Pek çok şirket, özellikle tüketici sektörü olmak üzere farklı sektörlerde AI sohbet robotlarını (ChatGPT’nin ötesinde) kullanmaya çalışıyor. Birleşik Krallık merkezli girişim Layla, yeni seyahat yerleri öneren, adını taşıyan bir sohbet robotu (bir uygulamayla birlikte) oluşturmak için bu trende güveniyor. Ayrıca rezervasyon konusunda da onlara yardımcı olabilir.
Şirket, sosyal medya platformlarında milyonlarca takipçisi olan Beautiful Destinations seyahat acentesinin kurucusu Jeremy Jauncey ve market teslimat hizmeti Flink’in kurucu ortağı Saad Saeed tarafından kuruldu.
Jauncey, TechCrunch’a yaptığı bir telefon görüşmesinde şirketin sosyal ağlardaki ve teknoloji ürünleri geliştirmedeki deneyimlerine dayanarak seyahat endüstrisine yeni bir çözüm getirmek istediğini söyledi.
“Son 10 yılda sosyal medyaya ve içerik oluşturucu ekonomisine gerçekten derinlemesine odaklanarak çok fazla zaman harcadığımızdan, seyahat keşfinin yeni bir şeye ihtiyacı olduğunu hissettik. Pandemi sonrasında birçok kullanıcının seyahat kararlarını Instagram ve TikTok’ta gördüklerine dayandırdığını ve bundan yararlandığını gördük” dedi.
Şirket bugün uygulamasını ve sohbet robotunu resmi olarak kullanıma sunarken, Beautiful Destinations ağı sayesinde Layla’nın Instagram’da zaten binlerce takipçisi var. Kurucular, Instagram sohbet robotunun, kullanıcıların seyahat edecek farklı yerler araması için harika bir giriş noktası sağladığına inanıyor.
Resim Kredisi: Leyla
Kullanıcılar Layla ile Instagram üzerinden gidilecek yerler, sıcaklıklar, gidilecek en iyi zaman, yapılacak şeyler, uçuş ve otel seçenekleri hakkında sohbet edebiliyor. Bot ayrıca, size bir yer hakkında alternatif bir görünüm sunmak için yaratıcıların (Beautiful Destinations ağından alınan) farklı destinasyonların videolarını da ortaya çıkarıyor.
Saeed, girişimin birkaç konuşma sonrasında insanları Layla’nın kendi uygulamasını Instagram’da kullanmaya ittiğini söyledi. Uygulamada insanlar farklı listeler oluşturabiliyor, bunları arkadaşlarıyla paylaşabiliyor ve Layla ile çeşitli geziler hakkında farklı sohbetler yapabiliyor. Ayrıca uygulama, videoları, bilet fiyatlarını ve otel seçeneklerini daha zengin bir şekilde göstermelerine olanak tanır.
Resim Kredisi: Leyla
Jauncey, ortalama olarak bir kişinin ilham aşamasından rezervasyon aşamasına kadar seyahat tavsiyeleriyle ilgili her şey için birden fazla web sitesine gittiğini söyledi. Ve Layla ile birlikte kurucular bu yolculuğu kısaltmak istiyor.
Layla, otel seçeneklerini göstermek için Booking.com ile ve uçuş seçeneklerini göstermek için Skyscanner ile ortaklık kurdu. Şu anda bu işlemler için bir gelir akışı olarak ücret paylaşımıyla başlıyor. Bununla birlikte, ölçek arttıkça girişim, kişiselleştirilmiş reklam fırsatları gibi daha fazla para kazanma yollarını keşfetmeye de açık.
Şirket, last dakika.com’un kurucu ortağı Brent Hoberman ve M13 tarafından kurulan Firstminute Capital liderliğindeki 3 milyon Euro’luk (3,2 milyon $) bir tohum yatırımını güvence altına aldı. Diğer yatırımcılar arasında Booking.com’un kurucu ortağı Andy Phillips, Skyscanner’ın kurucu ortağı Barry Smith ve eğlence yıldızı Paris Hilton yer alıyor.
Layla, farklılığının farklı içerik türlerinin ortaya çıkmasında ve kullanıcıların arama sonuçlarına ulaşmak için filtre uygulamak zorunda kaldığı web sitesi benzeri bir yapıya sahip olmamasında yattığını düşünüyor. Şirket, sorguları ayrıştırmak ve yanıtları görüntülemek için geniş dil modelleri kullanırken, kendi öneri motorunu da geliştirdi. Ayrıca Saeed, Layla’nın “Bana Mars’a benzeyen varış noktalarını göster” gibi soruları yanıtlamasına veya bir fotoğraf veya videodaki yerlere benzer önerileri yüzeye çıkarmasına yardımcı olmak için görüş teknolojisi geliştirdiğini belirtti.
Projenin yatırımcılarından biri olan Hoberman, Firstminute’un bu fikre yatırım yaptığını çünkü seyahat sorularını yanıtlamak için yapay zekayı kullanmanın ve insanları seyahat etmeye teşvik etmek için farklı destinasyonların özel videolarını ortaya çıkarmanın birleşiminden heyecan duyduklarını söyledi.
“Layla, yapay zekanın doğru yanıtlar verebilmesi için müşterileri doğru türde sorular sorma konusunda eğitme konusunda zorluklarla karşılaşacak. Ayrıca, diğer çözümlerden farklılaşmak için seyahatte daha iyi bir ilham katmanı olmaları gerekecek,” dedi Hoberman.
Rakipler ayrıca seyahat çözümlerinde yapay zekayı kullanmaya hazırlanıyor. Vancouver merkezli Pilot, gezi fikirlerini arkadaşlarıyla kolayca paylaşmak için yapay zeka odaklı bir seyahat planlayıcı geliştiriyor. Airbnb ve Brian Chesky halihazırda yapay zeka destekli inceleme özetlerini denemeye başladı ve teknolojinin uygulamanın diğer bölümlerine de aktarılmasına açık. Kayak ve Expedia’nın kendi GPT’leri (ChatGPT eklentileri) ve seyahat yayıncısı Matador Network’ün Rehber Geek uygulama gerçek zamanlı uçuş bilgilerini gösterir. Ancak yatırımcılar, yapay zekanın seyahat endüstrisine aşılanması söz konusu olduğunda “şu anda küçük bir ipucunun bile önemli olduğuna” inanıyor.