Ekip bağlılığı, işe alım, yönetici ve çalışanlar arasındaki iletişim, günlük yönetim, mevcut düzenlemeler… Perakende sektöründe idari yönetime ilişkin zorluklar çoktur. Tüm bu konular aslında catering, otel ve uzmanlaşmış işletmelerdeki profesyonellerin temel endişelerinin merkezinde yer almaktadır. Gerçek şu ki: Pandemi sırasında birçok işçi perakende işini bıraktı. Şubat 2020 ile Şubat 2021 arasında yaklaşık 237.000 çalışan işini bıraktı. O tarihten bu yana sektör krizden çıkma mücadelesi verdi. Yeniden işe alım yapmamız, sadakati daha da artırmamız ve her şeyden önce ekipleri yönetme şeklimizi yeniden düşünmemiz gerekiyor.
Perakendeci olduğunuzda idari yönetimi nasıl optimize edebilirsiniz?
Zaten birkaç yıldır idari yönetimin altında ezilen profesyonelleri etkileyen bir olgu. Gerçekten de, büyük grupların aksine, çoğu küçük perakende şirketi, yeteneklerini korumalarına ve daha kolay işe alım yapmalarına olanak sağlayacak bir işveren markası stratejisi geliştirmemiştir. Boyutları ve kaynakları göz önüne alındığında, özellikle bunu yapmaları amaçlanmamıştır. Sektördeki yöneticilerin ve iş dünyasının liderlerinin insan kaynağını yönetme konusunda karşılaştığı günlük zorluklardan bahsetmiyorum bile. Herkesin kendi işi vardır: Bir restoran işletmecisi yemek odası ve mutfakla ilgilenir. İdari yönetim konusunda mutlaka beceriye sahip olması gerekmez.
Bu zorluğun üstesinden gelmek için dijital çözümler var. Dijital araçlar, perakende profesyonellerine idari görevlerinin günlük yönetiminde yardımcı olma kapasitesine sahiptir. Uyumluluk adımları da dahil olmak üzere planlamadan bordroya kadar, şöyle bir platform: Kombinasyon onlara çok zaman kazandırabilir ve fazla çalışmaktan veya yıllar boyunca ağır bir zihinsel yükten kaçınabilirsiniz. Açık ve optimize edilmiş bir yöntem olmadan perakendeciler, kendilerini hızla, paylaşılması karmaşık, uyumlu olmayan Excel programlarıyla karşı karşıya bulabilirler. Doğru İK belgesini doğru zamanda bulmak da oldukça karmaşık olabilir.
2024’te doğru aleti seçmenin kriterleri nelerdir?
Dikkatli olun, tüm araçlar devrim niteliğinde değildir. Bazıları çok karmaşık olduğundan ekiplerin motivasyonunu da olumsuz etkileyebilir. Açık ve sezgisel bir platformun günlük bazda gerçekten fark yaratabilmesinin nedeni budur. Otel, catering ve perakende sektörleri de oldukça ağır düzenlemelere tabidir. Mesela toplu sözleşmeyle bağlantılı olanlar var. Yürürlükteki mevzuatın iniş çıkışları arasında hızla kaybolmanın mümkün olduğu açıktır.
Bir soru sormanız mı gerekiyor? İdari yönetim aracıyla tek tıklamayla erişebileceğiniz güvenilir uzmanlardan yararlanabileceksiniz. Bunun gibi teknoloji aynı zamanda her bir personelin çalışma saatlerinin izlenmesinin hassaslaştırılmasını da mümkün kılacaktır. Ödeme dönemi boyunca anlaşmazlıkları veya hataları önlemenin iyi bir yolu. Çoğu yönetici, çalışanla iletişimin gerginleştiği hassas durumlarla zaten karşılaşmıştır. Dijital araçlar sayesinde artık her şeyin tek bir platformda takip edilmesi ve herkesin erişebilmesi nedeniyle bu mümkün değil.
Zamandan tasarruf etmenizi ve asıl faaliyetlerinize odaklanmanızı sağlayacak bir çözüm
Çoğu yönetici, idari yönetimin zaman alıcı bir görev olduğuna inanmaktadır. Aslında orada saatlerce vakit geçirebilirsiniz. “Boşa harcanmış” gibi görünen veya her halükarda şirketin ana faaliyetine ayrılmayan saatler. İzleme platformu, özellikle yöneticilerin hayatını kolaylaştıran elektronik imzalar gibi yenilikler sayesinde ekiplerin huzur içinde ve uzaktan yönetilmesini mümkün kılıyor. Bazı durumlarda kağıt taşımaya, hatta seyahat etmeye bile gerek yok.
Son olarak, bazı idari yönetim platformları saha verilerini kontrol panellerinde toplar. Devamsızlığı veya işten ayrılma durumunu bir bakışta kontrol etmenin harika bir yolu. Daha genel olarak, bu veriler artık işinizi maaş bordrosu, verimlilik oranları gibi görerek yönetmenize izin vermez. Programları aktivite ve hedeflere göre ayarlamak için seçtiğiniz dijital platformu kasanıza bağlayarak daha da ileri gidebilirsiniz.
Fark etmiş olabileceğiniz gibi dijital araçlar perakende sektöründeki yöneticilere çok yardımcı olabilir. Bu aynı zamanda daha etkili bir şekilde işe alım yapmak ve çalışanlarınızı şirketinize katılmaya ikna etmek için de iyi bir argümandır. Perakende dünyasında günlük görevlerin basitleştirilmesinde yeni bir sayfa açılıyor. Katılabilirsiniz. İdari yönetim platformları artık catering sektörü, oteller, gıda işletmeleri, satış noktaları ve eczanelerdeki profesyonellerin günlük yaşamlarını iyileştirmek ve kolaylaştırmak için gerekli araçlardır.