Yapay zeka destekli arabaya servis şirketi Presto Automation kendini tarif etti “sektördeki en büyük işgücü otomasyon teknolojisi sağlayıcılarından biri” olarak satışları artırma ve insan işgücü zamanından “tasarruf etme” becerisiyle övündü.
Ama göre son başvurular ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu ile birlikte, tesis dışındaki insan işçiler devreye giriyor ve siparişlerin yüzde 70’inden fazlasını tamamlıyor.
Şirketin markası ve pazarlaması sihirli arabalı araç teknolojisi önermesine rağmen, Presto Automation Filipinler gibi yerlerdeki işçileri kullanıyor. buna göre Bloomberg. AI arabaya servis teknolojisi, ülke genelinde Carl’s Jr., Hardee’s, Del Taco ve Checkers gibi fast food restoranları tarafından kullanılıyor ve zincirler için işçilik maliyetlerini düşürme ve geliri artırma sözü veriyor. Presto Voice ürününün, müşterilerin arabaya servis siparişlerini almak için yapay zekayı kullanması gerekiyor.
Aslında yüklenicilere dönüşen bir yapay zeka “çözümleri” modeli var
Bloomberg SEC’in bu yılın başlarında Presto Automation’a “yapay zeka teknolojisinin belirli yönleriyle ilgili olarak” soruşturma altında olduğunu bildirdiğini bildirdi. Presto Automation, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Aslında daha düşük işgücü maliyetlerinin olduğu ülkelerde çalışan yüklenicilerle sonuçlanan bir yapay zeka “çözümleri” modeli var ve çoğu zaman yapay zeka şirketleri bu gerçeği gizlemek için çok çalışıyor. Etkileyiciler ve içerik oluşturucular arasında popüler olan Nate adlı çevrimiçi alışveriş uygulaması, müşterilerin ödeme ayrıntılarını otomatik olarak doldurmak için yapay zekayı kullandığını söyledi. Ancak şirketin çoğu durumda siparişleri manuel olarak tamamlamak için Filipinler’de işçi çalıştırdığı ortaya çıktı. Diğer girişimler de benzer şekilde insan emeğini “Yapay Zeka” olarak pazarladı.
Daha önce Bloomberg Teknolojinin bir Del Taco restoranında test edildiği raporda, restoran zincirinin bir yöneticisi, satış noktasına Presto’nun mutfak ekibinin siparişleri karşılama sürecini yaklaşık yüzde 70 oranında azalttığını söyledi. İlginç!
Restoran endüstrisinin yapay zeka ile yaptığı deneyler korkulara yol açtı Personelin yerini robot iş arkadaşlarının nasıl alabileceği hakkında. Ancak bu durumda, işgücünün değiştirilmesi kesinlikle yapay zekaya bağlı değil; şirketlerin yalnızca başka bir yerde daha ucuza kiralayabilecekleri bir işgücüne ihtiyacı var.