Amazon’un bulut işi AWS, adında bir sohbet aracı başlattı Amazon Qİşletmelerin şirketlerine özel sorular sorabileceği yer.
AWS CEO’su Adam Selipsky’nin AWS re:Invent’teki açılış konuşmasında duyurulduğu Amazon Q, kullanıcıların verilerini kullanarak işletmeleri hakkında sorular sorabilecekleri bir yapay zeka asistanı gibi hareket ediyor. Örneğin çalışanlar, Amazon Q’yu şirketin logo kullanımına ilişkin en son yönergeleri hakkında sorgulayabilir veya başka bir mühendisin bir uygulamayı sürdürmek için kullandığı kodu anlayabilir. Q, çalışanın düzinelerce belgeyi gözden geçirmesi yerine bilgiyi yüzeye çıkarabilir.
Kullanıcılar Amazon Q’ya AWS Yönetim Konsolu veya bireysel şirketlerin belge sayfaları, Slack gibi geliştirici ortamları ve diğer üçüncü taraf uygulamaları aracılığıyla erişebilir.
Selipsky, Amazon Q’da sorulan soruların “herhangi bir temel modeli eğitmek için kullanılmayacağını” belirtti.
Amazon Q, AWS’nin AI modelleri deposu olan Amazon Bedrock’ta bulunan ve Meta’nın Llama 2’sini ve Anthropic’in Claude 2’sini de içeren modellerden herhangi biriyle çalışabilir. Şirket, Q kullanan müşterilerin genellikle kendileri için en uygun modeli seçtiklerini söyledi; model için Bedrock API’sine bağlanın; verilerini, politikalarını ve iş akışlarını öğrenmek için bunu kullanın; ve ardından Amazon Q’yu dağıtın.
AWS, Amazon Q’nun 17 yıllık AWS bilgisiyle eğitildiğini ve AWS kullanımına özel sorular sormak için kullanılabileceğini söyledi. Bir proje için en iyi AWS hizmetlerini önerebilir.
Amazon Q şu anda yalnızca AWS’nin iletişim merkezlerine yönelik hizmeti olan Amazon Connect kullanıcılarına sunulmaktadır. Sonunda, müşterilerin tedarik zinciri yönetimlerini takip etmelerine yardımcı olan Amazon Supply Chain ve iş zekası platformu Amazon QuickSight gibi diğer hizmetlerde de mevcut olacak. Tedarik zinciri ve iş zekası için Amazon Q ön izlemede mevcut.
AWS Uygulamalarından sorumlu başkan yardımcısı Dilip Kumar şunları söyledi: Sınır Bir röportajda AWS hizmetlerindeki her Amazon Q örneğinin farklı görüneceği söylendi. Amazon Connect’te Q, gerçek zamanlı olarak dağıtılır ve hesap ayrıntıları gibi bilgileri almak için esasen bir müşteri çağrısını dinler. Çağrı merkezi temsilcisine, temsilcinin kendisinin bulması gerekmeden sorulara ilgili yanıtları verir.
Kumar, “Teknolojiyi ilk önce en anlamlı hizmetlerle eşleştirmek istedik ve iletişim merkezleri, tedarik zinciri ve iş zekası için yapay zeka doğal bir uyumdur” dedi.
Connect’te Amazon Q’nun fiyatlandırması temsilci başına aylık 40 ABD dolarından başlıyor. Buna göre AWS’nin Connect web sitesikullanıcılar Amazon Q’yu Connect’te “1 Mart 2024’e kadar ücretsiz olarak” deneyebilecekler.
Selipsky, Amazon Q’nun müşteriler tarafından belirlenen güvenlik parametrelerini tanıdığını, dolayısıyla bazı bilgilere erişimi olmayan çalışanların görmelerine izin verilmeyen verileri almak için sorgu sistemini kullanamayacağını söyledi.
Diğer şirketler de benzer ürünler üretti. Microsoft’un Copilot’u Windows kullanıcıları için benzer bir şey yapıyor, Dropbox’ın Dash’i insanların depolanan belgelerini sorgulamasına olanak tanıyor ve Notion bu ay yapay zeka destekli not arama özelliğini duyurdu.
Amazon Q’nun piyasaya sürülmesiyle birlikte Selipsky, AWS’nin Bedrock kullanıcılarına yapay zeka destekli uygulamalar oluşturmak için kullandıkları modellerin etrafına korkuluk yerleştirme olanağı da sunacağını söyledi. Şimdi ön izlemede olan korkuluklar, şirketlerin uygulamalarının ve onlara güç sağlamak için kullandıkları modellerin veri gizliliğine ve sorumlu yapay zeka standartlarına uygun olmasını sağlamasına olanak tanıyor.
Şirketler, özellikle de finans ve sağlık hizmetleri gibi sıkı düzenlemelere tabi sektörlerde faaliyet gösteren şirketler, genellikle verilerini koruma ve bilgilerinin modelin gelecekteki versiyonlarını eğitmek için kullanılmadığından emin olma konusunda yetersiz kaldıklarına işaret ediyor. AWS, müşterilerinin son kullanıcılarının kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini çıkarma yeteneğinin de korkulukların bir parçası olacağını ancak bunun henüz hemen kullanıma sunulmadığını söyledi.