Gönderilen bir tweet’e göre @StellaFudge (aracılığıyla MacSöylentilerGörünüşe göre bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısında çalışan Apple, bu yetkili tamir atölyelerine, şirketin geçen yıl piyasaya sürülen Apple Watch modelleriyle ilgili bir sorundan haberdar olduğunu bildirmek için dahili bir not gönderdi.
MacRumors tarafından ele geçirilen notta “Bazı müşteriler Apple Watch Series 9 veya Apple Watch Ultra 2 cihazlarının ekranlarında yanlış dokunuşlar yaşandığını bildirebilir” deniyor. Apple, bazı müşterilerin Apple Watch modellerinde “hayalet dokunuşlar” yaşandığını söyleyebileceğini ekliyor. Etkilenen Apple Watch modellerinin sahipleri, kullanıcı cihazla etkileşimde olmasa bile ekranın “düzensiz olarak atlayacağını” veya başka eylemler gerçekleştireceğini söylüyor. Sorun, kullanıcıların şifrelerini girememesine veya yanlışlıkla telefon görüşmesi yapmasına neden olabilir.
Apple, teknisyenlere Apple Watch Series 9 ve Ultra 2 modellerini dokunma sorunlarıyla değiştirmemeleri gerektiğini söylüyor
@StellaFudge’ın tweet’i, Apple’ın yetkili servis merkezlerinde ve Apple Store’larda da çalıştığını varsaydığımız teknisyenlere, herhangi bir değişiklik yapmamasını söylediğini belirtiyor. Apple Watch Serisi 9 veya bu sorunu sergileyen Apple Ultra 2 birimleri. Bunun yerine Apple, teknisyenlere müşterilere Apple’ın yakında sorunu çözecek bir yazılım güncellemesi yayınlayacağını bildirmelerini söylüyor.
Bunu akılda tutarak Apple, Apple Watch sahiplerine cihazlarını güncel tuttuklarından ve watchOS’in en son sürümünü çalıştırdıklarından emin olmalarını söylüyor; özellikle de dokunma sorununun bir yazılım güncellemesiyle çözülmesi beklendiğinden. Apple, güncellemenin ne zaman gelmesini bekleyebileceğimiz konusunda bir zaman çerçevesi vermedi. Ancak şirket, bu sorunu yaşayanların kendi Apple Watch Serisi 9 veya Apple Watch Ultra2 herhangi bir güncelleme gönderilmeden önce sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığını görmek için saatlerini yeniden başlatmaya zorlayın.
Apple Watch modellerinden herhangi birini yeniden başlatmaya zorlamak için, Apple logosu görünene kadar Digital Crown’u ve yan düğmeyi aynı anda en az 10 saniye basılı tutun. Bu, Apple Watch’unuzu “hayalet dokunma” sorunundan kurtarmazsa sabırlı olmanız ve Apple’ın bu hatayı ortadan kaldırmayı amaçlayan bir yazılım güncellemesi yayınlamasını beklemeniz gerekecektir.