Orta Doğu’da artan çatışmaların ortasında X, platformunda Yahudi karşıtı komploları teşvik eden, Hitler’i öven ve Müslümanları ve Filistinlileri insanlıktan çıkaran nefret söylemini yumuşatmayı başaramıyor.
Yeni araştırmada, çevrimiçi nefreti ve aşırıcılığı araştıran kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Dijital Nefretle Mücadele Merkezi (CCDH), bir anket topladı. 200 X gönderi örneği Nefret söylemi içeren 101 hesapta. Her gönderi, X’in raporlama araçları kullanılarak 31 Ekim’de platformda rapor edildi ve ya “devam eden çatışmaya doğrudan değindi ya da bundan bilgi alıyormuş gibi göründü.”
Bu araç, kullanıcıları içeriği işaretlemeye ve nefret söylemi seçeneği de dahil olmak üzere içeriğin hangi davranış kategorisine girdiğine ilişkin bilgi sağlamaya davet ediyor. Bu raporlama seçenekleri arasında “Hakaretler, Irkçı veya cinsiyetçi stereotipler, İnsanlıktan çıkarma, Korku veya ayrımcılığı kışkırtma, Nefret dolu referanslar, Nefret dolu semboller ve logolar” yer alıyor.
CCDH’ye göre 200 gönderiden 196’sı çevrimiçi kalırken, bir hesap şikayet edildikten sonra askıya alındı, ikisi ise “kilitlendi”. TechCrunch tarafından incelenen gönderilerden bir örnek, X’in Yahudi karşıtı karikatürleri tasvir eden, Filistinlileri “hayvanlar” olarak adlandıran ve diğerlerini “Yahudi ve Müslümanların birbirlerini öldürdüğü gösterinin tadını çıkarmaya” davet eden içeriğe ev sahipliği yapmaya devam ettiğini gösteriyor.
TechCrunch tarafından incelenen tüm örnek X gönderileri, bu yazının yazıldığı sırada çevrimiçi durumdaydı. Örnek gönderilerde temsil edilen 101 hesaptan 82’sine mavi onay işaretli, ödemeli doğrulanmış hesaplar verildi.
X gönderilerinin izlenme sayıları değişiklik gösterdi, ancak bazıları 100.000’den fazla kez görüntülendi; bunlar arasında Holokost’u inkar eden gönderiler ve yaklaşık bir milyon kez izlenen, yarmulke takmış bir adamın boğulmasını gösteren etkileşimli bir gif de vardı. Kaldırılmayan gönderiler toplamda 24 milyondan fazla görüntülendi.
200 gönderilik bir örnek, herhangi bir zamanda X’teki içeriğin yalnızca bir kısmını temsil etse de, gönderilerin çoğu, bariz ırkçılığı, şiddeti açıkça benimsemesi ve şu anda bile çevrimiçi kalmaları nedeniyle dikkate değer. Sosyal medya şirketleri, kurallarını ihlal eden içerik parçalarını kaldırmakta genellikle başarısız oluyor, ancak araştırmacılar veya gazeteciler bunları öne çıkardığında genellikle bu gönderileri çok hızlı bir şekilde kaldırıyorlar. CCDH raporunda yer alan örnek gönderilerden bazılarında artık “Görünürlük sınırlı: bu Gönderi X’in Nefret Davranışlarına karşı kurallarını ihlal edebilir” yazan bir etiket gösteriliyor.
Dijital Nefretle Mücadele Merkezi CEO’su Imran Ahmed, “X, reklamverenlere ve kamuoyuna nefret söylemi konusunda kontrol sahibi oldukları konusunda güvence vermeye çalıştı ancak araştırmamız bunların boş sözlerden başka bir şey olmadığını gösteriyor” dedi. “X’in içerik denetleme sistemleri üzerinde (bu sistemlerin 200 açık, net nefret söylemi örneğini kaldırma kapasitesine veya isteğine sahip olup olmadıklarını görmek için) yaptığımız ‘gizli müşteri’ testimiz, nefret aktörlerinin şiddetli Yahudi karşıtı ve nefret dolu söylemler yayınlama konusunda özgür olduklarını ortaya koyuyor Elon Musk’un platformunda.”
X, güvenlik yönergelerinde kullanıcıların “ırk, etnik köken, ulusal köken, kast, cinsel yönelim, cinsiyet, cinsel kimlik, dini bağlılık, yaş, engellilik veya ciddi hastalık temelinde diğer insanlara saldıramayacağını” belirtiyor. Elon Musk’un liderliğinde, eski adıyla Twitter olarak bilinen şirket, içerik denetleme iş gücünü azalttıdışlanmış grupları koruyan güvenlik politikalarını geri aldı ve daha önce yasaklanan kullanıcı dalgalarını platforma geri davet etti.
Bu yıl, X, CCDH’ye dava açtıkar amacı gütmeyen kuruluşun platformdaki verileri izinsiz kullandığını ve şirketin reklamcılık işine kasıtlı olarak zarar verdiğini iddia ediyor. CCDH, X’in araştırmasını susturmak için yasal tehditler kullandığını ileri sürüyor ve bu durum, X’in Elon Musk yönetimindeki gevşek içerik denetimiyle ilgili bir dizi raporda büyük ölçüde etkili oluyor.
CCDH’nin yeni raporunu yayınladığı gün X, İsrail ve Gazze’de devam eden çatışma sırasında içerik denetleme sistemlerini öne çıkaran bir blog yazısı yayınladı. Şirket, Hizmet Koşullarını ihlal eden 325.000’den fazla içerikle ilgili işlem yaptığını ve bu işlemlerin “bir gönderinin erişimini kısıtlamak, gönderinin kaldırılması veya hesabın askıya alınmasını” içerebileceğini söylüyor.
X’in Güvenlik ekibi şunları yazdı: “İsrail-Hamas çatışması gibi belirsizlik zamanlarında, kamuya açık konuşmayı koruma sorumluluğumuz artıyor.”