Bir veri kurtarma şirketinden gelen yeni bir rapor, son zamanlarda meydana gelen SanDisk Extreme Pro arızalarının temelindeki sorunun tasarım ve üretim kusurları olduğuna işaret ediyor ve bu da sonunda bir toplu davaya yol açıyor. Mayıs ayında Western Digital’in bazı SanDisk Extreme Pro 4TB SSD’lerinin ani veri kaybı yaşadığı ortaya çıktı; bu noktada şirket, 4TB modellerin sahiplerine bir ürün yazılımı güncellemesi sözü verdi. Ancak 2 TB ve 3 TB modeller de aynı sorundan muzdarip ve Western Digital bu sürücüler için herhangi bir ürün yazılımı güncellemesi sözü vermedi.
Veri kurtarma şirketi Attingo’nun Genel Müdürü Markus Häfele şunları söyledi: FutureZone sorunun aygıt yazılımında değil donanımda yattığı, bu da bu modeller için düzeltici aygıt yazılımı güncellemelerinin eksikliğini ve SanDisk’in sorunların kaynağı konusunda devam eden sessizliğini açıklayabilir.
Bir Donanım Sorunu
25 yılı aşkın süredir veri kurtarma işinde olan Attingo, normalde haftada en az bir kez bu arızalı SanDisk Extreme Pro SSD’lerle karşılaşıyor. Sorun oldukça karmaşık görünüyor. Häfele’ye göre, bu SSD’lerde kullanılan bileşenler devre kartı için çok büyük, bu da bağlantıların zayıflamasına (yani yüksek direnç ve yüksek sıcaklıklar) neden oluyor ve bunların kırılmaya yatkın olmasına neden oluyor. Ayrıca bu bileşenleri bağlamak için kullanılan lehim malzemesinin kabarcık oluşturmaya ve kolayca kırılmaya eğilimli olduğunu da söylüyor.
Nedenin ucuz lehim mi, bileşen mi yoksa her ikisinin de gözlemlenen sorunlara katkıda bulunup bulunmadığı bilinmiyor. Ancak bu SanDisk Extreme Pro SSD’lerin daha yeni revizyonları, büyük boyutlu bileşenleri sabitlemek için ekstra epoksi reçine ile değiştirilmiş gibi görünüyor. Bu, Western Digital’in donanım sorunları hakkında bilgi sahibi olabileceğini gösteriyor. Bununla birlikte, bu yeni modeller hala başarısız oluyor ve bu nedenle veri kurtarma hizmeti müşterilerini Attingo gibi firmalara gönderiyorlar.
Attingo başkanına göre sorun, hem SanDisk Extreme Portable SSD hem de SanDisk Extreme Pro Portable SSD dahil olmak üzere birçok ürün grubunu etkiliyor gibi görünüyor.
Garip Bir Tutum mu?
Western Digital’in özellikle müşterilerle ve medyayla iletişimde bu durumu ele alması kolaylıkla eleştirilebilir. gelen meslektaşlarımız Sınır İlk olarak 8 Ağustos’ta Western Digital’in SanDisk Extreme 3 TB SSD’lerinin aniden veri kaybedebileceği ve eğer şanslıysanız değerli dosyaları kurtarmak için pahalı veri kurtarma hizmetleri gerektirebileceği bildirilmişti. Görünüşe göre The Verge editörlerinden biri, bu sürücülerden birinde depolanan bir videoyu kaybetti ve hızlı bir araştırmanın ardından, bu sorunla yalnız kendisinin çok uzakta olduğunu keşfetti. Western Digital’in 4 TB sürücüler için bir ürün yazılımı güncellemesi sözü verdiği Mayıs ayından sonra insanların 2 TB SSD’lerde veri kaybetmeye devam ettiğini belirtti.
Soruşturmasını takip etmek için Verge, Western Digital’e Extreme Pro SSD’lerinde tekrar eden sorun hakkında soru sordu ancak 19 Ağustos 2023 itibarıyla yanıt alınmadı. Web sitesi WD’ye, potansiyel olarak veri kaybına yol açabilecek depolamanın neden birden fazla perakendecide satışa çıktığını ve şirketin müşterilerine ücretsiz veri kurtarma hizmetleri sunmayı planlayıp planlamadığını sordu. Editörler ayrıca Western Digital’in kullanıcıları olası sorun hakkında proaktif olarak uyarıp uyarmadığını da sorguladı.
NAND bellek tabanlı sürücüler, birçok faktör nedeniyle veri kaybedebilir. Bazen flash sürücünün kendisinde veri kaybına neden olabilecek üretim hataları bulunabilir. Bu, düşük kaliteli veya sahte sürücülerde daha yaygındır, ancak Amazon gibi önde gelen perakendecilerden satın alınan SanDisk Extreme Pro ürünleri için durum kesinlikle böyle değildir. Daha da kötüsü, bu harici SSD’ler profesyonellere yöneliktir.
Sorunlardan biri Western Digital’in bazı SanDisk Extreme Pro’larının aniden veri kaybetmesi iken, diğeri ise şirketin sorunlar hakkında iyi iletişim kuramaması. Yorum yapmak için Western Digital ile bir kez daha iletişime geçtik ve yanıt bekliyoruz.