Yaygın olarak kullanılan bulut depolama hizmeti Google Drive’ın, bazı kullanıcılar için dosyaların kaybolmasına neden olan bir sorunla karşı karşıya olduğu bildiriliyor. Çok sayıda rapor ortaya çıktı Google Destek forumu ve diğer platformlar, kullanıcıların Google Drive hesaplarında depolanan belirli dosyalara erişimi kaybettiğini gösteriyor. Android Polisitarafından bildirildiği üzere, sorunun Mayıs 2023’ten sonra yüklenen dosyaları etkilediği görülüyor. Güney Koreli kullanıcı o döneme ait tüm dosyalarının Drive’larından kaybolduğunu keşfeden kişi. Etkilenen dosyalar hiçbir klasörde, çöp kutusunda veya düzeltmede görünmez. Kullanıcı ayrıca Drive’ının başka kimseyle paylaşılmadığını, bu sayede yanlışlıkla silinme veya paylaşımın geri alınması olasılığını ortadan kaldırdığını da açıkladı. Diğer Google Drive kullanıcılarından gelen ek raporlar da sorunu doğruladı. Bir kullanıcı önemli dosyaları kaybettiğini bildirirken, bir diğeri bazı dosyaların yalnızca klasörlerini ve alt klasörlerini görebildiklerini ancak dosyaları göremediklerini belirtti.
Sorunun kesin nedeni hala belirsizliğini koruyor ve bunun web sürümünü, uygulamayı veya bilgisayarlardaki senkronize edilmiş klasörleri etkileyip etkilemediği de belirsiz. Kullanıcıların, dosyalarının erişilebilir olabileceği tüm potansiyel konumları kontrol etmeleri önerilir.