Rite Aid’in yapay zeka destekli yüz tanıma teknolojisini beş yıl daha kullanmasına izin verilmiyor. ulaştığı bir anlaşma Federal Ticaret Komisyonu ile. İçinde Salı günü yapılan bir şikayetFTC, Rite Aid’i 2012’den 2020’ye kadar yüz izleme sistemlerini “dikkatsiz” bir şekilde kullanmakla suçluyor.
Bu dönemde FTC, Rite Aid’in “mağazalara giren veya mağazalarda dolaşan tüm tüketicilerin görüntülerini yakalamak” için yüz tanıma teknolojisini kullandığını söylüyor. Daha sonra iddiaya göre mağaza hırsızı olarak tanımlanan veya başka tür şüpheli davranışlar sergileyen müşterilerden oluşan bir veri tabanı oluşturuldu. Şikayete göre, bazı müşteriler için veritabanında isimler, doğum tarihleri ve mağaza tarafından şüpheli görülen faaliyetler gibi “ek bilgiler” bulunacak.
Rite Aid çalışanlarının mağazalarda işaretli müşterileri takip ettiği ve arama yaptığı iddia ediliyor
Bayraklı bir müşteri, yüz tanıma teknolojisine sahip bir Rite Aid mağazasına girdiğinde, FTC çalışanların cep telefonlarına bir “eşleşme uyarısı” gönderileceğini söylüyor. Sonuç olarak, şikayete göre Rite Aid çalışanlarının mağazaların çevresinde müşterileri takip ettiği, arama yaptığı, onları halka açık bir şekilde hırsızlık yapmakla suçladığı ve hatta yetkililerden bazı alışveriş yapanları uzaklaştırmasını istediği iddia edildi. FTC, Rite Aid’in yanlışlıkla insanları daha önce sistem tarafından işaretlenen alışveriş yapan kişiler olarak tanımladığını ve olayların beyaz olmayan insanları etkileyen “orantısız” olduğunu söylüyor.
Ayrıca şikayette, eczane zincirinin müşterilere yüz tanıma teknolojisini kullandığı konusunda bilgi vermediği, ancak çalışanlara bu bilgiyi açıklamamaları konusunda “talimat verildiği” belirtiliyor. Yüz tanıma teknolojisiyle donatılmış çoğu Rite Aid mağazası New York City, Los Angeles, Sacramento, Philadelphia, Baltimore, Detroit, Atlantic City ve birkaç başka şehirde bulunuyordu.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine yaptığı açıklamada, “Rite Aid’in yüz izleme sistemlerini dikkatsizce kullanması, müşterilerini aşağılanma ve diğer zararlarla karşı karşıya bıraktı ve sipariş ihlalleri tüketicilerin hassas bilgilerini riske attı” dedi. “Bugünkü çığır açan emir, Komisyonun halkı adil olmayan biyometrik gözetim ve adil olmayan veri güvenliği uygulamalarından koruma konusunda dikkatli olacağını açıkça ortaya koyuyor.”
FTC, yüz tanıma teknolojisini kullanmanın beş yıl süreyle yasaklanmasına ek olarak, önerilen sipariş Rite Aid’in müşterileri korumak için “kapsamlı güvenlik önlemleri” oluşturmasını şart koşuyor. Şirket, diğer hükümlerin yanı sıra, müşterilerin yüz tanıma sistemi tarafından toplanan “tüm fotoğraf ve videolarını” silmeli, bir veri güvenliği programı uygulamalı ve gelecekte biyometrik verilerini bir veri tabanına kaydedecek olan müşterilere yazılı bildirimde bulunmalıdır. Rite Aid olduğundan şu anda iflas sürecinden geçiyorFTC, iflas mahkemesi ve federal bölge mahkemesinin tedbirleri onaylamasının ardından emrin yürürlüğe gireceğini söyledi.
Rite Aid’in yanı sıra birçok perakende mağazası, misafirleri izleme aracı olarak yüz tanıma sistemini uygulamaya koydu. 2021’de 35 kuruluş bir araya gelerek Albertsons, Macy’s ve Ace Hardware gibi perakendecilerin teknolojiyi kullanmayı bırakmasını talep etti. Maine de dahil olmak üzere bazı eyaletler yüz tanımanın kullanımını düzenlemek için yasalar çıkardı. New York şehri gerektirir Mekanlar ve perakendeciler, biyometrik veri toplama kullanılıyorsa müşterilere bildirimde bulunmalıdır.