Google’ın, Masaüstü için Drive’daki bazı kullanıcılarda dosyaların kaybolmasına neden olan senkronizasyon sorununa yönelik bir çözümü var. Maalesef tek tıklamayla güncelleme kadar basit değil, ancak Google adımların bir listesini yayınladı dosyalarınızı kurtarmak için kullanabilirsiniz.
Windows veya macOS için Google Drive’ın en son sürümünü indirip açtıktan sonra Google, uygulamanın kurtarma aracını çalıştırmanızı söylüyor. Bunu yapmak için menü çubuğundaki veya sistem tepsisindeki Sürücü simgesini tıklayın. Oradan basılı tutun Vardiyatıklamak Ayarlarve “Yedeklemelerden kurtarma.” Her şey yolunda giderse “Kurtarma başladı” yazan bir bildirim alacaksınız. İşlem tamamlandığında Google, kurtarılan tüm dosyaları “Google Drive kurtarma” adlı yeni bir klasöre koyacaktır.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda Google, #DFD84 hashtag’ini kullanarak ve teşhis günlüklerini dahil edeceğini belirten kutuyu işaretleyerek Masaüstü için Drive uygulaması aracılığıyla geri bildirim gönderebileceğinizi söylüyor. Bazı sorun giderme seçeneklerinin yanı sıra, Google’ın destek sayfasında özetlenen komut satırı arayüzü aracılığıyla verileri kurtarmanın başka bir tekniği de vardır.