Pandeminin ve yapay zeka devriminin son dört yılda işleri değiştirdiğini düşünüyorsanız 2024’te gelecek destansı değişikliklere hazır olun.
Geçtiğimiz üç yıl boyunca çalışma dünyası, COVID-19 salgını nedeniyle alt üst oldu. Teknoloji, milyonlarca kişinin görüntülü aramalar, bulut hizmetleri ve işbirliği yazılımı kullanarak evden çalışmasına olanak tanıyarak ekonomiyi kurtardı.
Sonra geçen yıl üretken yapay zeka (genAI) her şeyi değiştirdi; Bir araştırmaya göre 2023 onun “çıkış yılı”ydı McKinsey’in ankete dayalı raporu. Büyük dil modeli (LLM) tabanlı genAI teknolojisi hakkındaki farkındalığın 2023’te artması, OpenAI’nin 2022’de ChatGPT ve DALL-E araçlarını piyasaya sürmesinden kaynaklandı.
Bu yapay zeka kategorisi onlarca yıldır yüzlerce üniversite ve kurumsal laboratuvarda geliştirilmektedir. Ancak OpenAI, araçları halka (ve uygulama programlama arayüzleri (API’ler) aracılığıyla geliştiricilere ve ayrıca Microsoft’un Bing arama motoru kullanıcılarına) sunan ilk şirket oldu. Kolay kullanılabilirlik, kullanımda bir artışa neden oldu. “ChatGPT” ana akım bir marka haline geldi. Diğer kuruluşlar kendi araştırmalarını kamuya açık hale getirmek için çabaladılar.
Artık iş teknolojisi dünyasında genAI her şeydir.
Geçen bahar başladı. McKinsey’e göre, Nisan ayına gelindiğinde üst düzey yöneticilerin dörtte biri genAI’yi iş için kullanıyordu ve yönetim kurullarının dörtte biri bunu işyerinde kullanmaktan bahsediyordu; buna rağmen hem yöneticiler hem de yönetim kurulu üyeleri yapay zeka çıktılarının doğruluğu konusunda endişelerini sürdürüyorlardı .
Bu endişe, bazılarının genAI araçlarını bir tür arama motoru olarak gördüğünü ve teknolojinin yeteneğini, üzerinde eğitim verilen mevcut veri kümelerinin kalitesiyle karıştırdığını ortaya koyuyor. 2024 yılında bu kafa karışıklığı birçokları için netleşecek çünkü şirketler hızla gelişen teknolojiyi işyerinde uygulamak için hibrit bir yaklaşım benimseyecek.
Hazır verilerden büyük uzaklaşma, Kasım ayında OpenAI’den Sam Altman’ın, kullanıcıların belirli amaçlar için ChatGPT’nin özel sürümlerini oluşturmasına olanak tanıyan GPT’leri duyurmasıyla başladı. GPT’ler, kullanıcının kendi verilerinin ChatGPT’nin eğitim veri kümesini artırmasına olanak tanır.
Zamanla kuruluşların (veya endüstrinin) kendi verilerini etkinleştiren araçlar, yapay zeka chatbot “halüsinasyonlarının” ve diğer ihlallerin yapay zeka teknolojisinden değil verilerden kaynaklandığını gösterecek. Özel veri kümelerinin kullanılması, gerçek içgörü ve eyleme dönüştürülebilir sonuçlar açısından genel olanlardan çok daha güçlü olacaktır.
Her halükarda, OpenAI sohbet robotu senaryosu, genAI’nın üretkenlik ve bilgi çalışmasına katkısının nispeten küçük bir parçası olarak ortaya çıkacak. 2024 yılında teknoloji siber güvenlik, yazılım geliştirme, üretkenlik, müşteri hizmetleri, insan kaynakları, filo yönetimi ve diğer yazılım ve bulut araçlarına dahil edilecek. Genel olarak bu yapay zeka özellikleri, insanların her şeyde artan karmaşıklıkla başa çıkmalarına yardımcı olacak ve onlara analiz ve kalıp tespitinde avantaj sağlayacak.
GenAI kullanımı, daha spesifik veri girişleri ve odaklanmış uygulamalara entegrasyonla çok daha alakalı hale gelecektir.
Bu teknolojinin sektöre ve mesleğe özel çözümlere entegrasyonuna, 2023’ün nefes kesen heyecanına karşı kültürel bir tepki de eşlik edecek. Çalışanlarının yerini doğrudan yapay zekayla doldurmaya çalışan şirketler, iyi tasarlanmış yapay zeka araçlarıyla güçlendirilen insanların bundan çok uzak olduğunu fark edecek. kendi başına çalışan yapay zekadan daha etkilidir.
Tüm yeni teknolojilerde olduğu gibi, heyecan sona erdiğinde ve teknoloji her yerde bulunan sıradan bir hal aldığında, onun gerçekten güçlü, kullanışlı ve dönüştürücü hale geldiğini anlayacağız.
