Lojistik devi FedEx, 14 Ocak Pazar günü kendi e-ticaret platformunun lansmanını duyurdu. Fdx olarak adlandırılan çözümler sunacak” başlangıçtan bitime » müşterilerine.
Bir çözüm ” veri tabanlı »
Şirket yeni platformunu şu şekilde tanımlıyor: tüm müşteri yolculuğunu birbirine bağlayan ilk veriye dayalı ticaret çözümü “. fdx, FedEx’in 2020 yılında grup tarafından satın alınan bir pazar yeri olan ShopRunner üyelerine erişim gibi mevcut ticaret araçlarını birleştirecek. Örneğin, bir “geliştirme olanağı sunacak” satın alma sonrasında kişiselleştirilmiş deneyim » Böylece markalar müşterilere daha doğru gönderi bilgileri verebilir veya sipariş yönetimi için FedEx’in lojistik ağındaki verileri kullanabilir.
Müşteriler, ürünlere göz atarken ve ürünleri sepetlerine eklerken, hatta ödeme yapmadan önce bile tahmini ürün teslimat sürelerini görebilecek. Satıcılar da tedarik zinciri kararları, optimum nakliye rotaları ve daha fazlasıyla ilgili karbon emisyonları hakkında raporlar alacak.
“ FedEx, ölçeğimizi ve günde 15 milyon paketin taşınmasından elde edilen içgörüleri kullanarak, kapsamlı fiziksel ulaşım ağımız tarafından desteklenen dijital bir işletmeye dönüşüyor diyor FedEx’in PSG’si Raj Subramaniam. “ Fdx aracılığıyla, her ölçekteki satıcıyla uzun süredir devam eden ilişkilerimizi güçlendirerek işlerini dijital zekayla optimize etmelerine ve büyütmelerine yardımcı olacağız. “, diye devam ediyor.
Amazon’la lojistikte rekabet
FedEx, başka hiçbir platformun fdx ile aynı hizmetleri sunmadığını garanti ediyor. Yine de firmanın tercih ettiği sektörde Amazon tarafından ciddi şekilde sekteye uğradığını belirtmekte fayda var. E-ticaret devi, 2022’de Amerikalı bireylere FedEx ve UPS’ten daha fazla teslimat yaptı.
Amazon, örneğin envanterlerine dikkat ederek, yavaş yavaş müşterileri için lojistik çözümler geliştirmeye devam ediyor. Açıkçası çabaları FedEx tarafından olumlu karşılanmıyor. 2019 yılında şirket, Amazon’un FedEx Express aracılığıyla taşınmasına yönelik bir sözleşmeyi yenilemeyi reddetti. Aynı yılın ilerleyen saatlerinde Amazon, performansın düşmesini suçlayarak satıcılarının tatil sırasında Prime teslimatları için FedEx’i kullanmasını yasakladı. Firma daha sonra bu kararı tersine çevirdi.