Bazı Windows 11 (ve 10) kullanıcıları, yazıcılarıyla ilgili hatalı davranışlarla karşılaşıyor ve Microsoft bu sorunu kısa süre önce kabul ederek konuyu daha ayrıntılı olarak ele aldı.
Hatayı daha önce bildirdiğimizi ve bunun HP Smart uygulamasının HP yazıcısı olmayan veya hatta bazı durumlarda hiç yazıcısı olmayan bilgisayarlara yüklenmesine neden olduğunu ve bu durumun kafaları çok fazla kurcaladığını bildirdiğimizi hatırlarsınız.
Aslında sorun, bu HP uygulamasının (Microsoft Mağazasından) gizli ve istenmeyen kurulumundan biraz daha geniştir, çünkü bazı durumlarda Windows 11, bağlı yazıcıları belirli bir HP modeli (LaserJet M101-M106) olarak yeniden adlandırmakta ve simgeleri değiştirmektedir. Ayrıca, yeniden adlandırılan böyle bir yazıcıya tıklarsanız şu şekilde bir hata alabilirsiniz: “Bu sayfa için kullanılabilir görev yok.”
Yani, bu çözülmesi biraz çetrefilli bir konu, ama en azından Microsoft bize burada olup bitenler hakkında bilgi verdi (olduğu gibi) Windows En Son algılanan).
Yazılım devi tavsiye eder: “Araştırmalarımız bu sorunun bir HP güncellemesinden kaynaklanmadığını gösteriyor. Çoğu durumda, aşağıdakileri kullanmak mümkün olmalıdır: [affected] Yazdırma işlerini sıraya almanın yanı sıra kopyalama, tarama veya faks gibi diğer özellikler de dahil olmak üzere yazıcının beklendiği gibi çalışmasını sağlar.
“Cihazdaki yazıcılar, yazıcı işlemleri için beklenen sürücüleri kullanmaya devam edecek. Ancak bu sorun, temel yazıcı özelliklerini genişletmek için kullanılan, üretici tarafından sağlanan diğer yazıcı uygulamalarıyla ilişkileri etkileyebilir. Durum böyleyse, bu genişletilmiş işlevlerin bir kısmı veya tamamı çalışmayabilir.”
Özetlemek gerekirse, bu aksaklık, yanlışlıkla yeniden adlandırılan herhangi bir yazıcının genel çalışmasını etkilememelidir, ancak belki de temel özelliklerin ötesinde işlevselliğe müdahale edebilir.
Microsoft bize daha ayrıntılı bir araştırmanın sürdüğünü ve yeni bilgiler mevcut olduğunda bizi bilgilendireceğini söyledi.
Burada neler oluyor? Sorun HP’nin hatası değil, dolayısıyla Microsoft’un sorunu ve dolayısıyla Windows 11’deki (ve Windows 10’daki) bir kırışıklık olmalı.
Windows En Son, makul görünen bir teoriyi öne sürüyor; yani, yakın zamanda yapılan bir Windows güncellemesinin, bağlı yazıcıyı belirli bir HP modeli (LaserJet M101-M106) olarak hatalı bir şekilde tanımlayan yazıcılarla ilgili hatalı meta veriler kullanması. Bu gerçekleştikten sonra Windows, sistemde bir HP yazıcının bulunduğunu düşündüğü için HP Smart uygulamasını Microsoft Mağazasından otomatik olarak çekiyor.
Yazıcının bağlı olmadığı bilgisayarlara HP Smart uygulamasının yüklenmesine ne dersiniz? Windows Late’nin işaret ettiği gibi, bilgisayarlarından birinde, Microsoft Print to PDF simgesi (tüm sistemlerde mevcuttur) yukarıda bahsedilen LaserJet olarak yeniden adlandırıldı ve dolayısıyla uygulama indirildi. Muhtemelen bu, yazıcısı olmayan başka insanların da başına geliyor.
Bunların tamamen teoriden ibaret olduğunu ve olup bitenden emin olabilmek için Microsoft’un yorum yapmasını beklememiz gerektiğini unutmayın. İyi haber şu ki, eğer durum böyleyse muhtemelen düzeltmenin uygulanması çok da zor olmayacaktır.