Orange CEO’su Christel Heydemann’ın, atanmasından neredeyse iki yıl sonra ve Geleceğe Liderlik Etme stratejik planının sunumundan bir yıl sonra ilk değerlendirmenin zamanı geldi. Zıt bir değerlendirme. Kağıt üzerinde mali hedeflere ulaşıldı. 2023 yılında ciro %1,8 artışla 44,12 milyar avroya ulaştı.
Kârlılık da yıllık %1,3 büyümeyle 13 milyar Euro’luk FAVÖK (faiz, vergi ve amortisman öncesi kâr) ile mevcut. Lead The Future, 2023’te 300 milyon Euro tasarruf sağladı; bu, planın süresi 2025’te sona erdiğinde planlanan sinerjinin yarısı kadardı.
Bu konsolide rakamlar coğrafyaya bağlı olarak farklı gerçekleri gizlemektedir. Birkaç yıldır Afrika ve Orta Doğu, özellikle Orange Money para transferi ve mobil ödeme hizmetinin başarısı (+%25,8) sayesinde çift haneli büyümeyle (+%11,4) grubun sonuçlarını yukarıya taşıyor. Kasım ayında Orange piyasaya sürüldü Maksimuma çıkarAfrika kıtasında 22 milyondan fazla müşterisi için telekom, finans ve e-ticaret hizmetlerini birleştiren bir “süper uygulama”.
Değer stratejisi bahisi
Ancak Orange iç pazarda ciro ve FAVÖK’ün sırasıyla %1,4 ve %3,6 oranında düşmesiyle mücadele ediyor. Perakende hizmetler %1,6 oranında büyürse, operatör hizmetlerinden elde edilen gelirdeki düşüş (-%8,5) operatörü kırmızıya itti. Eğer Orange mobilde 99.000’den fazla, fiberde ise 267.000’den fazla yeni abone çekmişse, bakır şebekesinin kademeli olarak yok olmasıyla birlikte mantıksal olarak çok yüksek hızda (ADSL) 30.000 aboneyi kaybetmiş olacaktır.
Christel Heydemann, müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine odaklanırken enflasyonu ve enerji maliyetlerindeki artışı kısmen telafi etmek için artan fiyatlardan oluşan “değer stratejisinin” tüketici pazarındaki meyvelerini görüyor. Orange’ın, telekomünikasyon denetleme otoritesi Arcep tarafından üst üste üçüncü kez Fransa’nın en iyi mobil ağı seçildiğini hatırlıyor. %12 olarak belirlenen abone kaybı oranı piyasadaki en iyi oran olacaktır.
Avrupa’da operatörün büyümesi, Polonya (+%3,9) ve Belçika ile Lüksemburg’un (+%4,6) performansı sayesinde %2,2 seviyesinde kalmayı sürdürüyor. İspanya’dan da iyi haberler geliyor (+%1,1). Orange ile MasMovil’in birleşmesinin duyurulmasından yaklaşık on dokuz ay sonra, yetkilendirmenin nihayet 22 Şubat’a kadar Brüksel tarafından onaylanması gerekiyor. İki operatör güçlerini birleştirerek dördüncü yıldan itibaren 450 milyon sinerji hedefliyor.
BtoB bölümü durgun kalmaya devam ediyor. Orange Business’ın ciroları durgunluk gösteriyor (+%0,2). BT ve entegrasyon hizmetlerinden (+%6,3) ve mobilden (+%2,6) elde edilen gelirlerdeki artış, geleneksel ses ve veri faaliyetlerindeki (-%6,7) yapısal düşüşü zar zor telafi etti.
Apart yakın zamanda Expertime’ın satın alınmasıMicrosoft teknolojileri uzmanı olarak, Lead The Future planının iş faaliyetlerini hatırlamak için planladığı hedefli satın almaların vadesi çoktan geçmiş durumda. Dahası, Orange Business neredeyse bir yıl önce başlatılan bir sosyal plana takılıp kalıyor.
Oldukça canlı olan siber güvenlik pazarında Orange Cyberdefense %11 büyümeyle daha iyi bir performans sergiliyor. Siber yan kuruluş bu yıl için 600 işe alım planlıyor. Temel hedefin dışındaki faaliyetleri satma programı devam ediyor. Orange Bank’ın ardından OCS ve Orange Studio TV kanalı buketi Ocak ayında Canal+’a satıldı.
“Turuncu düştü”
Sonuçları okuduktan sonra operatörün ana sendikası olan CFE-CGC Orange, yönetime sert bir darbe indirdi. “ Yeni genel yönetimin gelişinden iki yıl sonra sonuç ortada: Turuncu kırıldı. Grubun diğer faaliyetlerinin kötü sonuçlarını yalnızca Afrika’daki iyi sonuçlar telafi edebilir. »
Sendika, Fransa’daki pazar payı kayıplarını endişe verici buluyor “ özellikle SFR’nin endişe verici durumunun Orange’ın abonelerinin bir kısmını kurtarmasına olanak sağladığı bir bağlamda. » Daha genel olarak şunu belirtiyor: “ stratejik planın olmaması. “Orange yönetimi, yarın için büyüme eksikliğinin habercisi olan maliyet ve yatırım harcamaları kesintileri dışında herhangi bir açıklama yapmaktan aciz. »
Son olarak CFE-CGC Orange şuna inanıyor: “ temettüdeki artış her türlü yatırım kapasitesini engelliyor ve Orange’ı yavaş bir ölüme mahkum ediyor. » 2023 mali yılı için 22 Mayıs’taki genel kurul toplantısında hisse başına %3 artışla 0,72 euro temettü ödenmesine karar verilecek.