Devasa, galaksiler arası bir şirketi yönetmek bazen eğlenceli olabilir, ancak bu aynı zamanda mahkeme salonlarında çok fazla zaman geçireceğiniz anlamına da gelir. Şahsen siz değil, avukatlarınız.
Örneğin Amazon bugünlerde iki davayla daha karşı karşıya kaldı; biri Buy Box özelliğiyle ilgili, diğeri ise Prime Video reklam ücretleriyle ilgili.
Reuters Amazon’un, Amazon’u “ekstra ücret kazanmak için yüz milyonlarca müşteriyi daha yüksek fiyatlı ürünlere yönlendirerek” tüketiciyi koruma yasasını ihlal etmekle suçlayan ABD’de önerilen bir toplu davada dava açıldığını bildirdi.
Seattle’daki bir federal mahkemeye sunulan şikayete göre, Amazon’un “Satın Alma Kutusunda” neyin görüntüleneceğini seçmeye yönelik algoritması, genellikle daha hızlı teslimat süresine sahip daha düşük fiyatlı seçenekleri gölgede bırakıyor. Şikayette ayrıca alışveriş yapanların neredeyse %98 oranında “Hemen Satın Al” veya “Sepete Ekle” düğmelerine tıklayarak Amazon’un seçimlerini tercih ettiği, genellikle “Amazon’un en iyi fiyatları bulduğuna yanlış inandıkları” ancak bunun yerine algoritmanın “Amazon’un kendi kârını tüketici refahından üstün tuttuğunu” söyledi.
Davada, Amazon’un, Fulfillment By Amazon programına katılan ve envanter depolama, paketleme ve nakliye, iadeler ve diğer hizmetler için “ağır ücretler” ödeyen üçüncü taraf satıcılara fayda sağlamak için algoritmayı oluşturduğu iddia edildi.
Amazon yorum yapmaktan kaçındı.
Diğer dava Amazon’un Prime Video reklam ücretleriyle ilgilidir; bir Amazon Prime abonesi toplu dava açmıştır (üzerinden) Fox İşletme). Kaliforniya’da ikamet eden davacı, Amazon’u yanıltıcı reklam uygulamaları yapmak ve tüketiciyi koruma yasalarını ihlal etmekle suçladı. Bu yasal işlem, Prime Video’nun reklam politikasında “haksız” olarak tanımlanan bir değişiklikten kaynaklanmaktadır.
Bu dava, Amazon’un ABD’li abonelerin izleme deneyimine sınırlı reklamlar eklemeye başlama kararından yaklaşık on gün sonra açıldı. Ayrıca, reklamsız bir hizmet sürdürmek isteyenlerin artık ek bir aylık ücret ödemesi gerekiyor. Reklamlardan kaçınmak için abonelerin her ay fazladan 2,99 ABD doları ödemesi gerekir.