Spotify’ın hayalindeki uygulama için yarattığı modeller ilk bakışta pek bir şeye benzemiyor: aboneliğin maliyetini belirten bir kart, bir sesli kitabın liste fiyatı ve ödeme bilgilerinizi girmenizi sağlayan bir düğme. Uygulama zaten bu şekilde çalışmıyor mu?
Spotify’ı hayrete düşürecek şekilde bunların hiçbiri bugün orada değil. Apple, dijital ürünler ve hizmetler için uygulama içi satın alımlardan yüzde 30 ücret aldığından Spotify gibi şirketler, uygulamaları içinde bu tür işlemlere izin vermenin kesinlikle buna değmeyeceğine karar verdi. Bu, kullanıcılar için kötü bir deneyime yol açtı; bunları nasıl satın alabiliriz? – ve kullanıcılarının bir aboneliğe kaydolmak veya sesli kitap satın almak için başka bir yere gitmeye yetecek kadar motive olmasını umması gereken Spotify için daha az satış.
Ancak bu durum yakında değişebilir, en azından Avrupa’da. Önümüzdeki birkaç ay içinde, Apple’ın da aralarında bulunduğu, bekçi olarak gördüğü teknoloji devlerinin rekabete aykırı uygulamalarını kısıtlayan 2022 tarihli bir AB yasası olan Dijital Piyasalar Yasası’nın etkilerini görmeye başlayacağız. Yasa, Apple’ın App Store gibi kapı denetleyici hizmetlerinin, kendi ürünlerini ve aboneliklerini tanıtmak için uygulamalardan ücret talep etmesini veya uygulamaların belirli bir ödeme işlemcisini kullanmasını zorunlu kılmasını yasaklıyor; bu, Spotify’ın Apple’a olan öfkesinin özüne iniyor ve Apple uygulamasının kalbine saldırıyor. işletme.
Yasanın yürürlüğe girmesi yaklaşırken Spotify, buna yanıt olarak uygulamasını nasıl yenilemeyi umduğunu paylaşıyor. Ancak Apple’ın yasaya tam olarak nasıl uyduğu, her iki şirket için de önemli sonuçlar doğurabilir; bu uygulama modellerinin ne kadarının gerçeğe dönüştüğü de dahil.
Spotify’ın rüya senaryosu
Kamusal iletişimde ve mahkemede Apple’ın App Store uygulamalarını agresif bir şekilde takip eden Spotify, rüya senaryosuna hazırlanıyor. Şirket, kullanıcıların tek dokunuşla aboneliklerini yükseltmelerine veya sesli kitap satın almalarına olanak tanıyacak tam uygulama içi ödeme işlevini uygulamayı umuyor.
Yeni kullanıcı deneyiminin bazı bölümleri 7 Mart’ta kullanıma sunulmaya başlayacak. Ancak bunun ne kadarının gerçekleşeceği Apple’ın uyumluluğuna bağlı. Apple’ın, geliştiricilerin yasa kapsamında kendi uygulama içi satın alımlarını sunmalarına özgürce izin verip vermeyeceği belli değil. Apple henüz politikalarının nasıl değişeceğini paylaşmadı. Ancak düzenleyicilerin App Store’da açık istisnalar uygulamaya zorladığı diğer ülkelerde Apple, bunları mümkün olduğunca sınırlamanın yollarını buldu.
Uygulama içi satın alımlara serbestçe izin veriliyorsa, bunun en bariz faydası Spotify’ın ana işi olan premium abonelik olacaktır, çünkü ücretsiz kullanıcıların yükseltme yapması çok daha kolay olacaktır. Spotify’ın pazarlardan ve abone büyümesinden sorumlu başkan yardımcısı Gustav Gyllenhammar, yeni App Store kurallarının şirketin sesli kitap ve podcast sektörleri için de oyunun kurallarını değiştirebileceğini, çünkü şu anda kullanıcıların ikisinden de satın alma yapmasının çok zor olduğunu söylüyor.
“Alakart sesli kitap işinin henüz somut bir ilerleme kaydetmediğini gördük. Bunun önemli bir nedeninin de bu olduğunu düşünüyoruz, çünkü ürünü tükettiğiniz ve keşfedeceğiniz yerden satın almak istediğinizde bu imkansızdır” dedi Gyllenhammar. Sınır. Gyllenhammar, insanların uygulama aboneliğine dahil edildiğinde Spotify’daki sesli kitapları dinlediğini söylüyor. Sorun, “satın alma sürtüşmesinin” kullanıcıların tek seferlik kitap satın almasını engellemesidir.
Spotify’ın reklamın ötesinde (en iyi ihtimalle kararsız bir iş) para kazanmakta zorlandığı podcast’ler de daha rahat kurallar altında farklı şekilde işleyebilir. Gyllenhammar, “Bildiğimiz şekliyle podcasting’in iOS’ta büyümeye başlaması her zaman bu kısıtlamalara sahipti… Uygulamanın içinde güvenlikli içeriğe, özel içeriğe ve gelişmiş içeriğe ek satış yapamıyordunuz” dedi. Uygulama içi satın alma seçeneklerinin mevcut olmasıyla içerik oluşturucuların geleneksel reklam destekli modelin ötesine “gelişme” olasılığının daha yüksek olduğunu düşünüyor.
