Sonos, yıllardır cihazları rahatsız eden yüksek ses sorununu çözmek için Arc and Beam (Gen 2) ses çubuklarına bir yazılım güncellemesi yayınlıyor. Sorun, bazı Sonos müşterilerinin, Dolby Atmos içeriğini oynattıktan sonra bazıları için meydana gelen şaşırtıcı yüksek ses ve bir dizi ses patlamasını önlemek için donanımlarında Sonos Atmos’u devre dışı bırakmak zorunda kalmasına yol açtı. Sınır Sonos sahiplerinin yaklaşık üç yıldır sorundan şikayetçi olduklarını öğrendikten sonra bu yılın başlarında konuyla ilgili rapor verildi.
Sonos, şirketin web sitesinde yayınlanan bir açıklamada, “Ekibimizin Arc’taki patlama sesi için bir düzeltme tespit ettiğini ve bunun bugün bir yazılım sürümünün parçası olarak tüm müşterilere gönderileceğini paylaşmaktan memnuniyet duyuyoruz” dedi. destek forumları. Sorunu aşağıdaki videoda duyabilirsiniz ancak uyarmamız gerekir ki, çok yüksek sesle.
Yüksek ses esas olarak Apple TV 4K cihazları ve Xbox Series X konsolları olan kişileri etkiledi ve sorunun büyük olasılıkla Dolby MAT 2.0 kodlayıcıyla ilgili olduğunu tahmin ettik. Sonos, Dolby MAT kullanan bazı ev sineması yapılandırmalarında hatanın ortaya çıktığını doğruladı. İşte Sonos’un tam açıklaması:
Araştırmamız sırasında, belirli ev sineması yapılandırmalarında Sonos Arc ve Beam’in (Gen 2) HDMI üzerinden Dolby Atmos sesini iletmek için kullanılan bir akış teknolojisi olan Dolby MAT’i işleme biçimini etkileyen nadir bir hatayı ortaya çıkardık. Bazen bir Sonos ürünü harici bir kaynaktan bozuk bir ses segmenti alır ve istenmeyen ses verilerini filtrelemesi gerekir. Tespit ettiğimiz hata, Dolby kod çözücümüzün belirli ev sineması kurulumlarında bunları gizlemek yerine duyulabilir hatalar oynatmasına izin vermesiydi. Oluşturduğumuz ve test ettiğimiz çözüm, Dolby kod çözücümüzü geliştirerek patlama sesi olarak ortaya çıkabilen bozuk ses verilerini daha iyi filtrelemesini sağlar. Düzeltme yayınlandıktan sonra müşteri geri bildirimlerini yakından izlemeye devam edeceğiz ve gerekirse ek güncellemeler göndereceğiz.
Sonos ayrıca bu karmaşık hatayı tanımlamanın ne kadar uzun sürdüğü konusunda da özür diledi. Sonos, “Bu hatanın yol açtığı kesintiden dolayı özür dileriz ve ekibimiz bir düzeltme geliştirirken gösterdiğiniz sabır için teşekkür etmek istiyoruz” diyor. “Ayrıca, hatanın nedenini ortaya çıkarmamıza yardımcı olan topluluk kullanıcılarımıza ayrıntılı kurulum bilgileri ve sorunu yeniden oluşturmaya yönelik adımlar için teşekkür ederiz.”