Pitch sizin tarzınızı belirler Konumlandırma ve konumlandırma, girişiminizin başarısını belirler. Doğal olarak, girişiminizi nasıl tanıtacağınıza dair pek çok tavsiye var. Bu tavsiyeler arasında en yaygın öneri jargon kullanmaktan kaçınmaktır. Aslında uzmanlar size sadece jargondan kaçınmanızı değil, aynı zamanda sunumunuzun beş yaşındaki bir çocuk tarafından anlaşılması gerektiğini de söyleyecektir. Müşterileriniz beş yaşında olmadığı sürece bu kötü bir tavsiyedir. Jargon, bir sorunu açıklamanın en kısa ve en doğru yoludur. Önemli olan hedef kitlenizin bunu anlayabilmesini sağlamaktır. Müşterilerinize niş bir alanda satış yapıyorsanız, onların aşina olduğu alana özgü jargonu kullanabilirsiniz. Bu onlara onların dilini konuştuğunuzu hissettirebilir.
Jargonun neden kötü bir şöhreti var?
Geliştiriciyken geliştirici arkadaşlarımla iletişim kurarken yoğun bir şekilde jargon kullanırdım. Bunu takdir ettiler çünkü konuyu doğru bir şekilde aktarıyor ve herkesin zamandan tasarruf etmesini sağlıyor. Ancak kurucu olduğumda bu bir sorun haline geldi. Eğitim verileri olmadan çalışan bir makine öğrenimi algoritması geliştirmiştik. Bunu geliştirici arkadaşlarıma sunduğumda, makine öğreniminde soğuk başlangıç sorunlarını çözdüğümüzü söyleyebilirim. Geliştiriciler bunu anladı. Ancak bunu müşterilere sunduğumda hiçbiri ne demek istediğimi anlamadı. Yaygın tavsiyeye uydum ve “Google gibi çok fazla veriniz olmasa bile Google gibi makine öğrenimi algoritmaları oluşturabilirsiniz” diyerek sunumumu basitleştirmeye çalıştım. Hala yankı bulmadı. Son olarak, bir e-ticaret kurucusu bize, ürünleri önermeye yönelik algoritmalarının yeni kullanıcılar için işe yaramadığını, çünkü onlar hakkında fazla bilgiye sahip olmadıklarını söyledi. Bize teknolojimizin bu sorunu çözüp çözemeyeceğini sordu. Evet dedik ve sunumumuzu “yeni kullanıcılar için ürün öneri motoru” olarak değiştirdik. İşe yaradı.
Jargon, bir sorunu açıklamanın en kısa ve en doğru yoludur. Önemli olan hedef kitlenizin bunu anlayabilmesini sağlamaktır.
Sorun jargonun kendisiyle ilgili değil; müşterileriniz için önemli olan jargonu kullanmakla ilgilidir. “Ürün öneri motoru” da bir jargondur ancak müşterilerin önemsediği bir sorunu ele alır; “eğitim verileri olmadan çalışan makine öğrenimi algoritması” ise müşterilerin onu ne için kullanabileceğini aktarmaz. Bizim umursadığımız sorunun (bizim durumumuzda “soğuk başlatma sorunu”) müşterilerin de umursadığı bir şey olduğunu varsayar, ancak çoğu zaman durum böyle değildir.
Resim Kredisi: Mani Doraisamy