Spotify’ın podcasting ve sesli kitaplar üzerindeki etkisi marjinal değil. Bu iki sektörün gelişme yeteneği, Spotify’ın uzun vadeli büyümesinin anahtarıdır. Spotify CEO’su Daniel Ek, şirketin müzik endüstrisine daha az bağımlı olabilmesi için sözlü ifade işine milyar dolardan fazla yatırım yapılmasını haklı çıkardı; bu sayede Spotify’ın gelirinin önemli bir kısmı lisans ücretleri yoluyla boşa gidiyor.
Avrupa, Spotify’ın açık ara en büyük pazarı; premium abonelerinin yüzde 39’u Avrupa’da, onu yüzde 27’si Kuzey Amerika’da, yüzde 21’i Latin Amerika’da ve yüzde 12’si dünyanın geri kalanında bulunuyor. Dijital Piyasalar Yasası da Büyük Teknoloji ile küresel bir hesaplaşma gibi görünen şeye katkıda bulunuyor. İlk defa, büyük ölçekli düzenlemede ters rüzgarlar var.
Büyük Teknolojide küresel değişim
Bu tür düzenlemelerin ilk olarak Avrupa’da gerçekleşmesi sürpriz değil; AB, ABD’den çok daha güçlü bir düzenleme geleneğine sahip. Ama aynı zamanda aşağıdaki gibi ülkelerde de baskıları görüyorsunuz: Güney Kore, JaponyaVe Avustralya. Antitröst konusunda oldukça zayıf olan ABD’de bile Adalet Bakanlığı Soruşturma başlatılacağı bildirildi özellikle Apple’a. Teknoloji devlerinin kontrolsüz gücü hakkında on yıllardır süren sonuçsuz gevezeliklerden sonra, hükümetler nihayet bu konuda bir şeyler yapmaya başladı.
Columbia Üniversitesi’nde hukuk profesörü ve kitabın yazarı Anu Bradford’a göre Dijital İmparatorluklar: Teknolojiyi Düzenlemeye Yönelik Küresel SavaşBu küresel değişim, Büyük Teknoloji şirketlerine duyulan güven kaybının artmasından kaynaklanıyor.
“Birçok önde gelen şirkette çeşitli gerekçelerle kümülatif bir kırgınlık etkisi var. Gizlilik endişeleri var, içerik denetimi endişeleri var ve pazar gücü endişeleri var. Bradford, “Artık yapay zeka etrafında bir ivme var, bu değişimlerin gerçekten muazzam olduğu fikri var ve artık yapay zekanın geleceğini de aynı büyük oyuncular kontrol edecek” dedi. Sınır. “Onların hakimiyeti aşikar; artık ona gözlerinizi kapatamazsınız.
Spotify, benzersiz bir konumda olması nedeniyle Apple’ın hakimiyetine karşı en görünür teknoloji rakipleri arasında yer aldı. Oldukça popüler bir ürüne sahip büyük bir teknoloji şirketidir, ancak büyük ölçüde üzerinde faaliyet gösterdiği platformların insafına kalmıştır.
Epic Games, Fortnite, ayrıca App Store politikaları nedeniyle şirketi ABD federal mahkemesinde dava ederek Apple’a karşı mücadele etti. Küçük bir zafer kazandı: Mahkeme, Apple’ın uygulama geliştiricilerinin en azından uygulama dışı ödemeler için bir yol sağlamasını kolaylaştırması gerektiğine karar verdi. Apple’ın karara uyması Epic, Spotify ve diğer geliştiricilerin öfkesini daha da artırdı. Şirket, uygulama içi satın alımlar için yüzde 30 ücret almak yerine, bir uygulamanın uygulama dışı ödeme portalına bağlanması durumunda dijital ürün ve hizmetlerden elde edilen gelirin yalnızca yüzde 27’sini tahsil edeceğini söyledi. Bu hamle, teknoloji endüstrisine, Apple’ın Dijital Pazarlar Yasası’na kolayca veya sessizce uymayacağının sinyalini verdi.
Bradford’a göre Apple’ın diğer teknoloji devleriyle karşılaştırıldığında bile bu kadar titiz olmasının nedeni, bu yasanın uygulama işinin özünü hedef almasıdır. Ve eğer uyumluluk, uygulama içi satın alımlar için ücret alınamayacağı anlamına geliyorsa, bir kayıp söz konusu olacaktır. pay paradan.
“Bu onlar için sıradan bir zorunluluk değil. Bu gerçekten önemli bir sorun ve ceza ödemeye devam etmeleri çok daha rahat olur” dedi Bradford. “Fakat bana göre düzenleyicilerin bu modelden memnun olmadığı yönündeki ivme oldukça açık. Apple mesajı yüksek sesle ve net bir şekilde duydu ve soru şu ki, bunun gerçek olduğuna ve bununla başa çıkmaları gerektiğine karar verecekleri bir nokta olup olmayacağı ortaya çıkıyor.
Eğer tüm bunlar eşik bekçisi olmayanların umduğu gibi gerçekleşirse, daha rekabetçi bir alan yaratılacaktır. Spotify’ın bundan faydalanacağı çok şey var ancak bu süreçte yeni düşmanlar da kazanabilir.
Bradford, “Buradaki fikir şu ki, eğer düzenleme işe yararsa, piyasa çekişmeli olduğu için başkaları kapı bekçisi haline gelmeyecek” dedi. “İdeal olan, Spotify’ın pazarın açılışından yararlanabilen diğer birçok oyuncunun rekabetiyle karşı karşıya kalmasıdır.”