Genel olarak yapay zeka, ekonomik çıktıyı 1990’larda bilgisayar, ağ ve web devrimlerinin yaptığı gibi artırsa da evrensel ve normal hale gelecektir.
Yeni bir dizi gerçekliğe hazır olun
Uzun yıllardır artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklikten (VR) bahsediyoruz. Ancak 2024, yüksek çözünürlüklü, yüksek kaliteli AR’nin ana akım haline geldiği yıldır (ve “ana akım” derken Apple’ın AR ürünü Apple Vision Pro’yu piyasaya süreceği anlamına geliyor).
Hayır, Vision Pro’nun kendisi yakın gelecekte iPhone gibi kitlesel bir pazar ürünü haline gelmeyecek. Tedarik ve üretimdeki zorlukların yanı sıra yüksek satın alma fiyatı, büyük boyut ve sınırlı pil ömrü nedeniyle birim satışlar diğer Apple ürünlerine göre daha düşük olacaktır. Tahminler ilk yılda 200.000 ila 500.000 adet arasında değişiyor. Canalys’in tahminleri Dört yıl içinde birim satışlar yılda 10 milyonu aşacak.
Karşılaştırıldığında Apple her yıl 200 milyondan fazla iPhone satıyor.
Analistler, önümüzdeki yıllarda daha düşük maliyetli Vision Pro sürümlerinin yanı sıra daha küçük ve daha hafif kulaklıkların da daha yüksek satışlara yol açmasını bekliyor. (Ve daha büyük AR/VR endüstrisini etkileyecektir.)
Vision Pro teknolojilerinin diğer Apple Ürünleri’ne de sıçrayacağını ve tüm Apple ekosistemini yörüngesine sürükleyeceğini de belirtmekte fayda var. Örneğin MacBook Pro kullanıcıları, Vision Pro kullanıcılarıyla FaceTime görüşmeleri yapacak. Dizüstü bilgisayar kullanıcılarının yüzleri 3D olarak taranacak ve toplantıya katılan Vision Pro kullanıcısının 3D taranmış avatarını görecekler.
Apple’ın kullanıcıları iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max akıllı telefonlar, bu cihazları Vision Pro cihazlarında görüntülenebilen 3D “uzaylı” videoları yakalamak için kullanabilecek.
Bunlar, Vision Pro olmayan kullanıcıların Vision Pro teknolojilerine katılabilmelerinin ilk iki yoludur ve gelecekte başkaları da mutlaka gelecektir.
Apple’ın müzik çalar, akıllı telefon, tablet ve akıllı saat pazarlarına daha önceki girişlerinde olduğu gibi Vision Pro da alıcıların, rakiplerin ve geliştiricilerin dikkatini çekecek ve sektörü yeni kategoriye odaklayacak. 2024 yılı sonuna kadar AR her yerde olacak ve kaçınılmaz olacak. Düzinelerce büyük şirket, iş yeri için optimize edilmiş Vision Pro benzeri AR/VR çözümlerini geniş bir fiyat aralığında sunacak. Bu durumda, tüketici cihazlarının geride kalmasıyla birlikte, kuruluşa özel AR çözümleri ön plana çıkacak.
AR’nin bir başka kategorisi de şirketleri beklenmedik şekillerde vuracak; Ben buna holografik olmayan AR diyorum ve bu sektördeki lider zaten Meta olacak. multimodal AI adını verdiği bir şeyi test ediyor.
17 Ekim’de satışa sunulan Ray-Ban Meta gözlükleri, fotoğraf ve video çekmek ve Instagram veya Facebook’ta canlı yayın yapmak için kullanılabilen bir kameraya sahip.
Bir yazılım güncellemesiyle (ilk olarak Aralık ayında erken benimseyenlere sunulacak), kullanıcılar kamerayı kullanarak nesneleri tanıyabilecek ve yapay zeka destekli bilgi ve hatta tavsiye alabilecek (Meta CEO’su Mark Zuckerberg) özelliğini gösterdi elindeki gömleğe hangi pantolonun yakışacağını sorarak.)
Gerçekliği artırmak için internete bağlı kameralı gözlüklerin (Meta ve onun gelecek birçok rakibi tarafından) kullanılması (çıktının holografik görsel nesnelerden ziyade yapay zekadan söylenen sözler şeklinde gelmesiyle), giderek artan bir yüzdeyle işi etkileyecektir. Tüm departmanlardaki çalışanların %90’ı her gün, her gün bu kıyafetleri giyecek.
Etkisi, bilgisayarların, uygulamaların, internetin ve dijital iletişimin gücünün, akıllı telefona kıyasla gözlükler aracılığıyla çok daha erişilebilir ve hızlı bir şekilde kullanıma sunulacağı akıllı telefon devrimine benzer olacaktır.
Apple’ın yüksek çözünürlüklü holografik AR’yi yaygınlaştırması ve holografik olmayan AR’yi yaygınlaştıran Meta’nın birleşimi, işyerinin 2024’ten itibaren AR tarafından dönüştürüleceği anlamına geliyor.
