Eskiden Twitter olarak bilinen sosyal platform X, sahibi Elon Musk’un yönetimi altında güven ve güvenlik sorunlarıyla nasıl boğuştuğu konusunda eleştiri dalgalarıyla karşı karşıya kalıyor. Bugün, platformunun ayda 500 milyonun üzerinde ziyaretçisi olduğunu söyleyen şirket, bazı rakamlar ve güncellemeler yayınladı tüm bunların arasında büyük bir test vakasıyla nasıl başa çıktığına dair: İsrail-Hamas savaşı.
Açık olmak gerekirse, X’in ortaya koyduğu rakamların ne kadar doğru olduklarını doğrulayacak dışarıdan bir inceleme yok ve X, sorunun genel boyutunu anlatacak karşılaştırmalı dahili rakamlar sunmuyor. Yine de artık özel bir şirket olan X’in herhangi bir şey yayınlamak zorunda hissetmesi dikkate değer. Bu, şirketin reklamverenlere kur yapmaya çalışırken bir yandan da iyi davranmaya devam ettiğine işaret ediyor.
Ve diğerlerinin de bildirdiği gibi bu, X için devam eden bir zorluktu. Araştırma Ekim ayında yayınlandı (via ReutersHamas’ın İsrail’e ilk saldırılarından hemen öncesine ait bir araştırma, son 10 ayın her birinde, ABD’de (en büyük pazarı) reklam gelirlerinde %55 veya daha fazla düşüş yaşandığını ortaya çıkardı.
İşte güncellemeden öne çıkanlar:
X Safety, şiddet içeren konuşma ve nefret dolu davranışlara ilişkin kurallar da dahil olmak üzere şirketin Hizmet Koşullarını ihlal eden 325.000’den fazla içerikle ilgili “davaya başvurduğunu” söyledi. “Harekete geçirildi”, bir gönderinin kaldırılmasını, hesabın askıya alınmasını veya bir gönderinin erişiminin kısıtlanmasını içerir. X daha önce bu gönderiler için para kazanma seçeneklerini kaldıracağını da duyurmuştu (bu çabanın bir parçası olarak Topluluk Notları düzeltmelerini kullanarak).
X, Hamas’a bağlı hesaplar da dahil olmak üzere 3.000 hesabın kaldırıldığını söyledi.
X, “Yahudi karşıtı içeriğe karşı otomatik olarak iyileştirme yapmak” için çalıştığını ve “dünya çapındaki temsilcilerimize antisemitizm konusunda tazeleyici bir kurs sağladığını” ekledi. Bu temsilcilerin kim olduğu, kaç tane olduğu, nerede bulundukları veya tazeleme kursunu kimin sağladığı ve bu kursta neler olduğu belirtilmez.
X’in, şirketin sentetik ve manipüle edilmiş medya politikası kapsamına giren 25.000’den fazla içerikle (sahte haberler veya yapay zeka ve botlar kullanılarak oluşturulan içerik) harekete geçen bir “iletim ekibi” var.
Ayrıca bununla ilgili belirli hesapları da hedef aldı: Çatışmayla ilgili “gerçek konuşmalar” üzerine yapılan soruşturmalar nedeniyle 375.000’den fazlasının askıya alındığı veya başka şekilde kısıtlandığı belirtildi. Buna koordineli/gerçek olmayan etkileşim, orijinal olmayan hesaplar, yinelenen içerik ve trend olan konu/hashtag spam’in de dahil olduğu belirtildi. Metodoloji konusunda yine netlik olmamasına rağmen bu devam etmektedir. Bu arada X, aynı zamanda “çatışmayla ilgili konuşmaları manipüle etmek için koordineli kampanyaları” bozmayı da düşündüğünü söyledi.
X, sansürlenmemiş içeriğe, hassas bir medya uyarı ara reklamının arkasında olması ve haber değeri taşıması durumunda izin verilmeye devam edeceğini, ancak şirketin “Gereksiz Kan” tanımına uymaları durumunda bu görsellerin kaldırılacağını söyledi. (Bu konuda ve diğer hassas içerik tanımlarında daha fazlasını görebilirsiniz Burada.) Şirket, bu iki kategori altında kaç görsel veya videonun işaretlendiğini açıklamadı.
Topluluk Notları – X’in Wikipedia tarzı, kitle kaynaklı moderasyonu – geçen ay platformu eleştirenlerin incelemesine girdi. Şirketin şirket içi Güven ve Emniyet ekibinin büyük bir kısmının artık gitmiş olması ve herhangi bir şeyin nasıl çalıştığına dair dışarıdan bir inceleme yapılmaması, ancak platformda birçok yönden kötüye kullanım kanıtlarının bulunması nedeniyle Topluluk Notları, X’in ilk tercihi gibi hissetmeye başladı yanıltıcı ve manipülatif içeriğe karşı savunma.
Ama eğer durum buysa, bu eşit olmayan bir eşleşmedir. Platformda gönderi yayınlamanın ve paylaşmanın aciliyetine bağlı olarak, Topluluk Notu oluşturucusu olarak onaylanmak haftalar sürebilir ve daha sonra bu notların alınması bazen saatler ya da süreler alabilir. eşit günler yayımlamak.
Şimdi X, işlerin nasıl gittiğine dair bazı güncellemeler sağladı. X, çatışmanın ilk ayında gönderilerle ilgili notların 100 milyondan fazla görüntülendiğini söyledi. Şu anda programa 44 ülkede 200.000’den fazla katkıda bulunan kişi var ve savaşın başlangıcından bu yana 40.000 kişi daha eklendi.
Süreci hızlandırmaya çalıştıklarını da sözlerine ekledi. Raporda, “Artık bir ay öncesine göre 1,5 ila 3,5 saat daha hızlı görülebiliyorlar” ifadesine yer verildi. Ayrıca, örneğin bir video veya fotoğrafa ilişkin notları, eşleşen medyayla birlikte gönderilere otomatik olarak dolduruyor. Ve şimdi sahte ve manipüle edici haberlerin platformda yayılmasına izin vermenin yarattığı hasarın bir kısmını onarmaya çalışıyoruz; eğer bu gönderilerden birine bir Topluluk Notu eklenirse, bu artık bir uyarı olarak gönderilecek. X, saniyede yaklaşık 1000 tanesinin gönderildiğini belirtiyor; bu da platformda ne kadar kötü amaçlı içeriğin yayıldığı sorununun boyutunu gerçekten vurguluyor.
X’in bugün tüm bunları yayınlamasının bir nedeni olsaydı tahmin ederdim: para. Ve aslında, burada özetlenen son veri noktaları “Marka Güvenliği” ile ilgilidir, yani reklamverenler ve potansiyel reklamverenler, politikaları ihlal eden içeriğe karşı reklam yayınlayarak tüm bunları bu şekilde başarıyorlar.
X, proaktif olarak “para kazanmaya uygun olmayan” 100’den fazla yayıncı videosunu kaldırdığını ve anahtar kelime engelleme listelerine çakışmayla ilgili 1.000’den fazla terimin daha eklendiğini ve bunun da Zaman Çizelgesi veya Arama yerleşimlerinde reklam hedeflemeyi ve bitişikliği engelleyeceğini belirtiyor. “Şu anda X üzerinde pek çok görüşme yapılırken, marka güvenliği ve uygunluk korumaları paketimiz ve spor, müzik, iş ve oyun gibi uygun marka içeriğine daha sıkı hedefleme yoluyla bu dönemde marka etkinliğini nasıl yöneteceğimize dair rehberliği de paylaştık. diye ekledi.