Scotty bilmiyor, Google da bilmiyor. Bilmedikleri şey, çok sayıda Fitbit Charge 5 takip cihazını tamamen kullanılamaz hale getiren şeyin ne olduğudur; birçok cihaz ölmek üzere olduğundan ve şarj olurken bile yaşam belirtisi göstermediğinden doğru terim “tuğladır”.
Ancak Google neyin ne olduğunu biliyor Olumsuz buna neden oluyor. Arama motoru devine göre (Fitbit’in sahibi Google), sorunlar yazılım güncellemelerinden kaynaklanmıyor. Fitbit Charge 5 sahipleri, hafifçe söylemek gerekirse, aynı fikirde olmama eğilimindedir (üzerinden) 9to5Google).
Temmuz 2023’ün ortalarında, bazı Fitbit Charge 5 takip cihazları lanetlendi ve biz de bunu bildirdik. Kullanıcılar, o zamanki en son yazılım sürümüne (v194.61) güncelleme yaptıktan sonra Charge 5 cihazlarının çok sayıda sorun yaşamaya başladığını söyledi.
Altı ay sonra işler düzelmek yerine daha da kötüye gidiyor. Aralık ayı güncellemesi, başka bir tuğlalı Charge 5 izleyici dalgasına bağlı görünüyor.
Konuşmak BBCGoogle, sorunun yazılım güncellemelerinden kaynaklanmadığını söylüyor ancak asıl sorunun ne olduğu veya etkilenen kullanıcıların destek ekibiyle iletişime geçmek dışında sorunu nasıl çözebilecekleri konusunda herhangi bir açıklama yapmadı.
Bir sözcü şunları söyledi:
Bu sorunu hâlâ araştırıyoruz ancak bunun son ürün yazılımı güncellemesinden kaynaklanmadığını doğrulayabiliriz. Kullanıcılar cihazlarını en son donanım yazılımına güncellemeye devam etmeli ve herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa help.fitbit.com adresinden Fitbit Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
Temmuz 2023’te Google, durumdan etkilenen kullanıcılara bir indirim teklif etti, ancak bu sefer kullanıcılar Fitbit’in tek çözümünün sadece yeni bir cihaz satın almak olduğunu bildirdi, bu sefer indirim teklifi bile yapılmadı.