Esnek çalışma yeni normal olacak
Pandemi, işletmeleri ilk kez geniş ölçekte uzaktan çalışmaya izin vermeye zorladı. Pek çok çalışan buna alıştı ve artık evden çalışmayı tercih ediyor. Ancak çok sayıda işletme, ofise dönüş talimatları uygulayarak bu eğilime direnmeye devam ediyor.
Evden çalışma (WFH) ayrılığı geleneksel düşünce haline gelmiş olsa da, bu aynı zamanda yanıltıcı bir aşırı basitleştirmedir. Aslında birçok kuruluş uzaktan ve hibrit çalışma politikalarıyla gelişiyor.
Ve birçok çalışan ofise gelmeyi seviyor. A FORA’nın son araştırması 18 ila 24 yaş arasındaki en genç çalışanların, ofislerde çalışmayı en çok isteyen grup olduğunu tespit etti; bu grup ayrıca kafeler, spor salonları ve iş yerinde evcil hayvanlara izin veren kurallar gibi ofis içi avantajlara da en iyi şekilde yanıt veriyor.
İşe gidip gelmek veya ofiste çalışmak istemeyen çalışanlara ofise dönüş zorunluluğu getiren büyük şirketler, dilekçeler, istifalar ve işe alımda zorluklar şeklinde geri itmelerle karşı karşıya kalıyor. En sert ofise dönüş şirketleri bile, en iyi çalışanları işe almanın tek yolunun bir WFH seçeneği sunmak olduğunu bilerek, en yüksek talep gören iş alanlarında uzak pozisyonlar için açıkça işe alım yapıyor.
Bazı işyeri uzmanları şirketlerin eşit durumda olduğunu söylüyor Çalışanları işten çıkarmanın bir yolu olarak ofise dönüş talimatlarını kullanmak onları işten çıkarmadan, çok sayıda kişinin talimatlara yanıt olarak istifa edeceğini (veya geri dönmeyi reddederlerse haklı nedenle kovulabileceklerini) bilmek.
Yine de gerçek şu ki, birçok şirket için uzaktan çalışmaya izin vermek, kapsayıcılık hedeflerine ulaşmak ve yetenek eksikliğiyle başa çıkmak için çok önemli.
Pek çok kuruluşta kaybedilen şey, ofise dönüş talimatlarının “yetki” kısmının en sakıncalı kısım olmasıdır.
Evden çalışmak, çalışanların çalışma programlarını hayatlarındaki diğer birçok “görevle” başa çıkabilecek şekilde uyarlamalarına olanak tanıyor. Basit bir örnek vermek gerekirse, iki eşi ve iki çocuğu olan bir aile, planlama kabusu olabilir. Eğer her iki yetişkine de saat 17:00’ye kadar ofiste olmaları “zorunlu” ise ve okul da çocuklardan birinin saat 15:00’te alınmasını “zorunlu kılıyorsa”, sorun açıktır. Gerçekte, modern aile hayatı bundan çok daha karmaşıktır ve hiçbir işyeri çalışma süresini çalışandan daha iyi programlayamaz.
Dolayısıyla, çalışanlar ister ofiste, ister evde ya da her ikisinin bir karışımıyla çalışıyor olsun, esnek çalışma 2024’te yeni normal olacak. Neresi biri çalışıyor ve hakkında daha fazlası Ne zaman.
Çalışanların istedikleri zaman çalışmasına izin vermek ve bunu mümkün kılan eş zamanlı olmayan iletişim araçlarını sağlamak, 2024’te çalışanların işe alınması ve elde tutulması açısından çok önemli olacak.
Çalışanları belirli saatlerde ofiste çalışmaya zorlamak zihinsel ve fiziksel sağlığı bozar, zaman kaybına neden olur, daha fazla maliyet getirir, dikkat dağınıklığını artırır, üretkenliği azaltır, morali bozar ve iş-yaşam dengesine zarar verir. Esnek çalışma ve uzaktan çalışma sunamayan şirketler, işgücünün yetersiz personel, aşırı çalışma ve aşırı stres eğiliminde olması nedeniyle piyasada rekabet etmekte zorlanacak.
Buna karşılık esnek ve uzaktan çalışma seçenekleri sunan şirketler rekabet avantajına sahip olacak. Darwinci bir süreç, esnek çalışmayı başarıya ulaştıracak kültürleri ve yönetim tarzlarını geliştirenlerin lehine olacaktır. Dinozorların nesli tükenecek.
Sonuç olarak, nasıl, ne zaman ve nerede çalıştığımız konusunda değişiklikler kesinlikle geliyor. Teknolojinin etkin olduğu yeni işyerine (AI, AR ve esnek çalışmanın yeni dünyası) hazırlanmanın zamanı geldi.
Telif Hakkı © 2024 IDG Communications, Inc.