“Seni durdurmamız gerektiğini anlıyor musun? Sırtınızda taşıdığınız şey bir buzdolabı.” Birkaç gün önce İngiliz polis memurları Daniel Fairbrother’a durmasını emretti. Adam, omuzlarında bir buzdolabı ve yanlarında kocaman bir QR koduyla Güney Londra banliyösü Stevenage’de koşuyordu. Yasa dışı hiçbir şey yok. Fairbrother, on bin dolar teklif eden Londra Maratonu için eğitim alıyordu. Genç adam, şeker hastası bir arkadaşına yardım etmek için bu ödülü kazanmak istiyor. Kod, bilgi almak ve gönüllülerle sohbet etmek için Diabetes UK yardım web sitesine erişmenize olanak tanır.
Beş milyar aktif profil
Sonuçta internet dijital tüketimiyle sanki günlük hayatın her alanına girmiş gibi. Maraton koşucusunun eğitimine dahildir. Bu hiç de şaşırtıcı değil. Bugün dünyada sosyal medyada 5 milyar aktif profil eşiğini aştık; bu, dünya nüfusunun %62’sinden fazlasına ve İtalyan nüfusunun %72,8’ine denk geliyor. Geçtiğimiz yıl küresel toplam 266 milyon arttı. Saniyede ortalama 8,4 yeni kullanıcı. Ancak We Are Social’ın yıllık Dijital 2024 araştırmasında çektiği fotoğraftan ortaya çıkan şey daha da anlamlı.
Sohbetler sosyal medyayı geride bırakıyor
Belirli bir gezinme yönteminin aşıldığına tanık oluyoruz: Sohbetin benimsenmesiyle bağlantılı olan bu konuşma bileşeni, sosyal medyanın geleneksel kullanımına kıyasla kendini dayatıyor. TikTok liderliğindeki video merkezli eğlence platformları bile bu takıntıyı sürekli diyalogla yaşıyor. Sürekli özel mesajlarla yorum yapıyoruz. Böylece gösterişin bir ölçüsü olarak vitrin, değişime ve dolayısıyla bir fayda ölçüsüne yönelir. The New Yorker bunu net bir başlıkla yazdı: “Sohbetlerin yeni dönemi”. Kısacası, konsolidasyona yönelik sınırlı kitlelerle daha fazla sohbet ediyoruz ve sosyal sahnede kendimizi daha az tanıtıyoruz.
Lovari: “İlişkisel, bilgi ve hizmet ihtiyaçları”
«Sohbetler ve anlık mesajlaşma uygulamaları büyük başarı elde ediyor çünkü bağlantılı hedef kitlelerin farklı ve karmaşık ihtiyaçlarına, ilişkisel olanlardan bilgilendirici olanlara, hizmet olanlara kadar, sesli ve görüntülü aramalar aracılığıyla sözlü ifadeye dönüşle yanıt veriyorlar. Sosyoloji profesörü Alessandro Lovari, aşırı bilgi yükünü, dijital reklamcılığın müdahaleciliğini ve bazı halka açık çevrimiçi alanların kullanıcıyı, onun birleştirilmiş çevrelerini ve ihtiyaçlarını merkeze alan daha özel ilişkisel nişlerde yaşamanın toksisitesini azaltmayı mümkün kılıyor. Cagliari Üniversitesi’nde kültürel ve iletişimsel süreçlerin analizi ve “Kamu İletişimi” kitabının yazarı. Mondadori Università için kurumlar, uygulamalar, platformlar”.
Sohbet ve mesajlaşma uygulamalarındaki patlama: Bugün tüm kullanıcıların %94,7’si son otuz gün içinde bu hizmetlerden en az birini kullandığını söylüyor. «Sohbetler, mikro konuşmaların özel boyutunu yayın kanallarının bilgilendirici boyutuyla birleştirir. Buna ek olarak, benliği sergilemek için daha az istilacı alanlar var”, diye belirtiyor Lovari. Gerçekte, yıllar içinde sosyal medya modeline daha yakın bir modele doğru gelişen, bazı işlevleri entegre eden ancak konuşma uygulaması niteliğini koruyan sohbetlerdir. «Kullanıcılar bunları ilişkisel, kişisel ve iş dinamiklerini yönetmek için kullanıyor. Ancak kişisel kullanımda kazanılan bu aşinalık, kullanıcı-müşteri perspektifinden de organizasyonlara yönelik beklentilere yol açmıştır. Kullanıcılar, sohbetler aracılığıyla sosyal ağların sunamayacağı konuşmalar ve hizmetler bekliyor”, diyor Lovari.