Bu, Avrupa çapında Cowboy e-bisiklet sahiplerinin artık 69 € / 69 £’dan başlayan fiyatlarla patlak lastik onarımı, bisiklet kurulumu, genel bakım ve çocuk koltukları veya arka rafların kurulumunu doğrudan Cowboy uygulamasından talep edebilecekleri anlamına geliyor. Hepsinden iyisi, bir teknisyen doğrudan kapınıza gönderileceği için şirketin bisiklet mağazası ortaklarından birini ziyaret etmenize gerek yok. İsteğe Bağlı hizmet, şirketin abonelik bakım hizmeti olan Cowboy Care’i tamamlamayı amaçlamaktadır.
Cowboy kurucu ortağı ve CTO Tanguy Goretti yaptığı açıklamada, “Müşterilerin bir Cowboy e-bisikletine yatırım yaptıklarında, kendileri için en uygun zamanda ve yerde servis ve bakım yapabileceklerinden emin olmaları zorunludur” dedi. “Sürekli yatırım yapmak ve satış sonrası desteğimizi geliştirmek bu yılki stratejimizin büyük bir bölümünü oluşturuyor ve On-Demand da bunun büyük bir parçası; birkaç ay içinde daha fazla haber gelecek.”
İsteğe Bağlı hizmet teklifi artık Almanya, Belçika, Hollanda ve Lüksemburg’da ülke çapında mevcuttur; Fransa, Birleşik Krallık, Avusturya, İsveç, Danimarka ve İtalya’nın (Milano dahil) “başkentler bölgesi”nin yanı sıra; ve Glasgow.
Buna ek olarak Cowboy, şu anda tüm müşteri onarımlarının yarısından fazlasını sağlayan Avrupa çapında 175 yerel bisiklet perakendecisiyle (geçen Temmuz ayında yaklaşık 100’dü) ortaklık kurduğunu söylüyor. Bu yılın sonuna kadar 1.000 şirketle daha ortaklık yapmayı planlıyor ki bu en hafif tabirle iddialı bir rakam.