Bir kaşık dolusu hardal veya mayonez gibi – ya da belki sriracha’yı tercih edersiniz? — öyle görünüyor ki, bugünlerde hiçbir yazılım tarifi bir miktar üretken yapay zeka olmadan tamamlanmış sayılmaz. Çığır açan teknoloji oyun oynar senden daha iyi, şarkı yazıyor senin için… kahretsin, kız arkadaşın bile olabilir (herkes kendi başına). Ve şimdi size hayatın en can sıkıcı sorunu olan vergilerde yardımcı olabilir.
Aralık ortasında H&R Block, Microsoft’un Azure OpenAI Hizmeti tarafından desteklenen üretken bir yapay zeka aracı olan AI Tax Assist’i sessizce duyurdu. Yeni teklif, vergi devinin vergi hazırlama alanındaki onlarca yıllık deneyiminden yararlanıyor ve ABD ve eyalet vergi yasaları hakkındaki en zorlu sorularınızı yanıtlamak için 60.000’den fazla vergi uzmanından oluşan istikrarlı ekibine güveniyor: Bu yeni dizüstü bilgisayarı vergiden düşebilir miyim? Bu kişisel bir harcama mı yoksa ticari bir harcama mı? Seyahatin resmi olarak işinin bir parçası haline gelmesi için bir adamın kaç yol yürümesi gerekir?
Yapay zekayı çağımızın belirleyici teknolojilerinden biri olarak görüyoruz.
Sarah Bird, Sorumlu Yapay Zeka, Microsoft
25 Ocak Perşembe günü New York City’de yapılan bir basın ön izlemesinde H&R Block, geçen yılın vergi beyannamelerinin rekabetten alınmasını basitleştirmek için tasarlanan başka bir yeni aracı duyurdu. Ve TechRadar’a yeni AI asistan yazılımını deneme ve vergi hazırlığının geleceği hakkında konuşma fırsatı sundu.
Microsoft’ta sorumlu yapay zeka konusunda küresel lider olarak görev yapan Sarah Bird, “Yapay zekayı zamanımızın belirleyici teknolojilerinden biri olarak görüyoruz… ancak yalnızca bunu sorumlulukla yaparsak” diye açıklıyor. (Covid’e maruz kalma ihtimalinin bir sonucu olarak Bird, etkinlikte sanal olarak yer aldı.) Microsoft’un Azure OpenAI Hizmeti geliştiricilerin OpenAI, Meta ve diğerlerinden önceden oluşturulmuş ve seçilmiş bir dizi modeli kullanarak kolayca üretken yapay zeka deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. Ekibi, H&R Block gibi şirketlerin araçlarının en yüksek kalitede eğitim verilerini kullanmasını, akıllı istemlerle size rehberlik etmesini vb. sağlamalarına yardımcı oluyor. “Bu, sorumlu yapay zeka açısından gerçekten en iyi uygulamalardan biri” dedi.
H&R Block, teknisyenin formlarınızı dosyalamayacağını ve hatta doldurmayacağını belirtiyor; yalnızca soruları yanıtlıyor. Ancak AI’dan vergi tavsiyesi almakta bile tereddüt ediyorsanız, iyi bir nedeniniz var. Teknoloji halüsinasyonlarla ünlüdür; burada doğru cevabı bulamazsa soruların cevaplarını icat eder. Bazı uzmanlar sorunun hiçbir zaman çözülemeyeceğinden endişe ediyor. UW’nin Hesaplamalı Dilbilim Laboratuvarı’nda dilbilim profesörü olan Emily Bender, geçen sonbaharda Associated Press’e “Bu düzeltilemez” dedi. “Bu, teknoloji ile önerilen kullanım durumları arasındaki uyumsuzluğun doğasında var.”
