadar uzun süre çevrimdışı kaldığına dair birçok soru olacak.
FCC zaten olanları araştırdığını ve kamu güvenliği yetkilileriyle temasa geçtiğini söyledi. Kesinti bazı durumlarda 911 çağrılarını engellediği için bazı bölgeler acil güvenlik uyarıları yayınlayarak bölge sakinlerini sırf çağrıların bağlanıp bağlanmayacağını görmek için 911’i aramamaya çağırdı.
AT&T’nin ana rakipleri Verizon ve T-Mobile, Perşembe günü ağlarının normal şekilde çalıştığını vurgulamak için ayrı açıklamalar yaptılar. AT&T’nin bugün yaşadığı mobil hizmet kesintisi ciddiyeti nadirdir. T-Mobile bir yıl önce önemli bir kesinti yaşadı, ancak bu gece yarısı meydana geldi; oysa AT&T’nin sorunları iş gününün büyük bir bölümünde devam etti ve çoğu kişi için daha yıkıcı oldu.