Google, Google Drive kullanıcılarının kişisel dosyalarının beklenmedik bir şekilde bulut hizmetinden kaybolduğunu iddia eden raporlarını araştırdığını söyledi. Şirket bugün konuyu kabul ettim yeni bir Google topluluğu destek başlığında ve bunun masaüstü uygulaması kullanıcıları için Google Drive’ın “sınırlı bir alt kümesini” içerdiğine inanıyor. Google, bunun Google Drive masaüstü sürümleri 84.0.0.0 ila 84.0.4.0 için bir senkronizasyon sorunu olduğunu belirtiyor.
Mayıs ayından bu yana tüm Google Drive verilerini kaybeden kullanıcılardan biri, bu hoş olmayan sürprizi geçen hafta keşfetti ve şikâyetlerini aldılar Google’ın topluluk destek sitesine, tarafından bildirildiği üzere Kayıt. Kullanıcının açıkladığı gibi Google’ın destek ekibi, bir DriveFS klasörünü yedekleme ve geri yükleme girişimi de dahil olmak üzere bir veri kurtarma sürecinde onlara yol gösterdi, ancak sonuç alamadı.
Şu anda, başlıkta “Aynı sorum var” düğmesini tıklayan 192 kullanıcı var ve çok benzer sorunları olan bir avuç paniklemiş yorumcu var. Bir kullanıcı “BT görevlisinin” dosyalara ilişkin herhangi bir iz bulamadığını, bir diğeri ise Google’ın sürücü tanılama verilerinin dışa aktarılmasını istediğini belirtti.
Saitej adında bir Google Drive ekip üyesi bir uyarı yayınladı kullanıcılara söylüyorum Olumsuz Masaüstü için Google Drive’da “hesabın bağlantısını kes”i tıklayın. Ayrıca aşağıdaki konumlarda bulunan uygulama veri klasörünün silinmesine veya taşınmasına karşı da uyarıda bulundular:
Saitej ayrıca kullanıcıların her ihtimale karşı uygulama klasörünün yedek kopyasını başka bir yerde almasını öneriyor.