Sorunun bir cevabı doğru eğitim verileriyle başlamaktır. Yapay zekanın inceleyeceği güvenilir, güvenilir veri kaynakları varsa, doğru cevabı bulabilir ve sizi IRS’nin Kafka benzeri bağırsaklarında B Çizelgesi için talimat formunu veya başka bir şeyi bulmaktan kurtarabilir. H&R Block Yapay Zeka Platformları Başkan Yardımcısı Aditya Thadani, kullanıma hazır büyük dil modellerinin (LLM’ler) bu verilere sahip olmadığını açıkladı. ChatGPT 4’e bir soru sorarsanız yenilikleri kaçırma riskiyle karşı karşıya kalacağınızı belirtti: LLM’nin veri kaynaklarının son tarihi Nisan 2023’tür.
H&R Block etkinliğinde katılımcılara “IRS o zamandan bu yana bir dizi değişiklik yayınladı” dedi. “Aralık ve Ocak aylarına, yani vergi sezonuna girerken değişiklikler yapıyorlar. Tüm bu bilgileri almanızı sağlıyoruz.”
Yeni sistemi denemek için TechRadar bazı örnek verilerle masaya oturdu ve birkaç test istemi sordu: Herhangi bir kesintiyi kaçırıyor muyum? Bir arabayı iş gideri olarak düşebilir miyim? Ve benzeri. Sohbet robotu makul yönlendirmeler sunuyordu: H&R Block’un derin veri kataloğundan seçilmiş birkaç paragraf bilgi, daha fazla bilgi bulmak için bağlantılar vb. Şirket, vergi teorisi sorularına yanıt verebileceğini, vergi şartlarını netleştirebileceğini ve belirli vergi kuralları konusunda rehberlik sağlayabileceğini söylüyor. Ve tüm deneyim için çok önemli: Canlı, insanoğlu – CPA’lar bile! — her zaman sadece bir tık uzaktasınız.
“Kesinlikle emin olmadığımız zaman mı? Tahmin etme. Gerçekten güvendiğimiz bir yanıt verin” dedi Thadani. Ve eğer aradığınız yanıtı yapay zekadan alamazsanız, bunu vergi uzmanından alabilirsiniz.”
Gizlilik önemlidir: Verilerinizi kim görecek?
Yeni ortaya çıkan herhangi bir teknolojiyi gizliliğe değinmeden tartışmak zordur ve hem Microsoft hem de H&R Block risklerin oldukça farkındadır. Sonuçta, bir kişinin vergi beyannameleri son derece kişisel ve gizlidir; ABD başkanlık seçimlerinde bu kadar gündem haline gelmelerinin bir nedeni de budur. Bir şirketin verileriniz üzerinde yüksek lisans eğitimi almasına izin verilmeli mi?
Thadani, “Çok sayıda kişisel, özel bilgi üzerinde duruyoruz” diye itiraf etti. “Bunu soruları etkili bir şekilde yanıtlamak için kullanmak istesek de dengeyi bulmaya devam etmeliyiz.” Böylece asistan sizi hatırlamayacak. Sorduğunuz soruları yanıtlamak için vergi formlarınızı almaz. Ve tasarım gereği, diğer insanlar ileride sorularınızdan faydalanamayacaktır.
Yeni yazılım aynı zamanda modern yazılım asistanlarımızın tuhaflıklarından birinden de yararlanıyor. Onlarla mutlaka yetişkinler gibi konuşmuyoruz. Alexa’dan veya Google Asistan’dan yarım kalan kelimeleri ve cümleleri durdurmasını istemek üzere eğitildik. Bu arada sohbet robotları doğal dilde konuşabiliyor. Bird, H&R Block’un aracının her iki alanda da iyi çalıştığını açıkladı.
“İnanılmaz derecede olanak sağlıyor çünkü insanların rahat oldukları kelimelerle konuşmalarına olanak sağlıyor” dedi. Özetle teknolojinin gerçek gücü var: “Karmaşık bir şeyi insanlar için daha erişilebilir hale getirin çünkü teknoloji onları bulundukları yerde karşılar.”
Şimdi belden birkaç tatil poundu düşürmemize yardımcı olsaydı.